电子商务是通过互联网进行的商务活动。本书以互联网环境下的商务活动过程为主线来组织其内容，共分十个学习情境：走进电子商务、识别电子商务的交易模式、构建电子商务的技术基础、建立电子商务网站和网店、有效开展网络营销、电子支付、电子商务物流、电子商务应用、电子商务安全和电子商务法律法规。
本书结构完整，内容全面，案例丰富，语言通俗，强化应用，利于初学者全面认识电子商务，初步理解、掌握电子商务及其应用。
本书既可作为高等职业教育电子商务类专业的教材，也可作为成人继续教育的培训教材或教学参考书，还可作为广大读者进行电子商务学习和电子商务创业实践的入门参考书。

学习情境一 走进电子商务
情境任务一 了解电子商务的产生与发展
一、电子商务的产生背景
二、我国电子商务的发展历程
情境任务二 认知电子商务的含义和功能
一、电子商务的定义
二、对电子商务的理解
三、电子商务的功能
情境任务三 认知电子商务的基本框架
一、电子商务的一般框架结构
二、电子商务系统的构成
情境任务四 电子商务的特点和影响
一、电子商务的特点
二、电子商务的影响
情境任务五 走进移动电子商务
一、移动电子商务的含义及特点
二、移动电子商务的发展及应用
技能训练
学习情境二 识别电子商务的交易模式
情境任务一 认识电子商务的交易模式
一、电子商务交易的主体
二、电子商务的交易模式
情境任务二 B2B电子商务模式
一、B2B电子商务概述
二、B2B电子商务的基本运作模式
三、B2B电子商务的盈利模式
情境任务三 B2C电子商务模式
一、B2C电子商务概述
二、B2C电子商务运作模式
三、B2C电子商务的盈利模式
情境任务四 C2C电子商务模式
一、C2C电子商务概述
二、网上拍卖
三、C2C电子商务的盈利模式
技能训练
学习情境三 构建电子商务的技术基础
情境任务一 认知互联网
一、计算机网络概述
二、互联网提供的服务
三、中国互联网发展简史
情境任务二 互联网技术基础
一、TCP/IP
二、IP地址与域名
三、互联网接入服务
情境任务三 电子商务新技术与新应用
一、移动互联网与电子商务
二、大数据与电子商务
三、虚拟现实与电子商务
四、其他新技术与电子商务
技能训练
学习情境四 建立电子商务网站和网店
情境任务一 建立电子商务网站
一、电子商务网站的概念
二、电子商务网站的类型
三、电子商务网站的一般功能
四、建设电子商务网站的流程
情境任务二 通过网上交易平台建立商店
一、选择合适的网上交易平台
二、在网上交易平台开设商店
三、跨境电商入驻敦煌网
技能训练
学习情境五 有效开展网络营销
情境任务一 探析网络营销的特点及优势
一、网络营销的概念与特点
二、网络营销与传统营销
三、网络营销的职能
情境任务二 有效开展网络营销
一、网络营销策划
二、网络消费者行为分析
三、网络营销策略
情境任务三 网络营销方法
一、搜索引擎营销
二、电子邮件营销
三、论坛营销
四、博客营销
五、微博营销
六、QQ营销
七、网络事件营销
八、网络视频营销
九、病毒式营销
十、微信营销
十一、直播营销
技能训练
学习情境六 电子支付
情境任务一 认知电子支付
一、电子支付概述
二、电子支付工具
情境任务二 网上银行与网上支付
一、网上银行
二、网上支付
情境任务三 第三方支付
一、第三方支付的概念
二、第三方支付平台的发展
三、第三方支付的特点
四、第三方支付的流程
五、第三方支付的问题与管理办法
情境任务四 移动支付
一、移动支付的概念及分类
二、移动支付的交易流程
三、移动支付的现状与发展
技能训练
学习情境七 电子商务物流
情境任务一 物流概述
一、物流的概念和分类
二、物流的作用
三、物流活动要素
情境任务二 电子商务物流
一、电子商务与物流的关系
二、电子商务物流
三、电子商务物流运作模式
情境任务三 电子商务下的物流信息技术
一、条码技术
二、EDI技术
三、GIS技术
四、GPS技术
五、射频识别技术
情境任务四 电子商务物流模式应用
一、自营物流——京东物流
二、第四方物流——淘宝物流
技能训练
学习情境八 电子商务应用
情境任务一 电子商务在实体产品中的应用
一、新零售
二、农村电子商务
三、餐饮业电子商务
四、工业电子商务
情境任务二 电子商务在数字产品中的应用
一、旅游电子商务
二、互联网金融
三、在线教育电子商务
四、电子政务
情境任务三 电子商务在国际贸易中的应用
一、跨境电商的概念
二、跨境电商的特征
三、跨境电商的发展趋势
四、跨境电商应用
技能训练
学习情境九 电子商务安全
情境任务一 认知电子商务安全
一、电子商务安全环境
二、电子商务安全需求
情境任务二 电子商务安全问题
一、计算机网络安全问题
二、电子商务交易安全问题
三、移动电子商务安全问题
情境任务三 电子商务安全防范
一、电子商务安全体系
二、电子商务安全技术
三、管理制度与政策法规
技能训练
学习情境十 电子商务法律法