商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等，精准市场定位、优化营销管理，以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。本书通过对消费者心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用读心术等十个方面内容的深入阐释，全面地向读者介绍商用心理学的基本知识、原理和技巧。书中以理论联系实际，将心理学的各种知识、原理与真实的商业案例相结合，讲解贴近现实生活，让你拥有一双看不见的力量之手，在商业活动中用小策略解决大问题，轻松化解商业难题，顺利达成各类目标。

篇 消费者心理学
PART 01诚心：让你成为顾客的朋友
引导顾客了解市场，改变顾客对自己的"奸商"评价
强调基本属性，成功化解顾客的刁难
用"垫子"法解答顾客挑衅性追问
PART 02猜心：洞悉"上帝"都在想什么
人人都喜欢被赞美
顾客喜欢跟着大多数人的感觉走
客户只关注能给自己带来好处的产品
客户不仅喜欢低价，更狂爱免费
PART 03洞察：细节里窥见客户的
心理动
在对话中判断对方性格
读懂客户的肢体语言
百般辨别"石头"顾客
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