某医院实施精益医疗后，白班护士平均走动时间从126分钟降低至36分钟，把护理时间真正还给患者；手术室效率提升，年度业务量增加40%；无痛胃肠镜检查效率提升，年度业务量增加60%……
精益到底能给医院带来什么呢？
精益项目可以帮助医院理顺流程，提升医院管理水平和能力。精益实践能让一线员工主动参与变革，深刻领会精益理念，从而把理念变为自觉行动，慢慢形成新的良好习惯，最终通过精益实践引领医院文化变革。
本书从医院管理的角度详细介绍了精益实践的具体方法、步骤和工具，通过精益实践案例分享展示了精益的巨大魔力；既是精益医疗绿带项目的培训指南，也可作为关注中国医院管理实践、对学习管理体系感兴趣的同行的读物。

罗伟，精益企业中国（LEC）精益医疗管理中心总监，全球精益联盟精益医疗委员会（LHI）成员，上海四度医疗创始人。辅导建立中国医院的精益管理标杆，开发精益医疗系列课程，培养500多名精益医疗人才，帮助每年2700万人次门急诊患者获得更好的医疗服务；翻译出版《新乡重夫谈丰田生产方式》《精益服务解决方案》《精益转型：医院精益实践指南》等。

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序言
引言
第一部分 换个视角看医院
第1章 精益医疗与浪费
1.1 医院管理面临的挑战
1.2 传统思路下，医院管理中的问题一直得不到有效解决
1.3 精益解决问题的思路：消除浪费
1.4 精益医疗历史
1.5 精益医疗是精益管理思想在医院的应用
1.6 小结
第2章 精益视角看医院
2.1 精益管理思想五大基本原则
2.2 价值
2.3 价值流
2.4 流动
2.5 拉动
2.6 尽善尽美
2.7 小结
第3章 精益医疗改善案例
案例1 缩短门诊抽血高峰期患者等待时间
案例2 提高急查生化标本检验结果回报时间的2小时合格率
案例3 提高内镜中心的工作效率
案例4 缩短医保患儿办理入院手续的总流程时间
案例5 提高首台择期手术准点开台率
案例6 缩短软镜清洗消毒周期时间
案例7 提高手术使用外来器械术前送消毒准时率
案例8 提高骨科住院患者10:00前换药完成率
案例9 缩短ICU白班护士的走动时间
案例10 提高ICU医嘱合格率
案例11 缩短药库库存周转天数
案例12 降低小儿骨科I类切口手术抗菌药物预防使用率
案例13 提高住院部保洁员院感防控措施依从性
案例14 缩短出院办理时间
案例15 缩短报销等待时间
第4章 培养团队科学解决问题的能力
4.1 医院管理问题的症结：缺乏科学解决问题的能力
4.2 如何提升个人科学解决问题的能力
4.3 如何构建组织科学解决问题的方法论与平台
4.4 小结
第二部分 如何在医院消除浪费、解决问题
第5章 A3方法在医院的应用
5.1 遇到这个问题你怎么办
5.2 解决问题的过程“黑洞”
5.3 什么是A3方法
5.4 为什么使用A3报告
5.5 A3方法的六个步骤
5.6 A3方法与PDCA循环的关系
5.7 怎样的A3报告才算好
5.8 应用A3方法的挑战
5.9 精益A3思维与临床思维的关系
5.10 小结
第6章 精益医疗改善项目第一步：选定题目与组建团队
6.1 先选定题目后组建团队
6.2 如何选题
6.3 如何组队
6.4 小结
第7章 精益医疗改善项目第二步：明确问题背景
7.1 为什么要做这个项目
7.2 项目的涵盖范围是什么
第8章 精益医疗改善项目第三步：调查现状与设定目标
8.1 调查现状的原则
8.2 现状数据收集与处理
8.3 价值流图
8.4 布局调查
8.5 设定目标
8.6 小结
第9章 精益医疗改善项目第四步：分析根本原因
9.1 分析原因的原则
9.2 分析原因的工具
9.3 节拍时间
9.4 库存分析法
9.5 布局规划3P
9.6 小结
第10章 精益医疗改善项目第五步：采取改善行动
10.1 改善对策与行动计划
10.2 标准化工作
10.3 5S管理
10.4 可视化管理
10.5 小结
第11章 精益医疗改善项目第六步：跟踪结果与持续改进
第三部分 精益医疗改善中的核心思维与常见问题
第12章 精益医疗改善的五大核心思维
12.1 问题思维
12.2 过程思维
12.3 数据思维
12.4 现场思维
12.5 A3思维
12.6 小结
第13章 在医疗领域中精益与PDCA、QCC的关系
13.1 PDCA的发展演进
13.2 QCC的发展演进
13.3 精益的发展演进
13.4 在医疗领域三者实践上的关系
13.5 小结
第14章 改善项目只是精益医疗的起点
14.1 不要止步于精益工具
14.2 构建精益管理体系，创建持续改善的精益文化
14.3 回归工具的灵活应用
14.4 小结
后记
附录 住院部保洁员院感防控措施执行率评价表
参考文献

这本书对于对医院管理感兴趣的学生也具有非常好的启发性。
现代医院管理制度的改革正在推进，很多医院在这方面还有很大的改进空间，本书对大型研究型医院的管理提升有所帮助。希望这本书的诞生可以推动中国医院管理的职业化、专业化、系统化的进程。