市场调查与预测技术对于任何实体，无论是组织还是个人，都是一项非常重要的技能，它有助于将一个实体与其受众联系起来，并弥补生产和应用两者之间认知的差距和反应的延迟。在市场营销活动几个世纪的发展过程中，市场调查与预测技术已经与现有的技术和时代环境紧密结合。现代市场营销侧重于使用大数据进行沟通以达到更加有效地服务个人客户的目的，并更多地运用经济学、心理学和社会学的应用技术，同时密切关注我们目前生活的世界中出现的商业及相关社会问题。因而，本书努力与数字化营销相结合，将社会领域的新应用反映其中，展示给读者更斑斓、更鲜活的应用场景。

项目一 认识市场调查与预测
任务一 了解市场调查与预测的基本概念
任务二 熟悉市场调查与预测人员及机构
任务三 掌握市场调查与预测方案设计
项目二 掌握市场调查的基本方法
任务一 抽样调查
任务二 问卷调查
任务三 态度测量
任务四 实地调查
项目三 处理与分析调查数据
任务一 认识调查数据处理的必要性
任务二 整理市场调查资料
任务三 分析市场调查资料
项目四 处理与分析大数据
任务一 认识大数据
任务二 了解大数据处理的基本流程
任务三 熟悉大数据处理常用的方法和工具
任务四 熟悉大数据分析常用的方法
项目五 撰写与评价调查报告
任务一 了解调查报告的特点与格式
任务二 撰写调查报告
任务三 了解市场调查口头报告
任务四 阅读与评价调查报告
项目六 掌握市场预测的基本方法
任务一 经验判断法
任务二 时间序列预测法
任务三 因果分析法
项目七 工业市场调研
任务一 市场分析
任务二 市场体系分析
任务三 工业市场分析
项目八 企业竞争调研
任务一 企业竞争环境调研
任务二 竞争对手调研
任务三 企业竞争力调研
任务四 竞争研究的分析方法
项目九 消费者市场调研
任务一 消费者与消费结构
任务二 消费需要与购买动机调研
任务三 消费者购买过程调研
任务四 产品和品牌选择调研
任务五 顾客满意度调研
项目十 零售业调研
任务一 零售、零售业与零售业调研
任务二 零售终端调研
任务三 商圈调研与店址选择调研
项目十一 广告及媒体调研
任务一 广告策略与广告调研
任务二 广告内容调研
任务三 广告媒体调研
任务四 广告效果调研
项目十二 网络调查
任务一 了解网络调查
任务二 掌握网络调查常用方法
任务三 认识常用的网络调查平台
任务四 掌握网络调查方案设计步骤
参考文献