本书基于焦点解决心理学的创新视角和原理以及30年的实践经验，作者提炼出一个通用的、多用途的教练方法——重建。它是由12个环环推进的步骤组成的流程，包括：协助个人或团队设定想要的目标，并探索实现目标会带来的益处，从而提升内在动机；挖掘身边的资源，把身边人转化为支持者；聚焦于已取得的进展和成功经验从而获取信心；承认他人对取得进展所做的贡献并与之分享成就，从而促进人与人之间的连接与合作等重要环节。通过这种有目标、有技巧的积极行动去改变现状，最终实现个人或团队的目标。

本·富尔曼，拥有芬兰政府承认的心理治疗师资格，是注重解决家庭教育问题的心理教育专家。他最擅长的领域为幼儿期与青春期孩子的心理健康，针对孩子成长过程中可能会出现的各类问题，开发了多种教养方法。
在过去的30年中，他面向心理专家、学校教职员、医务人员、家长、企业开办了无数训练班。他的工作室不仅遍布欧洲，美国、澳大利亚、新西兰、日本、墨西哥、加拿大、新加坡、马来西亚、中国、以色列、埃及等国也有他的身影。
他已出版了20余本著作，而这些作品也被翻译成了各种语言。

译序
前言
第一章 什么是重建？
第二章 重建的特别之处
第三章 建立动机的五大要素
第四章 总览重建的教练流程
第五章 分步详解重建的教练流程
第六章 用重建解决问题
第七章 如何为有个人目标的小团体进行重建
第八章 如何为团队协作进行重建
第九章 风暴之后：如何帮助组织从重大变革中复原
第十章 走出困境：关于工作环境调查问卷的处理
第十一章 微重建
第十二章 战胜生命中的不幸
后记

我（精神科专家）和塔
帕尼·阿赫拉（社会心理学
家）从1985年开始合作，
在焦点解决短程治疗领域做
培训师。自20世纪90年代
起，我们的工作范围开始逐
步拓宽，前来求助的客户不
再局限于那些传统意义上面
临问题的个人和家庭，也有
一些企业的团队和部门，甚
至是整个公司。
我们发现，几乎不需要
在原有的辅导家庭和个人的
工作模式上做太多改变，就
可以有效地跟团队开展工作
，因为同样的原理完全适用
于团队教练。
焦点解决的原理相当简
单：不纠结问题，而是聚焦
于目标和进步。咨询师和教
练的职责就是帮助客户确认
哪些具体的改变或目标可以
带给他们想要的进展，辨认
出在实现目标的路上已经发
生的那些细微的进步和改变
，并帮助他们发现更多对实
现目标有用的资源，这是焦
点解决方法中不可或缺的部
分。我们所创建的短程教练
流程就是基于这样一个基本
假设：来访者自身拥有切实
可行的解决问题的点子——
也许他们暂时还没有意识到
。我们的职责就是帮助他们
意识到自己的这些好点子，
为他们提供教练，把这些点
子付诸实践。
在用焦点解决做团队教
练获得了经验之后，我们产
生了强烈的分享冲动，希望
能够把这种方法分享给我们
的同行、学员以及那些仍然
在苦苦寻觅团队建设解决方
法的专业人员。我们创建了
一个有步骤的、易于理解的
、连贯的教练流程，并为此
兴奋不已。
为了更好地分享这些经
验，我们还设计制作了一个
教练流程工作手册，里面有
一些可爱的卡通图片，对这
个流程的每一步做详细的解
释。这个手册主要是为团队
建设设计的，为的是帮助团
队提升效能、提高合作能力
。我们把这个手册命名为“
重建”（Reteaming），代
表我们创建的那个帮助团队
改善效能的12步教练流程。
“重建”的意思源于我们的一
个观察：我们发现，所有的
机构、组织或企业，无论因
为什么缘故发生重组或兼并
，都会对它的团队运作带来
负面的影响。我们通常都是
在这样的情形下被邀请去帮
助团队重新整合，恢复团队
效能的。“重建”因此得名。
重建教练流程有12步，
是一个通用的流程，不仅能
够用于恢复团队效能，也能
用来帮助任何团体改善或提
升其某些方面。事实上，我
们很快就发现重建教练流程
不仅适合于团队建设，也适
用于支持个人成长或发展，
比如改变、提升、学习或培
养能力等。这让我们意识到
，我们找到了一个完整的闭
环。
我们最初的愿望是希望
找到一个基于焦点解决的方
法来帮助团队进行建设，结
果找到了一个既适用于团队
乃至大型组织机构建设，又
适合个人发展的简单而又可
分步执行的流程。
我们也发现，重建教练
流程自身就可以完美地传授
焦点解决心理学，因为它能
让学员在自我改变的过程中
领会到焦点解决的方法。它
让学员通过自身体验去理解
如何在未来导向或者目标导
向的教练流程中激发动机，
学会邀请朋友、家人和其他
重要他人做自己的支持者，
帮助自己实现目标。
这本教练手册是专门为
教练、咨询师和治疗师而编
写的，目的是帮助他们理解
重建流程，以及学习并运用
这一流程去支持自己的客户
达成各种心愿。然而，你会
发现理解“重建”的这些步骤
对于管理者引导团队的创新
工作也非常有帮助。事实上
，它对于任何想实现个人生
活改变的人也都是非常有帮
助的。

重建真正的目标，善用身边人的支持，在关注进展和与他人建立连接的积极状态中不断实现个人改变或团队优化。
本书用12步内外双驱式行动达成个人目标或团队愿景，内驱力+身边人的支持力，联合赋能的改变哲学，焦点解决心理学的创新视角与30年实践智慧。

读完这本书的时候，你
已经熟悉了重建的流程。或
许你已确信重建的步骤可以
广泛地用于各种情形，帮助
人们面对变化、发展及改善
的需要。现在，你也知道了
如何应用这些步骤去解决问
题、应对变化以及达成目标
，不管你是在为个人、小群
体、团队，还是整个机构提
供教练。
然而，当你已经熟悉了
这种方法以后，你也许会发
现，重建除了是一套帮助人
们改变的指南，在某种意义
上它也是一套“改变的哲学”
，它具有创造性解决问题的
视角，教你深度理解动机对
于改变的重要性以及如何增
强动机，理解变革的环境概
念，即群体不仅要参与决定
什么需要变革，也要参与实
现变革的过程。
我们希望你可以找到机
会，在你的工作环境中实践
重建的流程以验证它的神奇
效果。不过，只要你发现重
建的某些基本理念对于你的
工作或者个人生活有价值，
我们也同样会感到十分欣喜
的。

第一章
什么是重建？
给“重建”下定义不是一件容易的事，我们只能尝试着做如下的简短概括：
重建是一个通用的、多用途的教练方法或工具，它由12步组成。通过协助客户设定目标，提升动机，并增强合作，帮助个体或组织实现其想要达成的目标，或变得更好。
让我们来逐一解释一下这个定义：
“重建”是一个通用的教练方法或工具。意思是，它只是一个架构，就像是一个没有肌肉的骨架，或者是没有内容的表格。它像一个脚手架，或者像是一个通用的架构，适用于各种情形，帮助人们做出改变、提升或者培养能力。
“重建”是一个多用途的工具。意思是，它适用于各种状况，无论想实现个人目标，还是团队目标，这个工具都能提供帮助。比如，它可以用于解决问题、做教练指导、个人发展、团队建设、变革管理、组织发展等各个方面。
“重建”是一个分步的教练流程，由12个环环相扣的步骤构成。第一步就是帮助客户找到愿景——客户想要在未来实现的梦想。然后顺着梦想，找到一个能够帮助客户梦想成真的、将梦想落地的具体目标。随后的10步就是为实现目标而赋能的过程。
“重建”不仅适用于团队建设，也适合个人发展。对很多人来说，“重建”这个词可能会让他们联想到团队建设，或者重新回到正轨，或者改善团队绩效。没错，最初的时候我们确实是这么想的。随着时间的推移，我们发现，其中的每一步也适用于为个人成长提供教练指导，因此“重建”有了更宽泛的意义。
“重建”是为了让一切变得更美好。重建是一个方法，能够用于解决问题，也可以用于改善状况，或促进事情的发展。总之，它是一个工具，让你用项目管理的方式帮助个人或团队在任何他们想提升或改善的方面做得更好。
“重建’’能够协助你设定目标。它是一个目标导向的教练流程，这个流程的前面几步就是帮助你梳理和确定你想要达成的目标。
“重建”会提升动机，强化合作。这个教练流程最令人心动的秘密就在于它能够激发当事人的动机，营造参与者彼此欣赏的氛围和感受，并使之愿意为实现目标而互相帮助和支持。
重建教练流程已经被证明是一个非常成功的工具。它帮助团队将注意力从问题和分歧转向如何齐心协力达成目标。“重建”本身是一个流程，能够帮助人们将问题转化为目标，并激发他们达成目标的积极性。虽说这个工具可以被用来帮助实现各种目标，但是在实际应用中它更多地被用于改善团队的沟通氛围，提升团队的士气或者团队的合作效率。
第二章
重建的特别之处
如果你浏览重建的工作手册，或者阅读重建的12步注解，你的第一个反应也许会是：“这有什么特别的吗？”你所看到的文字好像并没有什么奇特之处。毕竟，设定目标，然后一步一步地实现目标是所有咨询或教练体系的核心。初看起来，好像确实如此，但是事实上，它真的有特别且过人之处，不然我们就不会写这本书了。
首先，重建会让人生出希望和乐观的情绪，即使来访者深陷绝望、意志消沉，通过步步深入的重建过程，他也有可能变得再次充满希望。
其次，重建能够激发动机。我们都知道如何设定目标，并做出切实可行的计划。但是如果缺乏动机，这个计划再宏伟，再精细，也是无法实现的。重建的设计独具匠心，用“四两拨千斤”的方式激发你的动机，流程中的每一步都贯穿着对动机简明而清晰的理解。你将在后续的阅读中体会到这一切。
再次，因为这一教练过程能够产生“副产品”——轻松愉悦的情绪，重建会大大地激发创造力。它营造出一种没有指责的氛围，在这种氛围下参与者无需为自己辩解，更愿意跟他人分享自己的好主意，会涌现出更多的有创意的好点子。
最后，重建增强了人与人之间的合作。重建把改变看成是一个集体活动，一个共创的过程。大多数情况下，一个人的改变需要来自他人的帮助、支持和鼓励。重建认为，一个人是很难悄悄地设定目标和实现目标的。朋友、家人和同事们的帮助在整个过程中扮演着不可或缺的角色。特别是在团队内部实施变革的时候，感召每一个人来参与合作是产生正向改变的前提。重建的流程在设计之初就有意强调人与人之间的联结，唤起集体的归属感。
也许有人会把重建对社交环境的积极影响看作是这一过程带来的“额外红利”，或者“幸运的副产品”。但是，在我们的眼中，真相也许刚好相反。我们认为，在很大程度上，正是重建提升的集体归属感带来了重建的积极效果。
P1-6