在信息社会，科技的发展对现代企业的管理和运营产生巨大的影响，信息技术在企业管理诸领域的应用形成了一个不断发展更新的知识领域。通过将国内外学术研究和具有典型意义的实践成果加以总结，合理地组织和编排重要的技术和管理应用知识，对教材内容结构不断进行创新，就成为管理信息系统学者们的一项重要工作。管理信息系统学科领域的一个重要特点是理论与实践的关联性。由于半个多世纪以来信息技术的迅速发展，理论界经常面临着滞后于实践以及与实践脱节的危机。因此最好的应对策略就是通过不断地学习新技术并总结它们的成功应用，并将新环境下企业实践的成果转化为系统化的知识。
本书在《管理信息系统的理论与应用（第三版）》的基础上进行了修改，增加了分布式计算，云计算在管理信息系统上的应用。拓宽了管理信息系统的知识领域。

第1章 概论
1.1 信息社会的企业管理
1.2 历史的回顾
1.3 相关理论研究的概况
1.4 信息系统人才的知识结构
第2章 系统与信息系统
2.1 系统
2.2 系统的重要特性
2.3 系统分类
2.4 系统的连接、分解和耦合
2.5 信息系统的成分和结构
第3章 信息与组织
3.1 信息的特性
3.2 组织和信息
3.3 信息技术和组织变革
第4章 信息系统与企业战略
4.1 企业战略
4.2 企业信息技术战略
4.3 战略性信息系统
4.4 IT战略规划
第5章 信息化基础设施
5.1 信息系统基础设施
5.2 系统软件
5.3 计算机设备选型
5.4 计算机系统架构
5.5 云计算
第6章 计算机网络
6.1 计算机网络的类型
6.2 通信的基本概念
6.3 局域网的物理结构
6.4 互联网
6.5 互联网上的服务
第7章 数据库系统
7.1 数据库的基本概念
7.2 数据库系统
7.3 表的关系和数据操作
7.4 结构化查询语言
7.5 数据库技术的发展
第8章 事务数据处理
8.1 事务数据处理
8.2 数据与编码
8.3 事务数据处理过程
8.4 商业信息系统
8.5 无线射频标识
第9章 办公自动化系统
9.1 办公室工作的性质
9.2 办公自动化系统
9.3 工作流
9.4 群件
9.5 知识管理系统
第10章 企业资源计划系统
10.1 物料需求计划
10.2 物料需求计划
10.3 制造业资源计划系统
10.4 企业资源计划
第11章 业务流程再造
11.1 业务流程再造的定义
11.2 业务流程再造的目标和原则
11.3 业务流程再造的实施步骤
11.4 业务流程分析中的建模技术
11.5 业务流程再造中的新技术应用
第12章 决策支持系统
12.1 人的决策活动模型
12.2 决策支持系统
12.3 DSS的结构
12.4 群决策支持系统
12.5 经理信息系统
第13章 商业智能和数据仓库
13.1 数据仓库
13.2 数据仓库的体系结构
13.3 联机分析处理
13.4 数据挖掘
13.5 BI的发展方向
第14章 客户关系管理
14.1 什么是客户关系管理
14.2 客户关系管理模型
14.3 CRM中的数据处理
14.4 CRM系统
第15章 信息系统的开发
15.1 信息系统的开发过程
15.2 信息系统开发方法
15.3 软件包法
15.4 对系统开发的项目管理
15.5 ERP的效益评估
第16章 信息系统的管理
16.1 信息系统安全问题
16.2 政策、规则和组织保障
16.3 对信息系统的控制
16.4 信息系统审计
16.5 IT治理
16.6 信息伦理和社会影响问题
专业术语对照表
后记