第一章 市场营销学概论
第一节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的发展历程及相关研究
第三节 市场营销观念
第四节 市场营销管理过程
本章小结
课后练习
第二章 营销环境分析
第一节 营销环境分析概述
第二节 市场营销的微观环境分析
第三节 市场营销的宏观环境分析
第四节 营销环境的分析方法及相关对策
本章小结
课后练习
第三章 购买者行为分析
第一节 消费者市场及其购买行为分析
第二节 组织市场及其购买行为分析
本章小结
课后练习
第四章 目标市场营销策略
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
课后练习
第五章 市场竞争战略
第一节 竞争者分析
第二节 市场基本竞争战略
第三节 市场地位与竞争策略
第四节 企业战略联盟
本章小结
课后练习
第六章 产品策略
第一节 产品与产品组合策略
第二节 产品生命周期策略
第三节 品牌策略
第四节 包装策略
第五节 新产品开发策略
本章小结
课后练习
第七章 价格策略
第一节 企业定价概述
第二节 企业定价程序与方法
第三节 企业定价的基本策略
第四节 企业产品价格的调整策略
本章小结
课后练习
第八章 分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 中间商
第三节 分销渠道的设计与管理
本章小结
课后练习
第九章 促销策略
第一节 促销的概念及步骤
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公共关系策略
第五节 营业推广策略
本章小结
课后练习
第十章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场预测
本章小结
课后练习
第十一章 市场营销组织及计划与控制
第一节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销计划控制
本章小结
课后练习
第十二章 营销新领域
第一节 关系营销
第二节 网络营销
第三节 绿色营销
第四节 营销道德
本章小结
课后练习
参考文献