《民航旅客运输（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》在编写过程中注重理论与实践的结合，每一章都包括课前导读、教学目标、本章小结、思考与练习，还有典型案例和知识链接。教材内容丰富，具有实践性和可操作性。《民航旅客运输（第5版）/全国空中乘务专业规划教材》理论叙述通俗易懂。表达简洁准确。通过学习，学生不仅能够了解民航旅客运输业务的基本知识，而且能够掌握民航靠前靠前旅客运输的相关技巧，为实际工作打下良好的基础。

篇 民用航空基础知识
章 民用航空运输业的发展
节 世界民用航空运输业的发展
一、航空业的萌芽
二、民用航空的大发展时期
三、民用航空的全球化、大众化时期
四、民用航空全球性战略联盟
第二节 中国民用航空运输业的发展
一、中国民航的发展概况
二、中国民航的发展阶段
第二章 现代运输业的分类及航空运输的特点
节 运输系统
一、运输系统
二、运输业的特征
第二节 民航运输的特点
一、运输速度快
二、运输成本高
三、安全舒适
四、国际性
五、在一定程度上受气候条件的限制
第三章 民用航空运输管理体系
节 国际民用航空运输管理机构
一、国际民用航空组织
二、国际航空运输协会
第二节 中国民用航空管理机构
一、中国民用航空局的职能
二、中国民用航空局组织机构
第三节 航空公司管理体系结构
一、飞行与航务
二、机务维修
三、市场营运
四、行政管理
第四节 民用机场管理体系结构
一、机场当局管理机构
二、我国机场的管理模式
三、航空公司与机场协调发展
第四章 民用航空运输的基本概念
节 航空承运人
一、缔约承运人与实际承运人的定义
二、实际承运人的责任和义务
第二节 航班
一、航班的定义及分类
二、航班的组织及安排
三、航班号
第三节 机场
一、机场的概念
二、民航运输机场的构成
三、中国民航运输机场的分类
第四节 运力
第五节 航线、航路和航段
一、航线的定义和分类
二、航线的开辟和设立
三、航线网
第六节 经停点和转机点
一、经停点（TransitPoint）
……
第二篇 民航国内旅客运输实务
第三篇 民航国际旅客运输实务
附录