前言
Ⅴ
01 掌控工作的四步法
咨询顾问工作方法的魔力：搞定一切
抛弃你的一切常识
四步法简介
　　第一步，明确问题的定义
　　第二步，深入剖析问题
　　第三步，执行解决
　　第四步，总结复盘
02 第一步：界定问题
做事之前，先把任务搞清楚
把问题弄清楚的三个层次
　　第一个层次：熟悉与理解专业术语
　　第二个层次：剖析问题的本质
　　第三个层次，清晰明确的问题陈述
第一个层次：熟悉与理解专业术语
　　学习专业术语
　　理清专业术语：what-else循环法
　　一些可以直接套用的框架
第二个层次：剖析问题的本质
　　为什么要剖析问题的本质？
　　利用问题辨析表剖析问题的本质
　　利用重要—紧急矩阵帮你做好问题排序
第三个层次：明确的问题陈述
　　什么是问题陈述
　　问题陈述的SMART原则
本章知识点
03 第二步：拆解问题
用议题树拆解问题
　　为什么要拆解问题
　　什么是议题树
　　议题树的表现形式
　　议题树的两个基本原则
　　议题树与金字塔原理
搭建议题树的方法一：自下而上法
　　列出尽可能多的散点
　　如何进行归纳总结
　　如何利用MECE 原则和同一层面原则
搭建议题树的方法二：自上而下法
　　如何搭建主干并将内容细化
　　两种方法的综合应用
假设驱动法
　　什么是假设
　　如何提出假设
　　用假设驱动议题树的拆解
　　假设驱动法的其他作用
如何完善议题树
　80/20法则
　　迭代与修改
　　多种方法综合运用
本章知识点
04 第三步：执行解决
针对议题树制订解决方案
　　行动导向型议题树
　　问题导向型议题树
制订工作计划
　　工作计划的要点
　如何制订工作计划工作执行
　　执行环节常见问题
　　工作执行最重要的三件事
　　工作执行中的关键原则
　　如何保证个人执行力
本章知识点
05 第四步：总结复盘
及时复盘，优化解决方案
事中复盘与事后复盘
　　事中复盘
　　事后复盘
　　如何做好总结复盘
　　组织一场复盘会
　　复盘会的科学流程
巧用复盘，总结出你自己的分析框架
　　第一重境界：从已有框架出发，总结通用工具
　　第二重境界：从已有框架出发，探索单一领域解决方案
　　第三重境界：直接总结提炼出分析框架
本章知识点
后记

腾讯战略分析经理，前埃森哲与帕特侬战略咨询顾问，学习教练。引入多个系统思考工具，从有序中获得效率，从模型、思维、工具和心态等维度的工作管理书。增强职场免疫力，成就你解决复杂问题、敏捷成长的能力。

高层管理者：在布置任务的时怎么交代清楚？
项目管理者：怎么规划项目进度，不让项目延期？
员工：老板交代的问题怎样才会考虑的更全面？
我们：面对陌生的领域怎么着手准备不慌乱？
本书提供的工作方法，可以帮助读者快速学习、解决问题并实现效率。与其他工作方法相比，这套方法的特点在于，为读者构建了一套完善的底层系统。这套系统以定义问题、拆解问题、执行解决、总结复盘为核心主线，并穿插着丰富的工具模型，从而形成一个多层面、跨学科，并拥有丰富的行业思考、案例分析、行动指南的科学体系，系统强化你的实力，也为更有智慧地工作提供有益的指导。