李践编著的《要么品质要么死》从企业产品品质管理着手，系统全面研究了企业管理相关知识，本书的受众群体为渴望提升产品品质的众多中小企业，本书是提升产品品质的最佳培训教材，可以大幅度提升企业的产品品质，适合全员培训使用，辅以必要的宣传推广，很容易引起企业团购热潮。

“品质”是企业的生命线，越来越多的企业已经意识到品质的重要性，忽视品质只会付出惨重的代价，重视品质，提升品质，是强企之本，强国之根。品质是中国企业崛起的必然之路。李践通过多年企业实践，总结出15个提升品质的具体方法，一听就明白，一用就见效！《要么品质要么死》延续作者李践一贯实战的风格，给工具，给方法，简单直接、可操作、可复制。《要么品质要么死》适合企业全员学习。

序 品质的智慧

第一部分 品质决定成败

 第一章 品质无敌

第一节 品质复兴一个国家

第二节 蔓延的品质危机

 第二章 品质是什么

第一节 品质是人人都说好

第二节 品质是企业家的人品

第三节 品质是五颗“心”

 第三章 管对才会有品质

第一节 品质管理的六大误区

第二节 预防重于纠错

第二部分 提升品质的15个绝招

 第四章 4招奠定 一把手工程

引：品质管理员的困惑

第一招 态度：没有任何借口

第二招 理念：品质第一

第三招 作风：3+1工作作风

第四招 教育：成绩存入档案

 第五章 5招实施 高标准严要求

引：品质来自于建立标准

第五招 建立品质的标准

第六招 零缺陷日

第七招 设定清晰的目标

第八招 组织保证

第九招 零缺陷制度

 第六章 3招应用 炼成品质黑带

引：高手是怎样炼成的

第十招 5S

第十一招 五步改进法

第十二招 五个为什么

 第七章 3招巩固 让品质成为习惯

引：安东机制

第十三招 四个及时

第十四招 五项检查

第十五招 六个动作——每天进步1%

本书工具索引

第二次世界大战后的日本，经济崩溃，百业待兴，日本人正在寻找一切方式、尝尽一切努力开拓经济复兴之路!可是，小国资源匮乏，人力奇缺，自己的优势在哪里呢?竞争力又在何方?

一个人的出现，改变了日本的命运。这个人是美国的管理学家戴明。

1950年7月13日，日本的科技工业协会举办了一场讲座，这场讲座吸引了全日本著名的23位商业巨头，他们控制了日本80％的资本!作为主讲人之一，戴明在会议上反复强调一点：日本要想实现经济振兴成为经济大国、赶超美国，就是要靠品质!戴明直言： “不要复制美国模式，而是要建立质量管理机制，5年之后，你们将超过美国!”

“5年之后超过美国!”对于当时的日本人来说，简直是天方夜谭!第二次世界大战已经毁坏日本国内的一切，还有比这更坏的吗?既然戴明开出了一剂药，即使是毒药，也只能毫不犹豫地喝下!

从1951年开始，日本工业科技协会设立了品质最高奖项——戴明奖，20世纪六七十年代，日本企业提出了一系列品质管理的措施和方法，连日本天皇也会亲自把“戴明奖”授予品质杰出的代表。

仅仅20年的时间，戴明的预言就成了现实。日本经济靠品质创造了战后复苏的奇迹，日本制造以优良的品质享誉全球!日本企业打败了美国公司!

高品质带来高价值，高价值带来高利润。日本刮起戴明旋风，戴明被日本人尊奉为企业之神、日本经济的救世主。

所以，品质问题绝不是小事，是关系到一个民族、一个国家生死存亡的大事。

现今世界，政治、军事纷扰不断，全球经济扑朔迷离，欧美仍然处于欧债危机、美债危机的旋涡中，金砖国家也处在经济转型的过渡期，我们的企业面对如此大的不确定性、如此多的挑战，有太多无力逆转，唯一可以把握的，就是磨尖自己的刀!

P4-5

作为中国人，生存需要相当的“智慧”。

为什么这么说？

因为每一次消费，中国人都要具备不断推陈出新，辨别真伪的能力。然而，处处留心，却仍然避免不了步步惊心——

苏丹红“走红”了，瘦肉精“成精”了，三聚氰胺和三鹿“情定三生”了，“工业明胶”与药品食品“如胶似漆”了。服务的品质呢？我们早已习惯了一张张冰冷的面孔，一句句生硬的措辞，只有从国外回来的人才真正体验过“顾客就是上帝”的商业本源！

当品质危机冲击波，一波强过一波，一浪高过一浪，席卷整个中国的时候，作为中国的企业家，这个事实令我汗颜！

国际情势如何呢？

更加严峻的是，当发达国家把品质作为国家战略的时候，我们严重缺乏反思；当众多大企业、知名企业把品质当做生命、当做无止境的追求、当做企业的核心竞争力的时候，中国的一些企业仍然无所作为，甚至顶风而犯。

这是一种多么短视的经营观念！

在我30年的企业经营过程中，一直思考有一个问题——在如此多变的环境中，什么能让企业无敌天下？

最终，我用实践得出答案是：品质。

难道不是吗？一个国家可以因为品质而复兴，也可以因为品质而覆灭，一个企业可以因为品质脱颖而出，也可以因为品质而瞬间消亡，一场战争可以因为品质而决胜千里，也可以因为品质而一败涂地……

我们看世界上所有的大企业、长寿公司，无一不靠品质打天下，守天下，睥睨天下。在我30年经营企业的过程中，也深刻体会到，品质是企业的生命支柱，是利润之源，商战之利器！

在商界，因品质而兴，因品质而亡的故事，每天都在上演，这一幕接一幕的悲喜剧，应该成为中国企业家和每一位企业员工的警示！

我和我的企业，致力于品质研究20多年，创建了三大集团公司，至今仍在各自的领域中保持着高增长。为什么？因为拥有品质先机，才能在激烈竞争的市场中占据一席之地，对于中国的任何行业任何企业来说，建立品质竞争力，都是目光长远的。

未来的商业世界，是更加考验企业和企业家的时代。当全球经济缺少亮点，产品创新乏力，当市场日趋饱和，销量达到瓶颈；当生产要素上涨，成本砍无可砍，我们手中的武器，还剩下什么呢？

唯有品质！

国家的强大，国民生活的幸福，正是建立在我们每一家企业、每一位企业成员、每一件产品、每一项服务的品质之上。

为此，我们意愿将自己在提升品质过程中的认知、观念、方法、工具，总结归纳为一套简单又高效的系统，与有志成为高增长的企业家和精英分享这个品质系统。同时，感谢机械工业出版社提出出版这本书的建议，以及北京世纪慧泉文化传播有限公司的出版协助，还有为这本书的完成整理文字的武斌先生；我们都希望这套由中国本土企业实战经验总结而来的品质管理系统，帮助您的企业提升品质，提高效率，实现高增长！