闫明(网名:若敖),陕西汉中人,电子商务从业者,现为西安某电子商务公司总经理。
近年来,闫明实践操作了食品、旅游、电器、母婴、家居、教育等不同行业的产品,单店铺销售额过千万元,积累了丰富的经验。同时,他在个人公众号“若敖有话说”中发布了数百篇原创分析文章,形成了较丰富的理论知识体系;应邀在延安、宝鸡、成都等地,以及西安科技大学、陕西青年职业学院等学校讲课,有较丰富的培训经验。
目前,闫明主要从事电子商务、自媒体、短视频等方向的商业实践活动和教学培训工作。
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书名 | 拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧 |
分类 | 经济金融-管理-管理学 |
作者 | 闫明 |
出版社 | 人民邮电出版社 |
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简介 | 作者简介 闫明(网名:若敖),陕西汉中人,电子商务从业者,现为西安某电子商务公司总经理。 近年来,闫明实践操作了食品、旅游、电器、母婴、家居、教育等不同行业的产品,单店铺销售额过千万元,积累了丰富的经验。同时,他在个人公众号“若敖有话说”中发布了数百篇原创分析文章,形成了较丰富的理论知识体系;应邀在延安、宝鸡、成都等地,以及西安科技大学、陕西青年职业学院等学校讲课,有较丰富的培训经验。 目前,闫明主要从事电子商务、自媒体、短视频等方向的商业实践活动和教学培训工作。 主题词 电商,拼多多运营,中小卖家,推广,数据分析,客服,转化率,市场营销 目录 第 1章 电商黑马拼多多如何成功逆袭 / 1 1.1 从默默无闻到声名显赫 / 3 1.2 游戏化思维的社交电商奇迹 / 4 1.3 拼多多的创新之处 / 4 第 2章 设计人见人爱的产品页面 / 7 2.1 设计具有高点击率的主图 / 8 2.1.1 卖点一定要醒目显著 / 9 2.1.2 正确的价格表现方式 / 12 2.1.3 高点击率主图的四种设计 / 15 2.2 设计具有高转化率的产品详情页 / 22 2.2.1 详情页的黄金前三屏 / 24 2.2.2 页面的布局和色调 / 30 2.3 拼多多的电商重心转移之路 / 33 2.3.1 拼多多和淘宝的对比 / 34 2.3.2 价格分层:运营拼多多必须掌握的价格设计方法 / 35 第3章 设计有超强吸引力的标题 / 39 3.1 标题的组成部分 / 42 3.1.1 一个准确的主关键词 / 44 3.1.2 多个属性词 / 46 3.1.3 善用数字词 / 47 3.1.4 超强的卖点词 / 48 3.2 如何拆分标题 / 49 3.2.1 给标题的每个词分权重 / 50 3.2.2 找出标题的亮点 / 52 3.2.3 把卖点词运用到极致 / 55 3.3 写吸睛标题的三种方法 / 56 3.3.1 准确的主关键词 / 57 3.3.2 差异化的卖点词 / 58 3.3.3 有诱惑力的修饰词 / 58 第4章 市场环境、产品和竞品的数据分析 / 61 4.1 竞争产品数据背后的密码 / 62 4.1.1 应对产品竞争 / 62 4.1.2 推广新产品时投入费用的计算方法 / 66 4.2 不得不看的销量数据 / 68 4.2.1 前10名、前20名、前30名给卖家的启示 / 68 4.2.2 个人店和企业店的区别 / 69 4.3 产品胜负手之评价 / 70 4.3.1 从评价数量看对买家产生的效果 / 70 4.3.2 从评价内容看买家诉求 / 73 4.4 产品生死符之价格 / 74 4.4.1 让人又爱又恨的价格大战 / 74 4.4.2 有迹可循的定价理论 / 75 第5章 拼多多优秀运营的核心技能:推广技术 / 79 5.1 打好扎实的基本功 / 80 5.1.1 遵守拼多多的规则 / 80 5.1.2 超出拼多多的要求 / 82 5.2 后台设置的注意点 / 83 5.2.1 细节决定成败 / 83 5.2.2 都是粗心大意惹的祸 / 97 5.3 立竿见影的免费推广 / 100 5.3.1 我们不一样 / 101 5.3.2 超级有效的三种补单方法 / 105 5.3.3 好评价就是高转化 / 110 5.4 有技术含量的付费推广 / 112 5.4.1 神奇的“多多进宝” / 112 5.4.2 推广必上“直通车” / 125 第6章 威力巨大的拼多多活动 / 143 6.1 第 一重要的人工回复率 / 147 6.1.1 人工回复率的定义 / 148 6.1.2 活动对回复率的要求 / 150 6.2 报名拼多多活动的基本要求 / 154 6.2.1 拼多多活动对店铺的要求 / 155 6.2.2 拼多多活动对商品的要求 / 161 6.3 活动报名实操 / 164 6.3.1 活动报名实操流程详细解读 / 165 6.3.2 达到报名条件的四个关键点 / 170 第7章 高转化率的客服回复技巧 / 171 7.1 一定要达成的回复率 / 173 7.1.1 计算回复率的方法 / 173 7.1.2 完成回复率的方法 / 174 7.2 巧用多多机器人回复 / 174 7.2.1 设置自动回复的方法 / 175 7.2.2 自动回复的话术 / 178 7.3 多多客服聊天技巧培训语录 / 181 7.3.1 优化买家的购物体验 / 181 7.3.2 针对买家想法做出的攻心回话 / 182 第8章 小白变高手的实用利器 / 191 8.1 一口箱子 / 192 8.1.1 箱子里的武器 / 192 8.1.2 武器的用法 / 194 8.1.3 最厉害的武器 / 196 8.2 核心技能 / 197 8.2.1 引流技能 / 197 8.2.2 文案和设计 / 198 8.3 发现弱点,赢在超越 / 203 8.3.1 发现竞争对手的弱点 / 203 8.3.2 有步骤地超越 / 204 导语 (1)深度讲述拼多多中小卖家做好运营必须掌握的技能: 竞品、销量、评价数据分析; 价格分层、页面、标题、文案设计; 后台设置、免费及付费推广; 报名活动、做好客服回复。 (2)丰富的图解,全彩印刷,更直观认知拼多多的运营环境。 (3)手把手实操指导,深入拆解分析。 (4)多位电商运营实战专家联袂推荐。 内容推荐 在不到5年的时间里,拼多多经历了奇迹般的发展。那么,在这个新生代电商平台上,中小卖家应该从哪些方面做好运营,取得实效呢? 《拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度,结合实践,翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之,《拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动,图文并茂,对如何在拼多多开店运营做了详细的介绍,能够提高在拼多多上开店的中小卖家的店铺运营能力。 《拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》适合在拼多多平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。 |
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