徐明亮，硕士研究生，毕业于北京服装学院，现为陕西工业职业技术学院教师，从事纺织服装营销、贸易类课程教学与实践活动。

项目一 服装销售人员仪容仪表与肢体语言
部分 理论知识
一、仪容
二、仪表
三、交往礼仪
四、站姿、坐姿、蹲姿
五、行走、鞠躬、视线、间距
六、手势
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
五、实训指导
项目二 服装终端卖场播音
部分 理论知识
一、播音员需要什么样的声音
二、正确处理情与声的关系
三、播音员需用气发声
四、播音发声练习
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
五、实训指导
项目三 服饰系结与服装折叠方法
部分 理论知识
一、服饰系结
二、服装类折叠
三、鞋带系法
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
项目四 服装卖场陈列与搭配
部分 理论知识
一、服装店铺陈列的目的与原则
二、服装陈列的方式与技巧
三、服装陈列道具
四、陈列服装色彩搭配
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
项目五 服装卖场推销技巧
部分 理论知识
一、导购推荐服装的开场技巧
二、处理与顾客关系的语言
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
项目六 服装消费者类型及其决策过程
部分 理论知识
一、服装消费者的类型
二、影响服装消费者购买行为的因素
三、服装消费者购买决策过程
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
项目七 服装市场调查与预测
部分 理论知识
一、市场调查
二、市场调查的种类
三、市场调查的内容
四、市场调查的原则
五、市场调查的过程
六、服装市场预测的内容
七、服装市场预测的程序
八、服装市场预测的方法
九、撰写市场调研报告
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训方法与步骤
四、实训考核
项目八 促销方案的制订与实施
部分 理论知识
一、观察、比较服装卖场的促销方案
二、电子商务的促销方式
三、销售促进策划与设计
四、倾听顾客声音与接待顾客
五、推销角色扮演
第二部分 实训环节
一、实训一：观察、比较服装卖场的促销方案
二、实训二：服装电子商务促销方式
三、实训三：销售促销策划方案
四、实训四：倾听顾客声音与接待顾客
五、实训五：推销角色扮演
项目九 服装广告宣传
部分 理论知识
一、广告策略
二、广告设计
三、服装卖场POP设计
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法及步骤
四、实训考核
项目十 团队合作训练
部分 理论知识
一、拓展训练
二、团队合作训练方法
第二部分 实训环节
一、实训准备与安排
二、实训内容与要求
三、实训组织方法与步骤
四、实训考核
参考文献

本书内容包括：服装终端卖场仪容仪表与肢体语言，服装终端卖场播音，服装服饰折叠整理与使用，服装卖场陈列与搭配，服装终端推销技巧，服装消费者类别及其决策过程，服装市场调查与预测，市场调查报告，促销方案的制订与实施，服装广告宣传，团队合作。