本书以杭州城市居民为主要研究对象，通过“定性和定量分析法”来了解城市居民是如何感知和评定会展产业的发展对城市的各方面及居民日常生活的影响。调查结果显示了许多不同领域的观点，其中一个较为普遍的观点是“利益感知的权衡取舍”或者可以解释成“两利相较取其重”。以此可以发现城市居民即便了解会展所能带来的负面影响，比如游客的大量增加、环境的破坏、城市拥堵的恶化等，但城市居民对正面效应例如经济效应、城市知名度提升的关注依然超过了对负面影响的关注。

周超，女，1979年出生，浙江杭州人，祖籍江苏徐州，现为浙江外国语学院教师。本科专业为传媒，曾任浙江电视台经济生活频道“之江新闻”编辑记者。后出国留学至新西兰怀卡托大学。

Chapter One Introduction
1.1Background
1.2MICE Development
1.3MICE Development in China
1.4Hangzhou’s General Information
1.5Hangzhou’s Tourism Development
1.6Hangzhou’s MICE Development
1.7Main Questions oftheBook
Chapter Two Literature Review
2.1Introduction
2.2General Concepts of Event
2.3Typologies of Events
2.4Event Tourism （MICE）
2.5MICE Tourism Development History
2.6Chinas MICE Tourism Development
2.7MICE Market Competition
2.8Event Tourism Competitive Capacity
2.9Event Management
2.10Involvement
2.11MICE Impacts
2.12Chapter Summary
Chapter Three Methodology
3.1Introduction
3.2Research Paradigms
3.3Alternative Research Methods
3.4General Research Process
3.5Chapter Summary
Chapter Four Pilot Study: Qualitative Research Analysis
4.1Introduction
4.2Motivation
4.3Media Involvement
4.4MICE Impacts
4.5MICE Competition Between Cities
4.6Chapter Summary
Chapter Five Sample Characteristics and Overall Results
5.1Introduction
5.2Data Collection
5.3Demographics of Survey Respondents
5.4Correlation Between Demographics
5.5Correlation of Monthly Salary， Education Level， Employment Status， Transportation Choices， and Age
5.6MICE Attendance Experience
5.7Descriptive Analysis of Measurement Scales
5.8The Role of Socio-demographic Variables
5.9Chapter Summary
Chapter Six Data Reliability and Exploratory Factor Analysis
6.1Introduction
6.2Factor Analysis
6.3Factor Analysis for the Scale—Impacts of Events on the City
6.4Factor Analysis for the Scale—Impacts of Events on Personal Lives
6.5Factor Analysis for the Scale—Importance of Events Based on Statement Assessments
6.6Chapter Summary
Chapter Seven Cluster Analysis
7.1Introduction
7.2Clusters Based on Perceptions of MICE Impacts on the City
7.3Characteristics of the Clusters
7.4Combining Nominal Data with Psychometric Data
7.5Chapter Summary
Chapter Eight Examining Causal Relationships
8.1Introduction
8.2Determining the Evaluation of MICE on Hangzhou’s Economic Development
8.3Determining the Evaluation of MICE Impacts on Long-term City Development
8.4Determining the Evaluation of MICE Impacts on the City Image in the World
8.5Determining the Evaluation of Whether Too Much Money Is Spent on MICE
8.6Path Analysis
8.7Chapter Summary
Chapter Nine Residents’ Opinions and Behaviours
9.1Introduction
9.2Possible Positive and Negative Impacts of the MICE Industry in Hangzhou
9.3Past Behaviours of the Sample
9.4Chapter Summary
Chapter Ten Discussion and Conclusion
10.1Introduction
10.2Role of Government
10.3Better Event Management
10.4Public’s Understanding of’Events’
10.5Competition Awareness
10.6Public Involvement
10.7Research Contributions
10.8Concluding Comments
References
Appendix
Index