本书在对国内外相关理论及实践进行梳理与解析之基础上，通过对长江三角洲地区八个城市的实证调查，尝试用多种定量和定性研究方法对基层政府信任与社区志愿者组织成长之间的内在关联性进行理论和实证层面的深入剖析，并尝试构建两者之间内在关联性的理论和实证模型。期望本书可以为提升基层政府信任度、促进社区志愿者组织的成长提供理论和实践层面的借鉴与启示；并将研究结论推广至我国其他城市，为促进基层政府信任与社区志愿者组织成长之间的良性互动提出一系列的意见和建议。
本书主要读者对象为公共管理、政治学、社会学等专业的本科生、研究生及相关专业的教师。对于探寻公共管理规范的实证研究方法在具体案例方面的运用的学者，本书也具有较高的专业参考价值。

第一章 导论
第一节 背景与意义
第二节 国内外研究现状与文献综述
第三节 研究内容与研究个案的选取
第二章 研究设计
第一节 微观层面的理论溯源与研究假设
第二节 抽样和样本主要概况
第三节 研究变量及其测量
第四节 数据分析的主要统计方法
第三章 基层政府信任：社区志愿者组织成长之内源性基石
第一节 居民对街道办(乡镇政府)的信任度对社区志愿者组织成长之影响的逻辑回归分析
第二节 居民对区(县)政府的信任度对社区志愿者组织成长之影响的逻辑回归分析
第四章 社区志愿者组织的成长：基层政府信任生长的逻辑
第一节 社区志愿者组织成长对基层政府信任之影响的回归分析
第二节 居民参加社区志愿者组织的动机对基层政府信任之影响的回归分析
第五章 基层政府信任与社区志愿者组织成长之间矛盾博弈的困境
第一节 区(县)政府与街道办(乡镇政府)的认知度与信任度困境
第二节 居民参加社区志愿者组织的意识与精神之薄弱
第六章 基层政府信任与社区志愿者组织成长的结构方程模型分析
第一节 结构方程模型对基层政府信任的分析
第二节 结构方程模型对居民参加社区志愿者组织的分析
第三节 “基层政府信任”、“参加社区志愿者组织”与“居民基本情况”三者之间的综合结构方程模型分析
第七章 研究结论及对研究假设的验证
第一节 基层政府信任对社区志愿者组织成长之影响分析
第二节 社区志愿者组织成长对基层政府信任之影响解析
第三节 基层政府信任与社区志愿者组织成长之间矛盾博弈的困境
第八章 区(县)政府网站绩效评估与基层政府信任培育的有效互动研究-
第一节 区(县)政府网站绩效评估的重要性与评估模型构建
第二节 区(县)政府网站绩效综合评估指标体系
第三节 基于RBF网络的区(县)政府网站绩效评估模型构建
第九章 克里希纳分析模型对良性互动关系成长的研究分析
第一节 克里希纳分析模型对阻滞志愿者组织成长因素研究
第二节 克里希纳分析模型附属性原则对社区志愿者组织良性发展的探析
第三节 克里希纳分析模型共同性原则对社区志愿者组织良性发展的探析
第十章 基层政府信任与社区志愿者组织和谐共生：反思与展望
第一节 调查分析再回眸：社区志愿者组织在困境中徘徊
第二节 培育社区自治组织良性发展：维系社区居民参与的“网络”
第三节 强化基层合作型政府信任关系：突破传统“政府／公民”关系的羁绊
第四节 唤醒公民精神与公民意识：基层政府信任与社区志愿者组织良性互动的“内核”
主要参考文献
附录
后记