第1部分 介绍
第1章 商业伦理管理简介
引言
2008年金融危机
嘲讽之外
商业伦理知识可以传授给他人吗
本书是关于商业伦理管理的
伦理与法律
为什么要有道德?为什么困扰?谁会关心
信任的重要性
价值观的重要性
本书的结构安排
结论
问题讨论
练习
第2部分 伦理和个体
第2章 判断什么是正确的：规范性方法
伦理和个体
结论
问题讨论
练习
关于福特斑马汽车失火案的简介
小案例
第3章 判断什么是正确的：心理学方法
伦理意识和伦理判断
个体差异、伦理判断和伦理行为
良好伦理判断的认知壁垒
伦理行动
结论
练习：理解伦理认知发展水平
问题讨论
小案例
第4章 普遍存在的商业伦理问题
引言
人力资源问题
利益冲突
客户信心
公司资源的利用
以上方式均失败后：举报
结论
问题讨论
小案例
第3部分 组织伦理管理
第5章 将伦理作为一种组织文化
引言
将组织伦理作为一种文化现象
伦理文化：多体系结构
伦理领导力
其他正式的文化体系
非正式的文化体系
组织氛围：公平、关怀、个人利益、原则
形成和改变伦理文化
改变组织伦理的文化方式
管理组织伦理时所需的伦理
结论
问题讨论
案例：通用汽车公司的文化改变
案例：德士古公司的文化改变
案例：亟须改变的违背伦理的文化——TAP医药公司
案例：“坏至骨髓”
第6章 伦理管理与法律监管
引言
结构化的伦理管理
伦理沟通
解决问题和上报伦理问题的正式及非正式体系
结论
问题讨论
小案例
附录：根据《联邦量刑指南》如何判定罚款数额
第7章 伦理行为的管理
引言
商界伦理与行为密切相关
多重道德标准的自我
奖惩体系
人们遵守群体规范
人们做让他们做的事情
责任在组织里是分散的
有压力的员工更容易产生不道德行为
结论
问题讨论
案例：西尔斯·罗伯克公司——汽车维修中心丑闻
小案例
第8章 管理者的伦理问题
引言
管理的基本功
训导
停职
管理多元化的劳动力
管理者就是一个透视镜
横向管理和纵向管理
结论
问题讨论
小案例
第4部分 组织伦理和社会责任
第9章 企业的社会责任
引言
为什么企业要担负社会责任
企业社会责任的类型
三重底线和环境可持续发展
承担社会责任的企业就是优秀企业吗
结论
问题讨论
案例
小案例
第10章 组织的伦理问题
引言
管理利益相关者
主要利益相关者
涉及多个利益相关者的问题
典型的伦理案例
结论
小案例
问题讨论
第11章 全球商业环境下的社会责任和伦理行为管理
引言
全球商业环境中的组织
结论
问题讨论
小案例：礼品
案例：亚洲的医用超声技术

伦理并不神秘，我们每个人在生活和工作中时刻都要在伦理的两难困境中不可回避地做出决策！本书通过大量鲜活生动的实例（从员工、经理到CEO，从个人、企业到社会），由浅入深的理论阐述（从认知、心理到行为理论），为读者解答了“为什么要采取有道德的行为”“为什么要关心这个问题”“如何做一个有道德的社会文明人”等问题，是一本非常贴近实际的少有的教材。