洛伦佐拥有20余年投资银行家的工作经验,负责管理美国得克萨斯州达拉斯市某效益优异的支行业务。他的团队兢兢业业,成员相处融洽,上下齐心。团队中有两位女士,其中一位名叫朱蒂。洛伦佐偶尔开一些略显低俗的玩笑,还时常赞美朱蒂的着装,这让她感觉有些难为情。不过,朱蒂仍旧认为洛伦佐是一位出色的老板。无论如何,她还是想告诉洛伦佐自己对他言行的不悦,却不知道该如何表达,更不确定洛伦佐会做出怎样的反应。“这么做有可能影响我的职业生涯。”她心想。
无奈之下,朱蒂给在休斯敦的人力资源部发邮件,寻求帮助。人力资源部尽职尽责,就此事整理了一份关于洛伦佐的报告,并联系了法律部。法律部协同人力资源部约见朱蒂,照本宣科,选择了一个十分死板的方案——把朱蒂调任到其他支行。这个结果不仅完全出乎朱蒂的预料,更不是洛伦佐所期盼的,因为朱蒂是团队中业绩最好的几个人之一。
调任后,朱蒂在路上要花费两个小时才能赶到公司。相比原来的15分钟,朱蒂每天花在路上的时间实在太多了。
满腔积怨无处发泄,朱蒂只好向自己的律师朋友讲述自己的经历。他认为此事对朱蒂非常有利,应当对簿公堂。朱蒂接受了他的建议,赢了官司,拿到了一笔不便透露数额的赔偿金,随即退休在家。
洛伦佐对发生的一切毫不知情。“我都不知道自己做错了什么,我没有任何恶意。”公司也做出了唯一的选择——开除洛伦佐。更糟的事情还在后面,由于性骚扰指控记录在案,洛伦佐根本找不到别的工作,他的职业生涯彻底给毁了!洛伦佐转而向律师咨询是否可以起诉公司,结果法庭宣判公司未能提供足够的培训使其规避性骚扰,洛伦佐胜诉,随即也退休了。
洛伦佐根本不知道他的话对朱蒂产生了不良影响,他无意冒犯,更没有“性骚扰她”(法庭宣判所用的字眼)。“我在恭维她,让她心情愉快。”洛伦佐说。
朱蒂也知道洛伦佐并不是有意骚扰。她想保住工作,维持自己和洛伦佐的关系,尽量不惹恼他。但是,她不堪忍受洛伦佐的不雅言谈,却又不知道该如何向对方表达自己的感受。于是,她向HR的求助启动了一连串的法律机器,不仅花掉了公司大笔安置费用,还毁掉了洛伦佐的前途,让自己陷于骑虎难下的境地。为什么我们应该在意
考虑到损失,自然有许多公司害怕发生性骚扰诉讼。在今天的美国,如果原告胜诉,他们将得到约25万美元的赔偿金。除此之外,被起诉的公司还要偿付所有律师费用。赔偿金或许只有数十万美元,但是败诉公司将会被法院处罚数百万美元!
过去十年间,美国平等就业机会委员会每年收到12000多件性骚扰投诉案件。自20世纪90年代开始普及多元化培训以来,你或许认为这个数字应该成下降趋势,但事实却没有。在每年的投诉案件中,有一半因“没有合理的原因’’而被撤销,剩余的一半造成雇主每年平均损失5000万美元。
同时,对性骚扰投诉的恐惧还带来难以估量的个人损失。公司遵循避免任何行为不检的可能性的政策。无论是与女性同事一起出差,还是跟她们共进午餐,都会让男性感到不适。他们不希望自己的任何行为或意图被曲解或误读。具有讽刺意味的是,如果不能私下会见男性老板或与其他男性同事出差,必将阻碍女性的职业发展,这种看似保护女性的政策实则给她们带来很大的麻烦。为什么性别平等退步了
为了保护当事人,我们化去了洛伦佐和朱蒂真实的姓名和工作地点,但他们的故事是真实的。从中我们可以看出,在今天的职场中,男性和女性对彼此的意图和期待是多么茫然无知。当然,可以肯定,不当行为的确存在的,但大多出于无意。由于男人和女人不理解对方为什么那样思考、那样行动,才造成词不达意,误会重重。
过去25年间,我们的性别智商工作坊深入调查了10万余名男性和女性,并从中得知不是男人不想去理解,而是他们不知道该如何解读女人的想法和行动。女人亦是如此,她们容易误读男人的意图和行动,认为男人的某些想法和行为的出发点与女人完全相同。P2-4
阅读此书,学会从异性的角度思考问题和判断职场,有助于我们提升职场的“异性缘”。
——戴科彬猎聘网创始人兼首席执行官
书中安妮丝和格雷探讨了两性在职场中想法如何不同,为何不同,对此我们能够做些什么……实用且及时,《性别智商:职场两性相处的艺术》定将改变职场游戏规则!
——《出版人周刊》
《性别智商:职场两性相处的艺术》是二人的扛鼎之作。安妮丝与格雷给那些正在寻找幸福与成功的男女同事、合伙人以及夫妻们提供了完美的两性关系指导。
——杰克·坎菲德《心灵鸡汤》作者兼联合创作人
《性别智商:职场男女相处的艺术》是一部里程碑式的作品,它向读者展示了两性互补营造了兼容并蓄的文化,给个人、领导者以及企业提供了可持续发展的动力,这是讲究两性绝对平等所无法企及的。
——劳拉·华纳瑞士信贷投资银行首席财务官
30年前刚刚开创事业时,我们已经坚定目标,要帮助两性在工作中互相理解并取得成功,帮助两性在生活中建立信任,寻找价值,达成共识。
尽管我们踏上了不同的道路,但却拥有一个相同的信念:性别智商(即理解、欣赏并重视性别差异)可以提高全世界女性和男性的职业幸福感及个人幸福感。
回想2009年我们两人第一次见面时,便已有共撰本书的愿望,希望帮助两性在工作和家庭中互相理解,实现工作和生活的和谐,换言之,即工作、生活两不误。我们看到,在目前的情形下,男性和女性间需要更多的理解与合作,而这种为对方考虑的思维模式完全取决于性别智商。
展望未来,我们不禁在心中描绘这样一幅场景:各行各业里大大小小的领导者,不论是男是女,全都具备高性别智商。假如我们足够理解、欣赏、重视彼此,真正做到了男人可以代表女人的意见,同时女人能够代表男人的意见,那将会是怎样的情形呢?
想象一下,如果全世界的商业运作都以合作、创造力、生产力为宗旨,那将会带来怎样的收获。那些受过高等教育却未充分发挥才能的女性一旦加入劳动大军,将对经济产生多么巨大的影响,尤其是那些面临人才短缺的国家,他们的传统文化低估女性价值,把女性角色定义为家庭主妇。
想象一下,如果夫妻能够更加理解对方、欣赏对方,那么他们之间的感情和关系将变得多么融洽。那些性别智商高的父母将会培养出更具自信、更具合作精神、更富同情心的子女。
想象一下,如果各国政府能够通过对话、共同携手寻找通向和平繁荣的道路,那将是怎样的一幅画面。如果各国首脑可以采取措施,解除镇压女性自由、伤害女性权益的禁锢,那又将会是怎样的情景。
男女协作共创美好未来,不是没法达到,也不是理想主义。这正是性别智商的要义——男性和女性都用对方的视角来看世界,尊重彼此的意见。差异的优势
英雄所见远非略同,应该说英雄所见大相径庭。恰恰是这种思维差异对世界发展产生了重大影响!男人和女人的大脑在工作中发挥各自的巨大优势,一旦联合起来,便可产生更强大的力量。有句俗语说得好.“整体大于部分之和”。用它来形容男女协作再恰当不过了。如果男人和女人能携手解决问题、制订决策、领导团队,那么他们发挥的力量将远远超越个人单独的力量。我们把思维差异看做是宝贵的资源,在今后日益多样化的职场和全球市场中,这种合作动力将会影响越来越多的机构和企业。
我们在本书中提到的许多研究都表明一个事实:团队中男女合作越协调的队伍,在创新和效率方面取得的成绩就越好。这些行为研究表明:在男女搭配的群体中,如果大家都相处愉快,每个人的意见都能得到倾听,那么这个团队就更可能挑战既定的规范,提出最好的策略。
这不是因为男人和女人从根本上存在多大差异,也不是因为女人比男人更聪明、更具同情心,而是因为男人和女人拥有不同的见解和经验,所以他们把更多的可能性和价值观带到决策过程中。男人在管理上注重问题的解决,而女人则注重环境和关系的建立,鼓励大家献计献策。
统一男人和女人的价值观,可以成就个人事业,提高个人生活质量。因为这样一来,每个人的才能都得以发挥,每个人都得以融入集体。“我赢你输”的思维模式正在被“共赢共生”的思维模式所取代。这是当今企业界发生的最大变化之一。
另一个巨大变化便是对包容性领导的定义和施行。如今,许多企业仍相信个人英雄主义,他们认为一个企业必须有一个正确的人领导,这样才会一帆风顺。以这种方式运营的企业,不考虑内部其他群体的意见,最终只会惨淡收场。
对企业来说,摆脱20世纪的旧思维,并停止对个人英雄主义的向往是很困难的。恰值跨入21世纪,企业高层的重心必须从专注集权及威信向注重个体及合作转变;企业领导的角色必须从个人英雄主义向激发一切力量的推动者转变。
即便在现代社会,无论我们是否愿意承认,男性在职场中还是拥有相当大的影响力和控制权。在世界500强公司中,仅有不到5%的CEO为女性,在董事会成员中,女性占比也只有15%。但是我们同时也看到,女性参与职场的比例越来越大,男女在职场共事的机会越来越多。女性的一些独特优势,例如:细腻、善解人意、语言沟通能力强等,使得女性在职场中扮演着越来越重要的角色,甚至某些关键岗位正由女性担当。因此,在男人占主导的传统职场,女人们的冒起,越来越冲击着男人的职场观念和行为规范。不少女性希望男男人们的工作方式能作出适当改变以适应女性的需求,例如,女人希望男人倾听她们的见解,女人希望男人减少男性圈子文化(因为女人觉得这样被排斥了)。
女性渴望改变传统的男性职场文化,是因为她们对自我价值实现、对成功的高度渴望。我们的猎聘网的会员分析报告也显示,在高端白领圈里,女性和男性一样渴望在职场上获得成功。男性的压力在竞争激烈的职场显而易见,但是女性要想获得成功,更受着生理、年龄、婚姻、生育、家庭等多种因素的制约。不敢说女人要想获得事业的成功,她们的付出就一定要比男人多几倍,但是从整体上来说,女人在职场中遇到的障碍一定要比男人多。不少事业成功的女性,都为工作做出了巨大的牺牲。能做到家庭与事业平衡的女性,绝对是“铿锵玫瑰”。正因为女性所背负的职场压力,加上她们天性敏感,在职场中的情绪也易于表露,这种“情绪化”有时被职场男性评价为“不职业”,过多的“情绪化”容易使男性难以招架,或产生反感,甚至出现职场冲突。
这种冲突不仅仅会表现在“情绪化”上,还会表现在职场价值观念上:首先,女性天然的母性会使得其对家庭的投入和关注会比男性要多,而社会价值观念会迫使男性更加以事业为重,从而导致女性和男性对职场工作的投入无法完全对等,女性更加希望获得家庭和生活的平衡。从猎聘网多年对高端职场的观察发现,不少职场女性为了家庭(婚姻,生育或丈夫的事业发展)选择了非关键性职位,甚至选择离开职场。而当她们重新回到职场的时候,她们的职业价值会大打折扣,因为对于一个长期不工作的女性重回职场,大部分雇主对其能否为企业创造更高的价值存在疑问,但男性完全没有这些问题。再者,女性更在乎团队成员的感受,希望倾听更多的意见,而男性则更注重效率,快速推进事宜,达成目标。这些价值观上的区别,都会使得两性在职场中有着天然的“不和谐”,甚至是“相对立”。
尽管两性在职场存在“不和谐”,甚至“相对立”,但是我们不可回避的现实是,男女几乎每天都会在一起工作,这种职场两性关系的不和谐,无论我们是否愿意承认,都会存在,都会或多或少地影响着我们的工作和职业发展。
此书深入剖析了男女在职场中的差异,分别站在男人和女人的角度阐述了各自在职场中的期望与价值观,这对我们在职场中学会与异性相处与合作有很大帮助。如何顾及对方的感受,如何让对方更加积极地工作,如何让对方感觉到被认同,此书都用了大量的案例描述,生动而实际地阐述了不同职场情境下的男女相处之道,告诉我们应该如何提高性别智商,从而实现男女协作共赢。
只有提高我们的性别智商,站在对方的角度理解彼此的立场,懂得去欣赏对方,建立信任感,才能构建和谐的两性职场。阅读此书,学会从异性的角度思考和判断,增进对彼此的认识和了解,有助于我们提升职场的“异性缘”,最终获得事业的成功和个人生活的幸福。我将此书推荐给期望获得家庭和事业双丰收的各位。
《性别智商(职场男女相处的艺术)》为世界著名两性专家约翰·格雷与芭芭拉·安妮丝的携手之作。两人此番联手,帮助大家解决两性在职场相处中所面临的最困惑、最棘手的问题。
《性别智商(职场男女相处的艺术)》中第一次公布了针对60多家世界500强企业的lO万余名男女员工的调查结果,精准地捕获了工作中男人和女人的真实想法,揭示了导致两性在职场中产生误解和挫败的八大性别盲区,分析了职场男女在思考和行为方式上有何不同,又为何不同,告诉我们该如何理解和利用这些不同所带来的益处,从而最终实现家庭与事业的双丰收!
本书无疑是您平衡工作与生活的向导,徜徉其间,不禁时而会发出“原来如此”的感叹。提高我们的性别智商,消除职场性别盲区,让我们共同走向成功的明天!
性别智商赋予男人和女人理解彼此思考和行为方式的能力,《性别智商(职场男女相处的艺术)》(作者:约翰·格雷)旨在通过提高我们的性别智商,帮助我们更好地理解自己和异性的不同,更好地尊重和利用职场的性别差异带来的益处。揭露并坚决消除职场中的性别盲区。增进男女在职场中的信任。找到两性在职场中的有效台作方式,从而最终实现家庭与事业的双丰收!