企业家把自己经营好了，企业自然就经营好了。经营自己，就是要做一个匠人，把自己打磨成一个产品。至于这个产品如何定义，要看你自己具备什么样的价值，想要成为什么样的企业家。本书即将揭开百年企业老而弥坚的长寿基因，破译企业家引领企业持续成长的密码。

李冬，海峰企业管理咨询有限公司创始人
企业实战培训师／策划师／咨询师
李冬老师根据18年的实战经验总结，开发了适合中小企业的实战运营课程“企业运营带教技术”，现场一对一为购物中心、百货商场、综合超市、服装卖场、餐饮娱乐、地产金融、品牌店铺等企业做“带教式”咨询服务，包括企业培训指导、企业筹建策划、企业整改升级、企业战略合作等！
曾为北京市、河北省、山东省、湖南省、江西省、四川省、陕西省、新疆维吾尔自治区、黑龙江省、辽宁省、内蒙古自治区等地的数百家企业及万余人提供企业管理咨询服务，如兴隆大家庭商业集团、火狐狸／衣世界服饰连锁、大润发、家得乐超市等。为企业家排忧解难，让企业团队自动化运营，企业经营业绩倍增！

PART 1 【经营自己】企业家经营好自己是做好一切事情的基石
第一章 为什么要经营自己：企业家和企业“同坐一艘船”
中国民营企业之痛：襁褓中夭折、崛起中衰败
企业家普遍存在的不良心态
经营企业的本质：经营自己
第二章 如何经营自己：经营自己就是经营人心，经营人心就是经营员工对你的信任
用健康的心态正确认识你自己
用公平的方式善待你的员工
用正确的思维经营你的企业
第三章 经营自己对企业的好处：探寻百年企业的长寿基因
杰克·韦尔奇——通用电气传奇
松下幸之助——百年松下
恺撒·丽兹——世界豪华酒店之父
PART 2 【领导他人】把自己经营好的同时，凝聚员工的力量推动企业提质增效
第四章 一流的企业不一定要人管人，但其经营者一定管理有方
自我管理：做好角色定位，当好“领头雁”
人本管理：满足不同层次的真实需求
细节管理：平庸与卓越只差一个细节的距离
第五章 知人善任，在人才济济的环境下企业才会蒸蒸日上
知人善任就是把员工变为企业的财富
唯才是举，企业家会识人也要会用人
优势引导，让人才在你手下发挥优选价值
第六章 无为而治，经营企业的最高境界
放下“王者”姿态，经营企业不必“两眼一睁，忙到熄灯”
授权不等于撒手不管
你交出多少信任，就会换来多少业绩
第七章 沟而能通，企业中85%以上的问题皆由沟而不通引起
放下老板架子，听一听来自基层的真实声音
沟通的四个能力：聆听、区分、发问、回应
换位思考，当好NLP（神经语言程序学）沟通教练
第八章 合作共进，协调内部平衡才能让员工在平凡的岗位中积蓄力量
从“管理人”到“协调事”，增强企业凝聚力
一碗水端平，打造和谐团队
以静制动，冷处理不等于不处理
第九章 点燃激情，调动全员的积极性
用激励挖掘才能，每个人都是不一样的烟火
别吝啬你的赞美，好情绪会传染
不失分寸的负激励，更能让人爆发潜在能量
第十章 引爆行动，让企业战略落地开花
企业执行不力的根源何在
真正精细化的管理，最终都会实现执行的标准化
做企业家要大气，行动要仔细
第十一章 传承文化，塑造企业之魂实现基业常青
企业文化不应是一潭死水
文化建设要从转变观念开始，做个有文化的企业家
80%的企业文化是由企业家决定的
第十二章 不盲目、不任性，企业才能可持续发展
决策不是企业家一个人的事，不能“有钱任性”
决策不能纸上谈兵：决策前沟通，决策后执行
尊重科学发展规律，避免决策失误
第十三章 我们都是和自己赛跑的人
在国家鼓励创新的今天，为何企业家仍不愿创新
开启创新这场崎岖的冒险之旅
PART 3 【爱企如斯】像经营自己一样经营企业，引领企业持续成长、成功
第十四章 企业家形象决定企业形象，你是企业的最佳代言人
用健康形象去推广企业：让企业和你的身心一样健康、富足
用家庭形象去影响企业：家不平，何以平天下
用社会形象去引领企业：敢于担当才能行稳致远
第十五章 企业家格局决定企业结局，你看得远企业才能走得更远
用大格局思维去经营：“海到无边天作岸，山登绝顶我为峰”
诚信经营：用诚信之基筑起企业的口碑
新常态下，勇于转型的企业活得久、走得远
第十六章 成功往往源于最朴素的坚持，像经营自己的人生一样经营企业
精雕细琢，用一生的时间做好一件事
以工匠之名，用爱与责任守护企业的荣光
附录1 行动证明一切——那些年，我服务过的企业概览
附录2 冬感暖心良言——这些年，我用言语报答爱
后记 愿每位企业家都有一颗素直的心

经营企业不是经营别人，而是经营自己
都说穷人的孩子早当家。
童年经历过的种种苦难，青少年时代的挫折，每个场
景似乎都历历在目，当年看似不能承受的苦难，如今经历
过才知那都是成长。正是因为经历过这些事，我今天的心
态成熟了，同时我有勇气提起笔把关于自我经营、心态塑
造等方面的经验，多年的企业咨询管理工作经验，以及深
入企业的培训实战课程收获分享给大家。
起初为事业打拼的我总是陷入各种困境，但遇到困难
时，我告诉自己“一切都是最好的安排”；别人诋毁我时
，我告诉自己“凡事的发生必有利于我，并能帮助我达到
成功”；即将成交的客户跑单时，我告诉自己“没有失败
，这只是暂时停止成功”；不愉快的事情发生时，我告诉
自己“一定要有好的心态”。
做人、做事如此，经营企业亦如此。这是我为什么决
定从经营企业的源头——企业家自身出发，和大家一起探
寻百年企业的长寿基因，破译企业家引领企业持续成长的
密码。
在企业的生命周期中，我们常常需要做出困难的决定
，以开始下一个新的征程。
例如，我们必须将陈旧的制度、不良的习惯和过时的
理念彻底抛弃。这意味着我们可能要抛弃一些过往支持我
们成功，如今却已阻碍我们前进的东西。
尽管这个蜕变的过程极其痛苦，但为了企业的生存，
为了实现目标，我们必须经历这个过程。
我认识的许多企业家朋友都认为，经营企业很简单，
把手下大大小小的部门、员工都管理好就行了。虽然经营
“人力”是经营企业的重要一环，但比这更重要的是，经
营企业不是经营别人，而是经营自己。
一家拥有不到20个员工的小企业，已经成立3年，却只
有三五个客户。
企业的老板是个典型的工作狂，每天早出晚归，亲自
外出谈合作，公司员工几乎每天都见不到老板的身影。后
来，由于企业经营良好，业务发展迅速，员工队伍也不断
壮大。但老板和员工还是经常有种“缺人手”的感觉。
要知道，平日里员工加班加点，甚至连周末、法定假
日都不休息。常常员工手里的项目还没有做完，只要老板
一个电话，他们就又被派去运作其他新项目，风雨无阻。
久而久之，员工的抱怨与日俱增：现有的业务都做不
完，为什么老板总是拼命地拉客户？有的员工直接去给老
板提建议、找老板理论，反映工作压力大，业务做不完，
但都无济于事。
后来，该企业的一名员工自己创业，这才深深地理解
当老板的难处，原来，要经营好企业是那么难。
其实，对于大部分企业家而言，最令其恐惧的不是业
务做不过来，而是没有业务。
很多员工觉得当老板很厉害，比如马云，始终都那么
自信。殊不知，企业家的内心也有恐惧、也很脆弱。因此
，如果你想要成为一名卓越的、一流的企业家，首先要经
营好自己，其次才是经营好企业、引领行业。还有一个很
重要的部分，就是你要通过自己的力量，培养你的员工，
将员工打造成企业的可靠、可用之才。如果你不能带领自
己的员工，让员工成长，那么你恐怕没有任何成长。
一家企业真正的竞争力源自企业在市场中的成功，而
这个成功本身需要你和员工做出巨大的贡献。说到底，你
和经营是相关的。当今很多企业家，和经营基本没有关系
。一个不懂得经营的企业家，是企业管理成本最大的浪费
。这也是我将这些年来的经验写成本书的初衷。很多人问
我：“李冬老师，你每天睡那么晚，起那么早，不累吗？
”其实你不知道，我随时随地在想办法，让我的每一位合
作伙伴业绩倍增，帮助更多的人成功。大家获得成功，是
我想想都兴奋的事。
经营企业就是经营自己。
企业家把自己经营好的同时，还要学会凝聚企业员工
的力量，这是长久而艰巨的任务。企业家应该重视并引导
员工尽快成长起来，保持与企业同步发展。
经营企业先经营自己。
企业家把自己经营好了，企业自然就经营好了。
经营自己，是要做一个匠人，就好像把自己打磨成一
个“产品”。至于这个“产品”如何定义，就要看你具备
什么样的价值，想要成为什么样的企业家了。
经营企业和经营自己一样有风险，一家企业经营不当
可能会亏钱，一个企业家经营不当可能名声扫地，从此销
声匿迹。
无论经营企业还是自己都是学问，没有规划就经营，
往往会遇到意想不到的阻碍和困难。
如果要问“经营企业和经营自己之间有什么联系”，
不确定性是企业和个人的极大挑战。工作的不顺、交际的
烦恼等，一切经营管理带来的挑战，你只能迎难而上。
而本书就是你在迎接挑战路上的“盔甲”，它能唤醒
企业家经营自我的意识，解答“为什么要经营自己”“如
何经营自己”“经营自己对经营企业的好处是什么”三大
问题。令你在此基础上，把自己经营好，再经营别人，经
营企业。
我们曾经付出的一切都不会白费，时间会很好地记录
这一切。愿本书能成为各界企业家朋友经营自己的导航伴
侣，并将所得经验嫁接到企业运作中，最终收获一套适合
企业发展的管理思想和经营办法。
李冬
2019年3月

如果要问“经营企业和经营自己之间有什么联系”，不确定性是企业和个人的极大挑战。工作的不顺、交际的烦恼等，一切经营管理带来的挑战，你只能迎难而上。
本书就是你在迎接挑战路上的“盔甲”，它能唤醒企业家经营自我的意识，解答“为什么要经营自己”“如何经营自己”“经营自己对经营企业的好处是什么”三大问题。令你在此基础上，把自己经营好，再经营别人，经营企业。

愿每位企业家都有一颗素直的心
把自己的企业做大、做强、做优是很多企业家的理想
，也是他们为之奋斗一生的事业。然而在当下浮躁盛行的
现实世界，企业发展切不可操之过急。
有一些企业，起初因为经营得当，做得风生水起，一
切非常顺利。虽然比不上营业额动辄上亿元的大企业，却
也始终盈利。于是，企业家坐不住了，认为企业发展趋于
成熟、稳定，钞票将不断地大把入账。蓝图一天天变得宏
伟，企业家的欲望一天天膨胀，心也随之腾空，整个人飘
飘然。接着，便是大肆扩张，开设分公司、子公司，主营
业务由少至多，辐射各个领域。待到年终清算时，企业家
才发现，明明大干一场，业绩还下降了。殊不知，自己早
已忘记当初成立企业时的初心。企业家不妨扪心自问：最
初的目标，最初的主营业务，现在还在吗？做得还是那样
完美吗？
当然，每个企业发展时所面临的问题、影响因素各不
相同，我们也不能以偏概全。只是，在本书结束时，我想
要寄语各位企业家朋友：请永远保持一颗素直的心。
“素直”这个词源自日本，意思就是坦白、纯真、诚
恳，日本知名企业家松下幸之助在《经营的本质》一书中
提到该词，这不只是松下先生的内心独白，也是企业家的
经营之道。
说白了，素直的心就是指我们做事时要心无旁骛，要
专一，不能杂念丛生、瞻前顾后。目标既要符合实际也要
有前瞻性，并且在努力的过程中，摒弃不切实际的想法和
行动，脚踏实地一步一个脚印地实现目标，创造奇迹。
企业从默默无闻到成为明星企业，在这段漫长而艰难
的旅途中，不管是企业还是企业家本身，总会遇到各种难
题。实际上，你困难大家都困难，可能有人比你还困难；
物极必反，最困难的时候，往往也意味着转机的来临；所
有的困难都要靠企业家积极的态度和理智的头脑去解决。
“做最素直的事，行最宽广的路。”
松下先生的信条同样适用于各位企业家朋友。不管是
在企业经营中还是人生道路上，只有回归素直的心，未来
的发展之路才会无限宽广。
这个世界上有梦想的人很多，
但是敢把梦想告诉别人的人不多；
这个世界上有目标的人很多，
但是敢把目标告诉别人的人不多。
敢于把梦想和目标告诉别人，就是你自信的表现，也
是你成功的开始……
最后，衷心希望各位企业家和广大读者朋友都能把梦
想切割成目标，把目标落实成计划，根据计划采取行动。
祝大家在不远的未来都能取得更大的成功。

第一章 为什么要经营自己：企业家和企业“同坐一艘船”
中国民营企业之痛：襁褓中夭折、崛起中衰败
2018年1月27日，浙江上虞的第一场雪夹杂着寒冷的冰雨姗姗来迟。
比这股冷空气更令人不寒而栗的是三天后的大事件——2018年1月30日17时，周建灿坠楼身亡。
一时风光无限的巨无霸企业金盾集团的董事长的纵身一跳，揭示了中国民营企业，尤其是实体企业的剧痛。
金盾集团于2014年年底创业上市，至周建灿坠楼的一刻，不过三年多光景。一位传统企业家的悲剧引起多方关注，关于周建灿之死，流言四起。官方说法为“抑郁症致死”。但仍有一些打过交道的同行认为是投资乐视失败导致的，更有多数人认为是公司近百亿元的负债导致他想不开走上了绝路。
周建灿自杀的原因或许就此成了未解之谜，但一个不争的事实是：金盾集团没有健康、平稳地运行，作为企业的最高领导者，周建灿一直被巨额资金压力缠身，他终于在熬不下去的某一天想不开了，离开了人世。
背靠市值90多亿元的公司，周建灿和其子持有将近20％的股份。金盾集团2017年的财报披露，尽管公司处于四处融资、质押部分股票的状态，但尚不至于资不抵债，在大部分人眼里，选择轻生实在没必要，就算不能富贵，也该平安。金盾集团当前的处境和未来发展不容乐观，而这位企业领袖的离开，最终只留下遗憾和唏嘘。
其兴也勃焉，其亡也忽焉。
企业家和企业同坐一艘船，同生死、共存亡。
金盾集团只是中国万千民营企业之痛的一个缩影。
纵观我国民营企业，有一个奇怪的现象：我国每年的新生企业如雨后春笋般疯狂崛起，而经营不善的企业又如大厦倾颓般轰然倒塌。民营企业的“新陈代谢”之快令人咋舌。据统计，我国每年诞生近20万家企业，约有15万家企业走向衰败。这意味着每小时就有十几家企业面临倒闭。我国民营企业的平均寿命不到四年，很多民营企业在襁褓中就不幸夭折了。可以说，我国许多民营企业不断上演着创立、崛起、衰败的命运三部曲。
问题究竟出在哪里？
客观来说，我国民营企业“短命”，比较公认的原因主要有几个方面：产品、品牌、市场、技术、资金、政策以及企业家素质等。
暂且抛开各种外部因素，中国大部分企业家不缺能力、精力，唯缺经营之道，企业多数是因为企业家自身出了问题，对企业的运作也不得要领，才很快就进入了死循环。
反观国外许多知名企业，如花旗银行、宝洁、福特、波音等都有上百年的历史。时至今日它们依然有序、平稳地发展，经久不衰。
未来，中国的企业能不能像国外知名企业一样长寿？这也是本书要探讨和帮助中国企业家解答的疑问。一个健康发展的企业，它的财务运作应是正常的，产品应是优秀的，员工应是出色的，领导应是英明的，企业体制应是符合客观发展规律的。也只有这样的企业才有资格不断成长为更有实力和竞争力的百年企业。
【冬鉴良言】
民营企业，这个在中国大地最早出现于20世纪80年代的事物，自诞生以来就饱经风霜。随着改革开放的深入，它不仅成了中国经济市场上的璀璨花朵，还推动了中国民营经济的稳步增长。
然而，近几年的中国民营企业，不断上演着一幕幕悲喜交替的经济话剧——如雨后春笋般崛起，又如秋风扫落叶般消亡。
企业家在亲眼见证民营企业“过山车”式的命运时，是否也该深入反思：原因何在？企业衰败与“我”有什么直接联系？“我”应该怎样引导企业走向光明……这不只是茶余饭后热议的话题，更应该成为企业家研究的重要课题。
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