第一章 企业需要什么样的班组长
第一节 找准定位，承上启下
既是管理者，又是生产者
树立服从意识，提高执行能力
学会运用技巧，有效管理
敢于承担责任，正确对待问题和不足
第二节 你优秀，你的班组才能优秀
这样的班组长，企业最需要
领导、员工的期望，班组长的担当
转变工作观念，学用结合
自我成长、不断进步
第二章 组织现场生产，熟悉程序和方法
第一节 细致化管理，让工作井然有序
生产、物资准备，“粮草先行”
定岗定员，量才而用
利用时间，讲究效率
任务紧急，适当安排
第二节 生产过程，管理到位最重要
一丝不苟，精细化管理
作业切换转换，重视细节
生产进度，皆在掌控中
生产异常，淡定来处理
每日检查，必不可少
交接班时，注重衔接
作业日报，坚持做好
第三节 班组管理的创新
作业标准化，制定有要求
标准化作业，执行要到位
目视管理，效率提高
看板管理，降低成本
生产瓶颈，预防与突破
第四节 现场5S管理，改善班组形象
讲究方法，推进5s活动
实施“5S”，现场焕然一新
开展“5S”管理应注意的要点
逐步实施，避免失败
工具分类，有条不紊
库房整洁，清清爽爽
第三章 做好三大管理，实现企业战略目标
第一节 设备管理，要制度化、标准化
设备操作管理，应有章可循
设备故障管理，要有操作性
设备良好，在于巡检和点检
要想设备运行好，保养少不了
第二节 物料管理，减少损失和浪费
确定需求，不搞浪费
物料存储，安全整齐
物料使用，管理有方
物料安全，注重防护
备品备件，一样不少
物耗管理，堵住漏洞
第三节 搞好技术管理，提升生产工艺水平
生产工艺管理，内行看门道
技术创新，突破陈规
第四章 推进精细化管理，打造优良的产品质量
第一节 产品质量管理的关键
产品质量管理，抓住要点不放松
产品质量管理，遵循原则不马虎
第二节 注重细节 。搞好现场质量控制
质量控制，把握基本要领
推行“三检制”，保障高质量
现场不良品与质量异常，处理有新招
防止不良品，要诀要记住
产品质量日常检查管理
第三节 六西格玛管理，实施讲科学
六西格玛管理，了解其含义
项目制形式，进行管理
产生和运用，持续改进
第四节 六西格玛管理的开展
运作之初，如何展开
循序渐进，逐步推进
抓住关键，成功推进
第五节 开展QC活动，面貌一新
QC活动，如何实施
QC激励，如何进行
第五章 安全管理，常怀忧患意识
第一节 安全管理的基本内容
安全规范管理，常抓不懈
班组安全教育，不能忽视
安全检查，不走过场
消除隐患，掌握方法
重视消防，学会自救
第二节 劳动保护管理，树立自我保护意识
安全作业，改善办法
工伤事故，如何处理
第六章 人员管理，增强班组凝聚力
第一节 沟通，班组长必备的能力
善于沟通，班组管理如鱼得水
不仅会干活，还要会说话
耐心倾听，做善解人意的班组长
反馈技巧，必须熟悉
与上级沟通，取得支持
与下属沟通，同心协力
员工之间的矛盾与冲突，处理有术
新员工指导工作，热情、细致
第二节 善用激励，让员工干劲十足
适时激励，鼓起下属的干劲
表扬有技巧，批评有方法
帮助化解员工的挫折与压力
善于营建愉快的工作氛围
第三节 有效利用班会激励员工
班前会作用，重在发挥
班后会作用，不能马虎
第七章 目标管理，激励员工的主动性和创造性
第一节 设定目标的原则和程序
目录设定的原则
目标设定的程序
第二节 如何有计划地实施目标
目标设定，解决问题
达到目标，如何执行
第八章 做好计划，提高工作效率
第一节 做好计划。保证生产
制订计划，符合实际
生产型班组生产计划制订
订单型班组生产计划制订
应对变化，灵活对待254，
第二节 讲究时效，打好时间这张牌
规划时间，也是计划
利用时间，工作有成效
时间管理，存在误区
附录一：企业班组长考核表
附录二：班组长自我考核表