善真,原名周乐,河南南阳人。90后新秀。曾被评为最具有潜力的微商总裁。被《培训》杂志评为“中国优秀企业管理培训者”。
作者虽年轻,却极富企业管理经验,对如何提高员工的执行力,总结出一套简洁、实用的方法。本书一方面给新任管理者带来诸多思考与感悟,另一方面也为身处管理实践中的迷茫人士指明方向,助企业管理者从各方面入手,切实提高员工的执行效率。
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书名 | 高效执行力 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 善真 |
出版社 | 台海出版社 |
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简介 | 作者简介 善真,原名周乐,河南南阳人。90后新秀。曾被评为最具有潜力的微商总裁。被《培训》杂志评为“中国优秀企业管理培训者”。 作者虽年轻,却极富企业管理经验,对如何提高员工的执行力,总结出一套简洁、实用的方法。本书一方面给新任管理者带来诸多思考与感悟,另一方面也为身处管理实践中的迷茫人士指明方向,助企业管理者从各方面入手,切实提高员工的执行效率。 书评(媒体评论) 一流的执行创造一流的业绩,执行力是实干家和 梦想家的最大区别。 ——孙正义 一个好的执行力能够弥补决策方案的不足,而一 个再完美的决策方案,如果不能及时执行将毫无意义 。 ——马云 执行力就是在每个环节力求完美,切实执行。 ——迈克尔·戴尔(戴尔电脑创始人) 一家企业的成功,30%靠运气,30%靠战略,40 %靠执行力。 ——汤明哲 目录 第一章 有效沟通,令出如山,保证执行不打折 为什么任务布置后,总有人执行不到位 下达指令,要说下属听得懂的话 管理者话说得多,并不意味着沟通效果就好 鼓励下属发表意见,执行力不是简单服从 用商量的方式指挥下属,效果往往更好 微信,是适合团队沟通的软件吗 重要的事不只口头说,书面表达很重要 警惕沟通中的信息失真效应 避免过度沟通,不必事事沟通 第二章 目标必达,明确执行方向 制订明确的目标,确定执行的方向 让执行者参与制订战略计划 最好设定有一点挑战,但又不会不切实际的目标 没有笨员工,只有不懂分解目标的领导 带领下属,一次只追求一个目标 为每个目标设定明确的截止期限 把组织战略目标与个人目标相结合 第三章 身先士卒,率先垂范,带动执行力 团队不是管理的,而是带领的 领导自律,团队自觉 解决员工的后顾之忧,与员工同甘共苦 领导的执行速度决定团队的执行效率 不当救火队员,让员工自己解决难题 必须有人牺牲或奉献时走在前面 要把庸兵变干将,自己先要做干将 第四章 责任到位,执行才能不缺位 把工作落实到个人,杜绝执行中推诿扯皮 让下属把借口吞回去,办法想出来 别让“差不多”阻碍团队执行力 习惯挑刺的领导会让下属的责任心消失殆尽 如何教导员工承担工作责任 在公司待久了,员工产生惰性怎么办 第五章 正确激励,调动执行的积极性 激励最大误区:钱能够让问题变得更加简单 照顾员工心情,上班更有动力! 允许下属在不重要的事情上失败 在公司树立优秀员工的典范 奖罚分明,是提升执行力的保证 奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊胆战 没有明确的期望,问责无从谈起 第六章 合理授权,让员工从被动到主动执行 只做自己该做的,别去抢着干士兵的活 科学分配任务,把正确的事情交给正确的人 只有信任员工,才能有效授权 管头管脚,但不要从头管到脚 授权收权,要做到收放自如 良好执行力的背后是管理者的有效监控手段 防止和纠正被授权者越权 第七章 定期考核,强化执行力 看功劳不看苦劳,让下属对结果负责 绩效考核面前,必须人人平等 规避绩效考核的“大锅饭”现象 衡量绩效考核利弊,选择最优方案 与员工面对面地进行业绩评估 末位淘汰,对低绩效的员工不能心太软 发现问题,立即动手改进你的评估体系 走出认知误区,别让绩效考核成为管理“鸡肋” 第八章 传递压力,提高执行效率 锯掉员工的“椅背”,促使他们动起来 敢给有才华的员工压重担 引进“鲇鱼”,激活员工活力 有追究责任的意识和魄力 能者上庸者下,是提高执行力的一项重要措施 张弛有度,适当把握施压程度 第九章 完善制度,加强纪律,提高执行力 制度的生命力在于不折不扣地执行 制度化:用铁的纪律约束每一个员工 制度的设置应兼顾公平和效率 你不讲制度,别人就跟你讲条件 明确告诉员工:什么该做,什么不该做 执行纪律不能“法不责众” 制度朝令夕改,令员工无所适从 第十章 及时跟进,检查监督,确保完美执行 下达任务后,对员工放任不管是一个误区 检查是提高执行力的有力保障 提高执行力,从跟进开始 执行力要提上去,领导就要走出来 事中控制,纠正执行力偏差 把检查结果反馈给执行人 精彩页 为什么任务布置后,总有人执行不到位 企业管理者要求员工将自己的想法执行到位,效果却不理想。问题不在于员工缺乏执行力,而是没有做到有效沟通。或者说,管理者走入了“沟通位差效应”的误区。 某跨国企业中国区总经理对秘书说道:“你去查一下有多少人在杭州工作,董事长吩咐过了,礼拜五的会议上会提到这件事。” 秘书点点头,刚想问什么,只听总经理严肃道:“我希望你们能够准备得详细一点,别再像上次那样了。” 秘书只好将话咽了下去,诚惶诚恐,连连称是。 看着总经理离去的身影,秘书连忙给杭州分公司打了个电话,说道:“上海这边需要杭州分公司所有工作人员的名单及档案,你们要详细整理,礼拜五前传过来。” 杭州分公司的秘书又向部门经理传达道:“上海那边要求我们将所有员工的档案名单交上去,那边秘书交代了,要求我们整理得详细一点,我想可能还需要其他资料。” 礼拜五早上,整整五大箱航空邮件摆在了总经理的办公室里,他叫来秘书.指着邮件,黑着脸道:“你们就是这样做事的?连这么一点小事都办不好!” 企业管理者和员工之间的“位差”是客观存在的,这使得沟通过程中的“位差效应”时时发生。在上面的案例中,总经理并没有将沟通视为一个平等的过程,他的口气严厉,态度傲慢,使得秘书越发小心翼翼,失去了自我判断的能力。秘书在与分公司那边沟通时,犯了同样的错误,这导致了最后的结果。 美国加利福尼亚州立大学以“企业团队内部沟通”为课题,研究后发现,来自管理层的信息能被下属知晓并正确理解的在20%到25%之间,下属反馈给管理层的信息在10%以下。随后,研究人员转换方向,发现双方一旦进行平等交流,效率却高达90%以上。 企业领导者总抱怨,任务分配下去后,总有人执行不到位。殊不知,很多时候,问题出现在自己身上。正如管理学家巴纳德所言:“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。”只有正确沟通,才能带来有效管理和坚决彻底的执行力。 那么,管理者如何做到正确沟通,平等交流,消除“沟通位差效应”的负面影响? 一、放低身段。拉近距离 管理者越是高高在上,有效沟通的概率则越低。个性突出、能力强的员工会对管理者的做派产生反感;性格敏感、内向的员工哪怕心有疑惑也不敢跟在管理者身后追问,这屡屡导致传达有误、认知失真等问题,让执行工作难以开展。 有的管理者抱怨下属难以沟通,却很少有人反思,自己又对下属了解多少。你正确表达了自己的意图了吗?你做到平等交流了吗? 管理者只有放低姿态,将“高人一等”的念头从脑海里驱逐出去,才能换回员工最认真的倾听。消除了沟通问题,员工执行起来自然事半功倍。 二、变换一种表达方式。更耐心,更细致 同一句话,用不同的方式表达,会有截然不同的效果。管理者武断地下指示,就别责怪员工执行不到位。这要求管理者在交代任务的时候,多花一点时间去沟通,将任务目标与下属解释清楚,详细地告诉他这件任务一旦完成对公司有何好处,对个人成长又能起到哪些帮助。越耐心,越细致,越有利于下属理解。 P2-3 导语 明确管理职责和范围,建立完善的管理机制,培养优秀的管理者,打造强悍的执行团队。 善真著的《高效执行力》是90后“中国优秀企业管理培训者”、具有潜力的新锐总裁经验之谈! 没有执行力,一切都是空谈!一千个梦想,不如一次行动! 一部培养卓越战斗力,激发员工责任心,提升团队凝聚力,打造具有超强战斗力的宝典! 对团体而言,执行力是决定团队命运的关键力量,执行力决定了团队的生存状态以及团队是否能够发展壮大,更决定了团队的价值。 对个人而言,执行力是笑傲职场的资本!是真正的职场“杀手”! 序言 企业的发展赢在执行,而科学合理的管理方式则能带 来精准、高效的执行力。换言之,执行力其实是管出来的 。 时常听到一些企业领导说,管理很简单,就是管人和 管事,殊不知这正是不懂管理的体现。 法国管理学家亨利·法约尔在其著作《工业管理与一 般管理》中指出:“管理是一个过程,而不是天才的一闪 念。”而美国著名的管理学教授斯蒂芬·P.罗宾斯则将管 理的定义概括为:“同他人一起,或通过他人使活动高效 完成的过程。” 完美、不打折扣的执行力是这个过程的直接目的。美 国某商学院的教授曾在MBA课堂上讲起了一个寓言故事,学 员们反响热烈,纷纷加入讨论之中。 这个寓言故事是这样的:某户人家养着一只强健机灵 的猫,它是墙角那群老鼠的心腹大患。每到深夜,老鼠们 都会聚在一起,商量着将这个心腹大患除去的办法。 一只聪明的老鼠建议道:“咱们都不是这只猫的对手 ,要是能够提前探知它的行踪就好了。”其他老鼠连连称 是。这只聪明鼠又道:“不如在这只猫的身上挂个铃铛。 ” 老鼠们鼓起掌来,都称赞这是个好办法。半晌,不知 谁问道:“谁来挂这只铃铛?”所有的老鼠瞬间安静下来 ,面面相觑,不知该如何作答。 管理学中,这则寓言故事流传很广。它点出了一个关 键问题:企业想要蓬勃发展,除了要源源不断地制订出好 的发展战略外,还得保证始终拥有实施这一战略的执行力 。 台湾学者汤明哲说:“一家企业的成功,30%靠运气, 30%靠战略,40%靠执行力。”企业的生存与发展离不开执 行力,它是企业解决问题能力的体现,是公司战略决策彻 底贯彻、实施的保障。而本书主题正在于:管理到位,执 行力才能到位。 一流执行力的首要前提是有效沟通,这样才能保证“ 令出如山”。 在现实生活中,很多管理者总在抱怨:“为什么任务 下达后,能高效执行的员工寥寥无几?”这是因为你的沟 通方式出现了问题。其中,原因可能是“沟通位差效应” 或者“信息失真效应”在作怪,可能是你太依赖于口头指 令,懒得去做书面表达。深谙沟通技巧的管理者却能完美 规避这些问题。 行动之前必须要有目标,而清晰明确的目标和方向是 员工执行力的保障。 企业管理者不妨遵循“SMART”原则来设定目标。带领 下属,每一个阶段只追求一个明确的目标;目标要有挑战 性,又要确保其切实可行。明智的管理者总是一面引导员 工加入战略目标制订的过程中去,将企业目标与个人目标 相结合;一面帮助员工将目标分解成一个个具体的任务, 逐一攻克。 合理授权,科学分配任务,帮助员工完成从被动执行 到主动执行的华丽转身。 授权是一门管理的艺术。“为什么你整天忙忙碌碌, 你的下属却无所事事?”这个问题值得很多管理者深思。 而充分合理的授权却能将企业领导从繁重复杂的琐事中解 脱出来,这样他们才能拥有更多时间和精力来运营企业, 促进企业腾飞。 通读本书,你会对管理者的职责范畴有更加清晰的认 识。它包括:以身作则,带动员工执行力;提升员工责任 心,教导员工承担工作责任;奖罚分明,以正确的激励手 段调动员工工作积极性;向员工巧妙施压,利用压力提升 员工执行效率;及时跟进员工工作进度,设立更加完善的 检查监督机制…… 除此之外,绩效考核是企业领导实施绩效管理的一项 重要手段,以结果为导向更能强化员工执行力。管理者要 将绩效考核面前人人平等的原则贯彻到底,只看功劳不看 苦劳。同时在不违反《劳动法》的基础上,实施“末位淘 汰”来确保企业的“新陈代谢”。 完善的制度,严格的纪律也是企业领导实施管理的好 帮手。企业内部的规章制度可以说是法律法规的延伸,能 保障企业运转顺利。作为管理者,在设置制度条例的时候 ,除了要兼顾公平与效率,更要考虑诸多现实情况。制度 一旦设定,就得不折不扣地执行下去。 本书既能给新任管理者们带来诸多思考与感悟,也能 为身处管理实践中的迷茫人士们指明方向。目前市面上各 种管理新概念层出不穷,令人眼花缭乱,不知该做何选择 。本书却呼吁,管理的最高境界就是管到位与执行到位。 管理应回归到一个简单朴实而又具体夯实的过程中去,企 业管理者应从各方面入手,切实提高员工的执行效率。 内容推荐 执行力是决定团队命运的关键力量,执行力决定了团队的生存状态以及团队是否能够发展壮大,更决定了团队的价值。 企业的生存与发展离不开执行力,它是企业解决问题能力的体现,是公司战略决策彻底贯彻、实施的保障。企业的发展赢在执行,而科学合理的管理方式则能带来精准、高效的执行力。换言之,执行力其实是管出来的。管理的最高境界就是管到位与执行到位。管理应回归到一个简单朴实而又具体扎实的过程中去,企业管理者应从各方面入手,切实提高员工的执行效率。 善真著的《高效执行力》既能给新任管理者带来诸多思考与感悟,也能为身处管理实践中的迷茫人士指明方向,助其打造强悍、高效的执行团队,成就卓越,共创辉煌。 |
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