电子商务是计算机信息技术、网络技术与生产经营管理理论的有机融合。本书编写的思路和定位是企业内外正在和将要从事电子商务类的非技术性经营、管理工作(包括生产、采购、营销、物流、系统建设与应用)的工作人员和中、高层管理者，从他们工作的实际需要出发，将电子商务技术与企业管理有机地结合起来，使读者对电子商务的知识结构有一个系统的了解，同时能掌握一些电子商务的实用知识和技能。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书系统、全面地介绍了电子商务的基本知识、相关技术与实际应用，是电子商务的基础教材。内容包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子交易与电子支付、结算、网络营销、企业电子商务的应用、企业电子商务应用系统的建立、电子商务的安全与措施、电子商务中的社会环境、移动电子商务与电子政务等内容。

本书内容丰富、结构合理、论述严谨、实用性强，配备了典型案例分析、复习思考题、上机实训题、教学课件的教辅光盘，力求满足高层次复合型电子商务人才培养的教学需求。

本书可作为高等职业技术学院和高等专科院校的计算机类专业、信息类专业、经济类专业、管理类专业、电子商务专业及相关专业的电子商务概论课程的教材，同时也可作为企业经营管理人员和从事电子商务应用系统开发、建设运作管理人员的培训教材。

第一章 电子商务概述

 第一节 电子商务的起源与发展

 第二节 电子商务的概念

 第三节 电子商务的分类

 第四节 电子商务系统的组成与功能

 第五节 电子商务的现状、发展与探索

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第二章 电子商务技术基础

 第一节 网络技术基础

 第二节 计算机通信基础

 第三节 全球信息网络

 第四节 Intranet和Extranet

 第五节 Internet的应用

 第六节 EDI技术

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第三章 电子交易与电子支付结算

 第一节 电子交易

 第二节 网上支付系统

 第三节 移动支付

 第四节 网上银行

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第四章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络营销理论及其发展

 第三节 网络营销交易行为分析

 第四节 网络营销策略

 第五节 网络营销的技术与方法

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第五章 企业电子商务的应用

 第一节 企业信息化与电子化企业

 第二节 电子商务与企业资源规划

 第三节 电子商务与供应链管理

 第四节 电子商务下的物流管理

 第五节 客户关系管理

 第六节 各类企业电子商务的应用

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第六章 企业电子商务应用系统的建立

 第一节 企业电子商务应用系统总体设计

 第二节 企业电子商务应用系统软、硬件平台及其设计选择

 第三节 企业网站的设计

 第四节 企业电子商务的建设

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第七章 电子商务的安全与措施

 第一节 电子商务的安全概述

 第二节 电子商务的基本安全体系

 第三节 加密技术

 第四节 安全认证技术

 第五节 安全认证系统

 第六节 防火墙技术

 第七节 网络病毒的防范与私人信息的保护

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第八章 电子商务中的社会环境

 第一节 电子商务法律概况

 第二节 电子商务中知识产权问题及应对措施

 第三节 商务交易形成中的电子商务法律问题

 第四节 电子商务支付的法律问题

 第五节 电子商务涉及的税法问题

 第六节 电子商务的道德与网络犯罪问题

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

第九章 移动电子商务与电子政务

 第一节 移动电子商务的概念与系统

 第二节 移动电子商务中的主要技术

 第三节 我国移动电子商务的发展

 第四节 电子政务的基本概念

 第五节 电子政务的模式与系统架构

 第六节 电子政务的实施

 第七节 国内外电子政务的发展及我国的对策

 本章小结

 思考与练习题

 案例讨论

参考文献