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书名 商务秘书理论与实务(全国高职高专教育规划教材)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 赵华//张宇//姜媛
出版社 高等教育出版社
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简介
编辑推荐

商务秘书要具有良好、端正的思想品德。对商务工作高度负责,则要求商务秘书要有好思想、好品格、好作风。思想品德的培养提高实质是如何做人的问题,做人需要一生一世的努力和修炼。赵华、张宇、姜媛主编的《商务秘书理论与实务》就秘书人格修养的有关问题进行了阐述,对如何做好商务秘书工作会有所帮助。

商务秘书要熟知商务。商务秘书,顾名思义,是领导的商务参谋。商务秘书的前提和基础是懂得商务工作,但商务是个大学问,涉及方方面面的实践与实务。这本书凭借众多商务秘书的经历与经验,对于如何提高商务工作的认知水平,运筹帷幄于商海之中,对于如何顺利开展商务秘书工作有所启迪。

内容推荐

赵华、张宇、姜媛主编的《商务秘书理论与实务》内容包括概述、日常事务性工作、文书工作、会务工作、商务活动、政务管理、沟通协调与人际关系共7章。

《商务秘书理论与实务》紧密结合现代企业秘书工作的实际,以提高学生的秘书理论基础与实践技能为目的,各章由“学习要点”、“案例导入”、“正文”、“本章小结”、“案例分析”、“实践训练”等部分组成,同时穿插“拓展阅读”、“文案”等小栏目,增强了互动性、体验性和直接性,使教、学、做达到有机统一。《商务秘书理论与实务》同时配套开发了教学设计、理论集萃、案例趟市、实践训练等教学资源。

《商务秘书理论与实务》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、应用型本科院校及五年制高职文秘等专业课程教学用书,也可供企业秘书及社会相关从业人士职业岗位培训和业务学习使用。

目录

第一章 概述

 学习要点

 第一节 秘书工作、秘书与商务秘书

 第二节 商务秘书工作的性质与特点

 第三节 商务秘书的工作职责与职业能力

 第四节 商务秘书的职业素养

 第五节 商务秘书工作的发展趋势

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第二章 日常事务性工作

 学习要点

 第一节 电话管理

 第二节 时间管理

 第三节 环境管理

 第四节 旅行管理

 第五节 保密管理

 第六节 印信与值班管理

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第三章 文书工作

 学习要点

 第一节 文书处理工作

 第二节 文稿撰写

 第三节 档案管理

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第四章 会务工作

 学习要点

 第一节 会务工作概述

 第二节 策划阶段的会务工作

 第三节 筹备阶段的会务工作

 第四节 会议期间的组织与服务

 第五节 收尾阶段的会务工作

 第六节 几种常规性会议的会务工作

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第五章 商务活动

 学习要点

 第一节 宴请活动

 第二节 庆典活动

 第三节 接待活动

 第四节 会展活动

 第五节 联谊活动

 第六节 社会赞助活动

 第七节 商务谈判活动

 第八节 新闻发布活动

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第六章 政务管理

 学习要点

 第一节 信息工作

 第二节 督办工作

 第三节 调查研究工作

 第四节 危机事件处理

 第五节 信访工作

 本章小结

 案例分析

 实践训练

第七章 沟通协调与人际关系

 学习要点

 第一节 沟通协调的原则与内容

 第二节 沟通协调的形式与要素

 第三节 沟通协调的策略与技巧

 第四节 处理好秘书与领导的关系

 本章小结

 案例分析

 实践训练

参考文献

随便看

 

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更新时间:2025/4/1 16:59:42