尽管情商与智商都是对智力的测量，但是它们大不相同。比如说，纯粹高智商的人们的行为都差不多。在某种程度上他们的形象比较有趣，例如一个教授，他对自己的研究相当精通，但是一旦走出教室，他甚至不能跟别人进行简单的对话。刘丽云编著的《决定你人生的不是智商而是情商》将深刻解析这一点，带你走入高情商者的世界。

刘丽云，河北北方学院毕业，从事编辑工作多年，写作功底深厚，有着丰富的撰稿经验，在多家报刊杂志发表文章数篇，已经出版多部畅销图书作品。

第一章 开启智慧之门，情商比智商更重要
智商决定成绩，情商决定命运
你不是能力低，只是情商低
别觉得自己耿直，其实是低情商
情商高的人，离成功更近
情商高的人不给人添堵
情商高的人人脉广
第二章 不要对自己失望，自信是情商的基石
怕，就会输一辈子
自信是情商的基石
自信人生，成功自我
真正令人恐惧的只是恐惧本身
太多的顾虑是一种心理包袱
有一种失败，叫输给了自己
千万不要对自己失望
跳出“自我设限”的门槛
内心足够强大，便不再畏惧
自卑让人生黯然失色
第三章 情商高的人，懂得控制自己的情绪
情商高的人能控制好自己的情绪
你的情绪，决定了你生活的样子
愤怒时不做任何决定
别让抱怨拉低你的情商
滚蛋吧，焦虑症
生气不如争气
阳光的你，抑郁了吗？
学会放松自己，远离强迫的困扰
多疑是多此一举的心灵杀手
冲动是魔鬼，易冲动的人易吃亏
第四章 把握分寸，有所为也有所不为
所谓情商高，就是有分寸
用细节打动对方的心
有一种智慧叫大智若愚
不要太辛苦，做你自己就好
别让骄傲封死了前进的道路
刚愎自用的人让诅咒迷了眼睛
小不忍，则乱大谋
做人不能锋芒太露
太较真，你就输了
沉着冷静才能游刃有余
第五章 逆境情商，做内心强大的自己
在逆境中生存
挫折是人生的必修课
苦难是人生最宝贵的财富
失败后能重新崛起
挫折不可怕，可怕的是不敢正视挫折
每一次失败都是成功的练习
你所希望的，终有一天会实现
磨难是上天掉下来的礼物
风雨后的阳光最灿烂
战胜磨难，才能破茧而出
第六章 善用竞合情商，聚合资源寻求共赢
人不能只为自己活着
不要让自私自利害了你
利他方能利己
以老板的思维打工
方便别人，就是方便自己
敢于放得下，才会有收获
给别人机会就是给自己机会
做朋友前进路上的灯塔
为老板工作，更为自己工作
懂得分享，才有快乐
第七章 好好听话，善于倾听能助人成功
不会倾听你就输了
不当别人的思想垃圾桶
事情不是想象中的那样糟糕
学会好好听话
言多必失，学会带着耳朵去听
机灵的耳朵胜过伶俐的嘴巴
倾听是对交谈者最大的尊重
善于倾听能助人成功
第八章 外圆内方，才能左右逢源
外圆内方，才能左右逢源
懂得尊重身边的每一个人
借力行事，顺势成事
凡事不钻牛角尖
韬光养晦，低调为人
用假象迷惑对手
收敛锋芒，谦逊处事
第九章 舌绽莲花，打造你的口才优势
打人不打脸，说话不揭短
恭维有度，切记要有底线
说话前要三思，切忌口无遮拦
有些话最好绕着弯子说
说话要讲究分寸
委婉地说出心中的“不”
见什么人说什么话
第十章 提高自控力，我的情商我做主
认识自己，才能心明眼亮
你不是迷茫，而是自制力不强
自我激励让人生豁然开朗
做一个有自尊的人
不再懒散，让自己勤奋起来
克制虚荣心，做虚怀若谷的人
不要急功近利，放长线才能钓大鱼
成大事者皆能自控
别让不好意思害了你
懂得拒绝，大声说“不”
第十一章 自我激励，每个人都有巨大的潜能
生活再糟糕，都不要自暴自弃
你所承受的苦难，都是值得的
扛得住，世界就是你的
世间最大的力量是忍耐
最坏的时刻，最好的起点
烦恼都是自找的
再苦也要笑一笑
有勇气的人不会被打败
心还活着，人生就没有绝境

一直以来，我们都以为最重要的是读书好、成绩
好、进名校才是成功之路，所以智商、家庭背景、受
教育程度等，都曾被我们格外看重。但现在我们开始
注意到，热忱的态度、自信、沟通、人际关系才是成
功的推动力，而与这些密切相关的就是情商。高智商
者不一定取得成功，智商的高低与一个人成就的必然
联系一再受到质疑。
有一个叫威廉·宾德的人，他的父亲从他幼时就
采用各种手段开发他的智力，他三岁时就能用本国语
言自由阅读和书写，四岁写出了三篇五百字的文章，
六岁写了一篇解剖学论文。小学人学的当天上午，他
还是一年级的学生，到了中午他已经是三年级的学生
了。八岁上中学，十一岁进入哈佛大学。可以说，宾
德的脑子足够聪明，智商很高。但后来他离家出走，
在一家商店当店员，一生碌碌无为。
像这样的例子举不胜举，为了寻找到答案，人们
开始关注情商。
情商是Emotional Quotient的缩写，翻译过来
就是情绪智慧。但这样的答案显然过于简略，要想更
深入地认识情商，就有必要了解情商与智商的关系。
简单讲，智商可以说是一种很物质化的事物，而
情商则是人在进化中发展出来的技能。情商是基本生
存能力的一种，它决定其他心智能力的表现，不懂情
商的人，其身心是不健全的，不能妥善处理压力与危
机。情商不同于智商，它不是先天注定的，而是由三
种可以学习的能力组成，即了解自己情绪的能力、控
制自己情绪的能力和激励自己的能力。
可以说，情商与我们每个人的生活、工作息息相
关，一个高情商的人在工作上易于成功，婚姻中容易
产生幸福感，人际关系如鱼得水。
电影《阿甘正传》一直被人们津津乐道，影片中
的男主角名叫Forrest Gump，他从小就有点残疾，行
动不太方便。更不幸的是他的母亲到处为他找学校，
却无人愿意接收他，原因在于他的智商被告知只有70
分——一个远低于正常人的分数。但是后来Forrest
的表现，让我们每位观众都为之感动。他凭借他的执
着、善良、守诺、勇敢的个性，一度成为美国人民心
中的英雄。
阿甘重情重义、执着乐观的形象，是他成功的重
要能量，这便是来自于情商的魅力。这个故事告诉了
我们一个道理：智商的高低与人生的成就不是对等的
！
著名心理学家霍华·嘉纳曾经说过：“一个人最
后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因
素。”不得不说，一个人一生中真正的成败更多得于
情商的开发！
当今时代，信息如此发达，人们可以通过很多途
径获取知识，获得更高的学历，但有一点却无法轻易
获得，那就是情商。年轻人最缺少的就是认识自己、
认识别人、控制自己的情绪、激励自己去面对各种困
难。
情商是一门管理情绪的艺术，如果你要成功，你
就要学会了解和管理自己的情绪，掌握并认真利用好
这门艺术，将会令你受益一生。所以，我们要提升个
人情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界
。

刘丽云编著的《决定你人生的不是智商而是情商》以情商为主题，用具体的案例多侧面、多角度、多层次地阐述了现代人立足社会需要有高情商，让读者能够从中获得一些启发，情商得到进一些的提升。
高情商者成大事。本书是千万读者热泪期盼的，提高情商的必备手册。书中的方法你一看就懂、一学就会、一用就灵，可以帮助你轻松驾驭人生局面。

智商高的人也许事业无成，情商高的人却一定能
表现非凡。
——丹尼尔·戈尔曼
在人生成功的公式上，情商素质是占有一定比值
的，是不能缺少的一部分。
——俞敏洪
智商告诉我们你会不会爬山，情商告诉我们你能
不能愉快地爬山，所以在提高智商的同时，也要培养
自己的高情商，才能做人生的成功者。
——杨澜

智商决定成绩，情商决定命运
我们常常喜欢用智商来衡量一个人是否有足够的潜力。智商高的人，往往被人们寄予很高的期望。相反，智商偏低的人，往往遭到人们的嘲笑。人们习惯将智商视为人生成败的决定因素，并将它作为衡量个人能力的主要指标。
古往今来，几乎每个人都渴望自己是一个高智商的人，以为高智商是让人叱咤风云、建立丰功伟业的唯一保证！然而，事实未必如此。美国总统西奥多?罗斯福、富兰克林?罗斯福以及乔治?华盛顿，他们具有“二流智商，一流情商”，却在美国人心中最负盛名；约翰?肯尼迪和罗纳德?里根，他们智商也并不突出，但人缘极好，在各自的任期内表现出色。
那么，情商和智商到底哪个更重要呢？《伤仲永》的故事几乎家喻户晓：方仲永先天智商不可谓不高，然而缺乏后天情商的培养，以致很快“江郎才尽”。可见，情商比智商更重要。
以前，人们一直以为一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。所以，仅有高智商的人，难以成就大业，现代社会里，只有智商和情商都高的人，才能自由翱翔。
情商高的人不会觉得孤单，身边总会围绕着很多的朋友，他们总是保持着积极乐观的一面。所以，当情商高的人遇到困难的时候，不仅会有很多的朋友伸出援助之手，他自己也不会退缩，会保持良好的心态，积极应对困难。
而智商高的人未必有好的人缘，他们可能会很自以为是，忘记了自省，永远想在人群中当佼佼者。所以真正遇到困难的时候未必能有人帮忙。而且他们习惯了被人瞩目，一旦人生处于下坡路，心里很难承受，很可能最终陷入失败的泥潭不能自拔。
纵观当今有为的成功人士，他们的智商不一定是最高的，但情商一定很高。情商是一种能力、一种创造、一种技巧。只要我们多点勇气、多点机制、多点磨炼，就能像“情商高手”一样绽放风采。
丹尼尔?戈尔曼在《情感智力》中明确指出，情商与智商很不一样，它并非来源于天生，而是由后天三种可学习能力组成，即：了解自己的情绪能力，控制自己的情绪能力，以及激励自己的情绪能力。这三种能力都是一个人最重要的生存能力之一，与发掘情感潜能、建立人际关系以及人生如何奋斗定位都息息相关。
著名心理学家霍华?嘉纳曾经说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”由此可见，一个人一生真正成败更多得于情商的开发！那么，我们该如何做一个高情商的人呢？
1.有一个好性格 所谓的高情商其实就是一个好性格，开朗、乐观、上进却又不失幽默。能控制自己的脾气，不随便发怒，够自律。大家和你在一起时感觉舒适、自在、轻松，才喜欢靠近你、信任你。
2.能驾驭情感波动
许多人难以找出悲伤或愤怒的原因，高情商的人能驾驭情感波动，并避免坏情绪的影响。在想要毁灭东西时可以先说出来，给自己一个缓冲。把事情说出来，在说出来的这个过程中你就会有个简单的思维。这样你在发泄前就能冷静了，慢慢地就能控制自己的情绪了。
3.做认真的聆听者
除了管理自身的情绪，还要学会与他人相处。最基本的就是学会聆听。只有静下心来认真地聆听才能体会诉说者的内心需求。
4.重视对方的感受
很多时候我们明知对方的感受却全然不顾，装作不知道、看不见，这是不对的。比如，你想朋友陪你去逛街，她却穿了一双高跟鞋，她婉言拒绝，你却视而不见，硬是拉着朋友一起去，只能引起对方的讨厌。所以，要想做一个让人喜欢的高情商的人，就要注重对方的感受，并且尊重对方。
5.结交新朋友
喜欢结识新朋友并会问他们很多问题，这是情商高的标志。他们对陌生人感到好奇，并有兴趣从别人身上学到新知识。
6.肯帮助别人
能够放下手头的事情，时不时停下来关注别人，向有困难的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，这样的人情商高。（P2-4）