说话就像烹饪有食谱一样，也是有“秘诀”的。在现实生活中，很多年轻人都会为不通说话之道而苦恼，而在一些领域有所成就之人，大多在语言方面具有其独特的能力。

很多时候一句恰到好处的话，可以温暖人心，可以扭转败局，甚至可以改变一个人的命运。人际交往中如何得体地措辞？如何把握说话的场合？如何领略说话的艺术，掌握说话的技巧……关于这些问题，读者可以从书中寻得答案！

谢英明，励志畅销书作家，语言以轻松诙谐、幽默风趣见长，以透彻直白的语言风格，帮助读者解决人际互动中的心理建构问题。曾出版过多部关于人际交往方面的畅销书籍，深受读者喜爱！

第一章 良性沟通，是让对方畅所欲言

更让人喜欢的对话方式

大多数人认为，沟通的目的是为了实现自己的目的，沟通结果如果达到初始目的，这个沟通就是一个完美的沟通。反之，就是一个失败的沟通。这种说法没错，但是不全面。

沟通是个双向关系的过程，如果在这个双向关系里，你把自己的比重看得太大，或者说把自己的目的比重看得很重，那么，你就很容易说出让对方不悦的话语，使双方的关系趋于紧张，即使最后勉强达到最初的目的，但因此次沟通所带来的不良情绪会深深的留在对方的心里，在这之后的其他沟通效率自然会大打折扣。

所以，如果你想做一个好的沟通者，就要尊重这层逻辑关系，通过良好的情绪，积极的感染对方，实现自己的愿望。

什么是在良好情绪下感染对方的最好方式呢？

那就是通过谈话和沟通让对方开心、欢喜、高兴，以此达到自己的目的。所以，在一定程度之上沟通对话的目的是让人更喜欢你，而不仅仅是达到你想要的。

沟通不是比赛，如果你觉得这次对话你赢了，那么，你的沟通其实是输了，因为很可能你的朋友就没了。在整个对话的双向关系中，尽可能地感谢多一些，请教多一些，夸赞多一些。多给别人一些自信、尊重、快乐，别人从你这儿收获到自信、尊重、快乐，就会更愿意和你沟通，愿意关注你的需求，愿意和你相处，愿意与你共赢。最糟糕的对话，就是单方面的演讲，滔滔不绝地讲述自己的需求、自己的目的、自己的故事，你觉得有所克制，一定是给了别人更多机会；你觉得意犹未尽，一定是让别人有了更多表达的机会。如果别人感受到我们的自以为是、夸夸其谈，就会排斥与你沟通，不愿与你合作。

对话的目的，更多的是找朋友、交朋友，找共点寻共识。话，是说给对方听的，让对方听得舒服，让对方听得高兴，沟通才会高效。

让人更喜欢的对话方式，有几个要点不容忽视。

1．要微笑，且一定要真诚的微笑。其实，似乎所有人都知道微笑面对他人的重要性，但其实还有很多人并没有做到这一点。一个真实的故事：闺蜜带着孩子去一家幼儿园试听英语课程，进门的时候，这家幼儿园的园长非常严肃，严肃到让闺蜜感觉这个人目前的情绪在黑暗的深渊，因此草草地看了一圈之后，赶紧溜走了，她说自己是被园长严肃的表情吓走的，尽管这家幼儿园各方面的条件都很好。

后来，闺蜜和另外一个朋友聊到这家幼儿园的园长，朋友也说，园长一点微笑都没有的表情，同样让他觉得恐怖，这也是他当初放弃这家幼儿园的原因。由此可见，微笑以及真诚的微笑，是非常基本的一步，这一步决定着双方是否能进行良好的对话。

2．要学会找到适合双方的基础话题。当我们准备和别人交流时，都会找一个话题作为切入点，这个切入点是否合适，影响着之后的对话发展。很多人都会选择一些安全的话题，比如天气很好啊、衣服很漂亮啊，等等，但这些询问式话题结束后，经常会短暂性陷入困局，出现尴尬局面，也就是现在说的尬聊。因此，在对话之前一定要做一些功课，了解对方的基本三观和态度，找一些合适的话题来聊，如果对方喜欢影视可以聊影评；喜欢看书可以聊读书，甚至可以聊汽车品牌等，这些话题会让人觉得你很渊博，从而激发想要与你交流的欲望。

3．对于不懂的话题不要不懂装懂。对于有些话题我们不够了解，或是一知半解，我们可以在交流中虚心向他人请教，不可以不懂装懂，以免引起他人的不悦。万一你不懂的正好是对方擅长的，那可就贻笑大方了。

4．对于你不喜欢的话题要学会转移。对话既需要对方喜欢，也需要自己喜欢，这是一个双向过程，谁也不能忽略。如果在和对方的交谈中出现了一些你不喜欢的话题，甚至是观点，但你又不方便或者不合适当场反驳的话，最好的方式就是转移话题。要是他人还是执着这个话题，我们可以退出与他人的谈话，切不可翻脸。有一个朋友特别喜欢一个明星，恰巧这个明星当下正处于绯闻期，面对绯闻，这个明星做了一些不太合适的举措，被媒体口诛笔伐，朋友的心情很不好。中午同事们一起吃饭的时候，聊到了这个明星，大家都以消遣的态度来聊这件事，这让朋友当场发飙，同事们吓得目瞪口呆。就这一次小小的情绪失控，导致大家都对他敬而远之，没过一个星期，他只能主动辞职结束这份还不错的工作。