人类已经进入人工智能时代。智能产品已经进入普通百姓日常生活中，人们对智能产品、智能服务的需求日益增长，智能技术已在市场营销实践中广泛应用。任何企业、任何营销人员，如果希望有光明的未来，就必须积极主动地去了解人工智能营销，利用人工智能营销提高销量、降低成本、提升客户满意度和忠诚度。
本书特点：
体系完整。沿着市场调研与分析、目标市场营销战略、市场营销策略、市场营销控制的逻辑构建人工智能营销知识体系，弥补了已有教材缺乏人工智能与市场调研、人工智能与市场营销战略、人工智能与市场营销绩效管理等内容的不足。
内容丰富。各章配有开篇案例、章末案例、本章小结和实训作业。为拓宽读者的知识面、拓深读者的理论深度、引导读者多维思维模式的养成，各章都插入了数量不一的人物介绍、小资料、小案例等内容。
编写组力量强大。编写组成员来自市场营销国家一流本科专业建设点；编写组成员全部具有高职称、高学历；编写组成员出版过多部国家规划教材。
前期基础扎实。编写组主要成员近年来重点研究人工智能营销，主持完成了人工智能产业领域的省级重点项目，并发表了相关智库成果和系列学术论文。
本书可作为市场营销专业的本科生、研究生的教材，也可作为企业营销人员和相关研究人员的参考书。

贺爱忠，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师，研究方向为绿色营销与服务业绿色发展，数字时代的品牌营销与商业模式创新，服务企业人力资源管理。曾入选湖南省首批“新世纪121人才工程”人选，湖南省新世纪社会科学研究“百人工程”学者，湖南省普通高校企业管理学科带头人，湖南省“十一五”重点学科企业管理学科市场营销方向学术带头人，湖南省“十二五”重点学科工商管理学科营销工程与消费行为方向学术带头人。兼任全国博士学位论文抽检评审专家、教育部人文社科规划基金重大项目评审专家、湖南省科技进步奖学科评审专家，湖南省特别优秀人才高级职称评审专家。
出版专著6部，副主编国家级“十一五”规划教材2部、“十二五”规划教材1部。在International Journal of Consumer Studies （SSCI）、《管理世界》、《经济学动态》、《南开管理评论》、《中国软科学》等刊物发表论文130余篇。主持完成2项国家社科基金课题、1项教育部人文社科研究规划基金项目、1项湖南省社科基金重大招标项目和湖南省社科基金重点项目、11项省级一般课题、2项重大横向委托课题、多项企业横向课题。目前主持1项湖南省社科成果奖评审委员会重点课题、1项云南省人民政府重大课题。获得全国商业科技进步奖、商务部全国商务发展研究成果奖、湖南省哲学社会科学优秀成果奖等省部级一、二、三等奖13项。获云南省优秀教材2部。

前言
主编简介
第1章 人工智能与人工智能营销概述
1.1 人工智能的功能与类型
1.2 人工智能的发展过程
1.3 人工智能营销概述
1.4本书的主要内容
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第2章 人工智能与市场调研
2.1 应用机械人工智能收集数据
2.2 应用思考人工智能分析市场
2.3 应用感觉人工智能洞察消费者
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第3章 人工智能时代的消费者市场
3.1 接触点与客户旅程
3.2 客户终身价值
3.3 线上生活化的消费者
3.4 消费者对人工智能的接受与抗拒
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第4章 人工智能与目标市场营销战略
4.1 确定公司总体人工智能营销战略
4.2 基于数据挖掘实现客户分类
4.3 利用深度学习选定最佳目标市场
4.4 市场定位
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第5章 人工智能与产品策略
5.1 人工智能驱动产品创新
5.2 人工智能改善服务体验
5.3 人工智能提升品牌形象
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第6章 人工智能与定价策略
6.1 人工智能时代影响定价的主要因素
6.2 基于人工智能的价格个性化与优化
6.3 人工智能时代的价格谈判
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第7章 人工智能与渠道策略
7.1 人工智能与渠道设计
7.2 智能零售
7.3 智慧物流
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第8章 人工智能与促销策略
8.1 自动化促销
8.2 人工智能客户服务
8.3 数据库营销
8.4 数字营销
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
第9章 人工智能营销伦理、法律与绩效
9.1 人工智能营销伦理
9.2 人工智能营销法律
9.3 人工智能营销绩效
本章小结
关键名词
章末案例
复习思考题
本章实训
参考文献
综合案例一 伊利的人工智能营销
综合案例二 百度的智能化营销与人格化服务