中国人民银行宁波市中心支行、宁波诺丁汉大学著的《宁波市金融消费权益保护环境评估报告(2014-2017)》共分七章，第一章和第二章介绍了金融消费权益保护环境评估的理论体系、理论基础与评估方法，第三章是对四年来整体结果的总结分析，第四章至第七章对四年评估报告从总体思路、过程说明、结果分析、评估小结和政策建议等五个方面进行了精编。《宁波市金融消费权益保护环境评估报告（2014-2017）》对金融消费权益保护环境评估的监管背景和理论体系进行了深刻的分析，在指标体系的构建与改进方面做了创新尝试，并研究了国内外金融消费权益保护环境评估的良好经验与监管措施。

第一篇 理论基础与评估实践
第一章 金融消费权益保护环境评估理论与经验
一、金融监管与金融消费权益保护理论
二、金融监管与金融消费权益保护经验
三、金融消费权益保护环境评估的必要性
第二章 金融消费权益保护环境评估指标体系实践
一、指标体系理论基础
二、指标体系构建原则
三、指标体系构建说明
第三章 金融消费权益保护环境评估总体情况
一、环境评估指标体系的构建
二、环境评估结果总体情况
三、对环境评估试点工作的阶段性总结
第二篇 各年度评估报告
第四章 2014年宁波地区金融消费权益保护环境评估报告
一、评估总体思路
二、评估过程说明
三、评估结果分析
四、评估小结
五、政策建议
第五章 2015年宁波地区金融消费权益保护环境评估报告
一、评估总体思路
二、评估过程说明
三、评估结果分析
四、评估小结
五、政策建议
第六章 2016年宁波地区金融消费权益保护环境评估报告
一、评估总体思路
二、评估过程说明
三、评估结果分析
四、评估小结
五、政策建议
第七章 2017年宁波地区金融消费权益保护环境评估报告
一、评估总体思路
二、评估过程说明
三、评估结果分析
四、评估小结
五、政策建议
附录 环境评估指标说明（以2017年环境评估为例）
一、金融消费者
二、金融机构
三、监管机构
四、社会环境
参考文献
后记