第一篇 基础模块
任务一 了解商务谈判
第一节 商务谈判的含义与组成要素
第二节 商务谈判的基本特征、影响因素和类型
第三节 商务谈判的原则
第四节 商务谈判的评价标准
第五节 商务谈判的成功模式
任务二 理解商务谈判理论
第一节 谈判需要理论
第二节 原则谈判理论
第三节 博弈谈判理论
第四节 其他谈判理论
任务三 熟悉商务谈判内容
第一节 品名
第二节 质量
第三节 数量
第四节 包装
第二篇 技能模块
任务四 了解商务谈判准备阶段
第一节 商务谈判的组织准备
第二节 商务谈判的信息准备
第三节 商务谈判计划的制定
第四节 模拟谈判
任务五 理解并运用商务谈判开局阶段策略
第一节 商务谈判开局及其影响因素
第二节 开局阶段的主要内容
第三节 开局基本策略的要求及具体开局策略
任务六 理解并运用商务谈判谈判阶段策略
第一节 报价阶段策略
第二节 磋商阶段策略
第三节 僵局及其应对策略
第四节 网络谈判及其策略
任务七 理解并运用商务谈判成交阶段策略
第一节 商务谈判的成交与促成
第二节 商务谈判的签约
第三节 索赔与理赔策略
第三篇 辅助模块
任务八 掌握商务谈判语言技巧
第一节 商务谈判语言概述
第二节 商务谈判中的说服技巧
第三节 商务谈判中的倾听技巧
第四节 其他语言技巧
第五节 肢体语言技巧
任务九 注重商务谈判礼仪
第一节 商务谈判礼仪概述
第二节 商务谈判中的礼仪
任务十 了解国际商务谈判
第一节 国际商务谈判概述
第二节 国际商务谈判的环境
第三节 国际商务谈判风格
参考文献

席庆高、陈兴淋、刘尧飞主编的《商务谈判理论与实务》根据教育部“十三五”应用型本科规划教材的有关要求编写。全书分为三个模块，共十个任务：第一篇为基础模块，共三个任务，任务一是了解商务谈判，任务二是理解商务谈判理论，任务三是熟悉商务谈判内容；第二篇为技能模块，共四个任务，任务四是了解商务谈判准备阶段，任务五是理解并运用商务谈判开局阶段策略，任务六是理解并运用商务谈判谈判阶段策略，任务七是理解并运用商务谈判成交阶段策略；第三篇为辅助模块，共三个任务，任务八是掌握商务谈判语言技巧，任务九是注重商务谈判礼仪，任务十是了解国际商务谈判。
本书可作为应用型本科院校经济管理类专业教材，也可供其他开设本课程的专业使用，还可作为相关院校进行本课程改革试点的重要参考书。