章有底气的拒绝，是高层次的成长1
有求必应？左右为难？压力山大？2
不委屈自己，也不伤害别人5
对人太好不懂拒绝，竟然是种病？8
成就感和尊严，给你拒绝的快乐11
高层次的人，从不答应无法兑现的事13
"口是心非"最后只是委屈自己16
亲，把面子丢进太平洋吧20
第二章拒绝，一门高层次的艺术25
婉拒比直说更高明26
在拒绝的同时，给对方一个台阶下29
撒个善意的谅，友谊的小船永不翻33
给你的"不满"穿件"糖衣"36
"幽默——真正意义上的高层次拒绝41
难以启齿？肢体语言来帮你44
第三章高层次做人，低成本拒绝47
有效抱怨，会哭的孩子有奶吃48
不要"问答题"，只要"选择题"51
……

这是一本关于如何合情合理地拒绝别人的书。哈佛大学曾经做过一项深入地调查，在这份对1000余人追踪了3年的调查中发现，如果一个人学会合理的拒绝，就能减少98%以上的麻烦，更能减少大量的个人财富浪费。反之，如果一个人没有掌握拒绝的技巧，他将在有交集的人群中形成“老好