《智能商业》

马云作序推荐！

“当我邀请曾鸣加入阿里时，我承诺，总有一天，阿里将会是他写下的激动人心的商业案例。今天，这一切都成真了！”

——马云 阿里集团创始人

阿里集团学术委员会主席，前总参谋长曾鸣

解码阿里5000亿美元市值背后的创新商业法则

1. 披露阿里内部运营秘诀。阿里“军师”曾鸣，基于在阿里集团十几年的实践经验，新作重磅上市，马云作序推荐！

2.曾鸣在“得到”的《智能商业20讲》课程，罗振宇在001号知识发布会上着重推荐，该课程总计超100万人学习。

3. 决胜未来30年的新商业思维，湖畔大学都是用本书的内容教学的！详解当代商业大趋势，提出未来重要的商业概念——智能商业。

智能商业 = 网络协同 + 数据智能

新旧商业的区别，在于“精”和“准”

企业的生死存亡，取决于你对智能商业本质的理解！

如何满足每一个用户的个性化需求？

如何建立数据平台，实现数据自由流通？

网红时代，如何打造新品牌？

未来的核心商业模式是什么？

如何实现新商业的“精”和“准”？

智能商业将走向何方？

《智能战略》

1、马云推荐！

“《智能战略》阐述了阿里所开创的新的战略框架以及这一框架对于其他创业者的意义，是数字经济时代的一部战略指南。”

梁宁、香帅、雕爷、《从0到1》作者彼得·蒂尔、谷歌前CEO埃里克·施密特、《蓝海战略》作者W.钱·金、微软全球执行副总裁沈向洋，一致推荐。

2、《智能战略》作者曾鸣是阿里集团前总参谋长、马云的军师。

曾鸣是阿里前参谋长、前副总裁，被称为马云的军师，负责了阿里、淘宝、、阿里云计算、菜鸟等数个千亿级美元的创业。曾鸣不仅是阿里的高管，也是中国互联网界的重量级人物。

3.畅销书《智能战略》姊妹篇。

《智能商业》从商业大变革的宏观角度切入，从不同的侧面阐述智能商业的特征和演化。

在《智能战略》中，曾鸣进一步探讨智能战略和智能组织如何落地，并对阿里集团的创新案例，进行了多方面、深入的分析，详细梳理了阿里集团的大事记以及各板块的业务发展，并且结合“智能战略”的核心概念框架，系统分析了淘宝智能系统的演化，呈现了淘宝在不同阶段的成长路径

3、阿里的成功与战略新蓝图。

在《智能战略》中，曾鸣提出了智能战略的六大

·运营模式的重构：从人工决策到机器决策。

·商业模式的重构：从B2C到C2B。

·竞争优势的升级：从网络效应到协同效应。

·战略定位的重构：从市场定位到点、线、面、体的网络定位。

·战略体系的重构：从长期规划到vision（远见）和action（行动）之间的持续迭代和优化。

·组织原则的重构：从管理到赋能。

曾鸣

现任阿里集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，阿里商学院院长。2006—2017年担任阿里集团总参谋长。

·曾任教于欧洲工商管理学院（INSEAD）。

·长江商学院的创办教授之一，2006年8月之前任长江商学院战略学教授兼EMBA和高层管理培训中心学术主任。

·2006年8月加入阿里集团，任总参谋长，参与了阿里集团整体战略的制定和执行，包括淘宝、、阿里云计算、菜鸟等重要子公司的开创和发展。

·曾出版畅销书《智能商业》，解码阿里的创新商业法则，以及决胜未来30年的新商业思维。

《智能商业》

由马云作序推荐。《智能商业》是阿里集团前总参谋长曾鸣，对互联网时代的重要趋势做出革命性解读的作品，披露了其对于未来商业模式的思考和判断。

2006年，曾鸣教授加入阿里集团，参与阿里集团及各重要业务线，如淘宝、、阿里云计算、菜鸟等的发展，被业界称为阿里的“军师”。

基于在阿里集团十几年的实践经验，以及对互联网、大数据和人工智能的深入思考，曾鸣教授在《智能商业》中提出了未来30年新的商业模式——智能商业。

在线化、网络化、智能化是智能商业的三个创新方向，纵观当下异军突起的企业，无不是在这三个领域有极大突破。“网络协同”和“数据智能”是新商业生态系统的DNA，在万物互联的时代，只有智能商业的新物种才能生存和发展。

《智能战略》

《智能战略》，阿里创始人马云推荐！

《智能战略》是阿里集团前总参谋长曾鸣，继《智能商业》之后的全新力作。

《智能商业》探讨了未来的商业模式，即网络协同和数据智能共同构成了新商业系统的DNA。在《智能战略》中，曾鸣更进一步，讨论了数据和网络如何商业战略，并提供了如何组织企业、创造价值以及打造竞争优势的新思路和可行方法。

阿里作为智能商业的企业，它的成功初步验证了智能战略在互联网时代的重要性。曾鸣基于对淘宝、、阿里云计算、菜鸟等公司的战略探索与实战经验，在智能战略》中详解了阿里独特的商业演化路径，并提出全新的战略框架和组织原则。

当商业变得智能，战略和组织也智能

智能战略是vision和action间的持续迭代，而不是静态计划

未来越不清楚，越需要努力去看，努力去试

点、线、面的共同演化，要求从更高维度思考战略定位

通过机器学习实现自动决策

创造可获得客户实时数据的产品

确定正确的战略定位来获得平台和供应商的价值

重设企业组织来凸显人的意志和推动创造力

《智能商业》

推荐序 马云

自序

前言

部分 智能商业

第1章 智能商业大变革

智能商业：新经济时代的必然选择

双螺旋构成：网络协同+数据智能

未来已来，智能商业将走向何方

第2章 互联网的本质

联：改变物理世界的底层技术革命

互：让交流具备无限可能

网：互联网给商业社会带来的颠覆性改变

第3章 智能商业双螺旋之一：网络协同

网络协同：新经济范式革命

淘宝与优步：网络协同效应的胜利

第4章 智能商业双螺旋之二：数据智能

数据化：商业创新的基础

算法化：智能商业的“引擎”，而非“工具”

产品化：数据智能和商业场景的终载体

活数据：让反馈成为闭环

企业智能化=在线化＋自动化

第5章 智能商业的特征：向精准升维

“精＋准”是未来商业的核心要求

精确：通过网络协同，实现降维打击

准确：数据智能的背后，是商业逻辑的根本改变

第6章 黑洞效应：智能商业胜出的秘密

黑洞效应：智能商业的优势源泉

黑洞效应的必然方向是智能商业

第二部分 商业模式变革

第7章 C2B：未来的核心商业模式

传统的三大商业模式

C2B：对传统工业时代的颠覆

客户驱动：C2B模式的逻辑起点

转变思维，将C2B落到实处

第8章 S2B：通往C2B模式的自然演化路径

S2B2C的模式创新

S和小b的新型合作

赋能的五个方面

第三部分 战略变革

第9章 新战略：高效反馈闭环

看十年，做一年

阿里历史上重要的一次战略会

战略实验

第10章 新定位：点—线—面—体

“点—线—面—体”的定位逻辑

淘宝的动态演化

生态系统对供应链的升维攻击

企业未来的发展方向

第四部分 组织变革

第11章 第四次组织创新：创造力革命

历史演变：组织创新的三次革命

创造力革命

第12章 新组织原则：从管理到赋能

忘掉管理，拥抱赋能

打造全新的赋能型组织

第13章 自组织协同网

强大的创新中后台

自由联通，网状协同

在线实时的动态目标矩阵

第五部分 案例分析

第14章 淘宝的演化

社区属性与网络协同

数据智能的又一次胜利

平台是生长出来的

第15章 新品牌：网红时代的品牌打造

网红电商：三级支撑下的爆炸性商业机会

品牌互联网化的创新打法

新品牌建设的四大基点

第六部分 关于未来

第16章 互联网X：传统产业的重构

“互联网+”：不是叠加，而是融合

“互联网X”：新时代的开创者

结语 新文明：感受未来已来

致谢

《智能战略》

前言为何要了解阿里

部分阿里：智能商业的兴起

章价值创造新动能

第二章网络协同：互连的实体如何改变商业

第三章数据智能：机器学习如何利用数据让商业更智能

第二部分智能商业的竞争：战略原则

第四章动化决策：如何战略性利用机器学习

第五章C2B模式：如何构建反馈闭环

第六章定位：如何在网络中创造价值

第三部分智能商业如何运行：组织的含义

第七章自动调优：如何实现战略流程的智能化

第八章管理到赋能：如何组织

第九章智能商业的未来：智能商业对个人的意义

结语智能战略的六大

附录A阿里及其附属企业

附录B淘宝智能系统的演化

附录C概念基础

注释

延伸阅读

致谢

《智能商业》

推荐序

马云 阿里集团创始人

1995年，我去美国，次看到互联网。我尝试在网上搜“中国啤酒”，但一无所获。看到这样的结果，我决定回国创办一家公司，想要把互联网带到中国，把中国带向世界。那时中国还没有在线业务，不像现在，互联网无处不在。回望过去，真的很难想象世界的巨变。

1999年，阿里在我的公寓成立，初不过18人，但我们有共同的梦想，就是要用互联网技术改变落后的商业行为。今天，我们为全球近10亿消费者、数百万企业提供服务。通过帮助其他人发展，我们自己也获得了长足的发展。我们参与改变了世界。

商业推动社会进步。为了让天下没有难做的生意，阿里形成了独特的商业模式。我们从来就不是一个简单的B2C（企业对消费者）公司。我们是一个拥有数百万成员的商业生态系统，包括商家、软件服务商和物流伙伴。我们在1999年时的梦想在今天变成了现实，互联网真正开始造福于数十亿人。

然而，这仅仅是开始。到2036年，阿里希望能服务20亿客户并创造1亿个就业岗位，帮助1000万个企业形成连通线上和线下的可赢利的业务，推动全球数字经济升级。

在次和第二次工业革命之后，工厂和公司占据了经济活动的主导地位。今天，占据主导地位的则是平台和商业生态系统。它们将推动数字经济的全球化发展。平台与商业生态系统为全世界的“小人物”提供了参与全球市场并获得成功的工具。

曾鸣在2006年加入阿里，并成为我们的“总参谋长”，参与公司整体战略的制定和执行。从那时起，我们就紧密合作。当我邀请他加入阿里时，我承诺，总有一天，阿里将会是他写下的激动人心的商业案例。

今天，这一切都成真了！凭借其对阿里的深入理解和强大的学术背景，曾鸣博士的这本著作不仅分析了阿里的成长史，更重要的是阐述了阿里开创的新的战略框架，以及这一框架对于其他创业者的意义。这本书在理论深度和实践指导上实现了难得的平衡，是数字经济时代的一本商业创新指南。

1999年，我们看到了机遇。但现在，我们更看到了挑战。世界上还有许多问题有待解决，但我很乐观，大家都应该乐观。优秀的创业者本性上必然是乐观的，他们会问自己可以解决什么问题，或者如何用更好的方法解决现有问题。在这个数据技术和智能商业的新时代，我们不仅要成全自己，更应该成全别人，这样我们才能让世界变得更加美好。曾鸣博士的书和阿里的故事会启发大家怎么做。

数字经济是人类伟大未来的重要组成部分。我很高兴阿里为此做出了自己的贡献，但还有很多工作要去完成。你们应坚持理想主义和抱负，更需要脚踏实地。如我经常所说，今天很残酷，明天更残酷，但后天会很美好。我迫不及待地想要看到你们将创造的美丽新世界。

《智能战略》

淘宝应用程序每个月的浏览量超过5000亿人次。这些用户徜徉在世界上大的虚拟购物，在不同商家之间切换，浏览着世界上令人兴奋的商品和无可比拟的价格。但他们看到的仅仅是阿里市场的冰山一角。普通消费者很少知道自己所看到的只不过是从阿里数百万卖家所提供的15亿件产品列表中精选出来的若干子集而已。

卖家的体验也是如此。普通卖家只需要知道阿里的工具和仪表板就行，因为据此就能找到必要的服务来优化业务。在2017年“”期间，卖家通过天猫的在线数据分析访问了超过110亿次的数据，借此来实时监控销售情况（在这一天的24小时里，商家平均花费93分15秒的时间浏览和分析流量及销售数据）。很少有商家知道，为了确保市场的健康，阿里的安全算法在全天候不间断工作，梳理垃圾短信和欺诈行为。该算法每天执行300亿次保护性扫描，对网络入侵进行微级别检测，并对数万亿个数据点进行防护。

这个庞大的零售网络的表象背后是我们战略秘籍的后半部分，即数据智能，这是数据、算法和机器学习的统称。将买家和卖家服务加总，阿里平台每天要处理相当于2000万部高清电影的数据。我们的技术栈，即处理计算机或平台基础架构的软件集，在峰值时要处理80亿个内部数据访问调用。确保这些内部数据顺畅流动本身就是一项工程壮举，这也是阿里和这样的零售公司能成为全球的云计算服务提供商的奥秘所在。

我使用“数据智能”这一术语来强调，机器学习算法能通过使用用户交互过程中产生的持续数据流来使商业变得更加智能。谷歌的关键词搜索、淘宝的推荐引擎、优步的打车匹配都是数据智能的实例。这些公司不断运行它们通过算法收集的数据，实时向客户提供优化和高度相关的搜索结果服务。这些公司的大多数运营和客户互动都无须人为操作。没有人给优步司机分配乘客，也没有淘宝业务员推荐礼服，算法在运行一切。虽然创建这些服务需要付出大量的人力和创造力，但一旦这项工作完成，业务实际上就可自行运行。

因此，这样的模型有着惊人的效用和规模。通过零售流程自动化，阿里约3万名员工就可实现与沃尔玛200万名员工相同的销售额（阿里在全球拥有超过5万名员工，但并非所有员工都参与核心的电子商务业务）。计算机在阅读地图并找出佳路线方面要远远超过人类调度员，因此优步在减少等车时间方面具有优势。数据智能正在成为竞争优势的重要来源。

然而，尽管如今媒体对机器学习技术大事报道，但很少有商家真正了解如何将其运用到经济活动中。现在有充分的理由相信，云计算和移动互联网的结合、数据化的推进，以及人工智能的进步，必将创造新的功能来彻底改变企业运行和竞争的形态。本章将描述使用机器学习技术将数据智能构建到商业活动中，并使其变得智能化的相关商业策略。

《智能商业》

曾鸣在2006年加入阿里，并成为我们的“总参谋长”，参与公司整体战略的制定和执行。当我邀请他加入阿里时，我承诺，总有一天，阿里将会是他写下的激动人心的商业案例。今天，这一切都成真了！

凭借其对阿里的深入理解和厚实的学术背景，曾鸣博士的这本著作阐述了阿里开创的数据互联时代的新战略框架，以及这一框架对于其他创业者的意义。《智能商业》在理论深度和实践指导上实现了难得的平衡，是数字经济时代的一本商业创新指南。——马云 阿里集团创始人

《智能战略》

阿里集团创始人马云

《智能战略》阐述了阿里所开创的新战略框架以及这一框架对于其他创业者的意义，是一本数字经济时代的战略指南。

谷歌前执行董事长、《重新定义公司》作者埃里克·施密特（EricSchmidt）

曾鸣提出了有关理论与实践、规模与增长以及管理原则与创新人才的新观点，并将这些新观点放置在了统一的背景和行动框架之中。

《从0到1》作者、硅谷投资人彼得·蒂尔（PeterThiel）

曾鸣说明了为何阿里不是中国的：商家和物流是两者根本的区别。从这一角度说，中国确实实现了从0到1的华丽转变。

微软全球执行副总裁沈向洋

在人工智能和机器学习等技术彻底重构社会的时代，全球各地的企业都面临着商业战略的任务。对于所有不想落伍于时代的企业高管和商界，曾鸣的《智能战略》可谓是案头书。

《蓝海战略》作者W.钱·金（W.ChanKim）

《智能战略》生动展现了人类创造力和创新力在未来经济中创造价值的重要性。曾鸣是阿里商业战略的者，在这本具有启发性和前瞻性的作品中，曾鸣提出了全新的战略方。