《谈判与冲突管理》由芭芭拉·科尔韦特著,全书运用一些心理学和社会学理论来作为实用的指导,对人们头脑中已经形成的一些先入为主的观念以及自发性行为提出质疑和挑战,从而转变读者对谈判的想法,同时改变他们的谈判方法。事实上,如果一个人按照与他自己的人格和性格不一致的某种方式来做事,就很难变得真正有效。本书的目标就在于,从作者本人的经验以及冲突、谈判、说服领域中其他一些专家的经验中提炼出最好的建议,并把这些建议与心理学和社会学领域中丰富的基础知识完美地融合在一起。
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