日本一家濒临倒闭的钢铁企业，在《公司革命——居安思危居危思变》作者三富正博为首的顾问团队带领下，转危为安，恢复了生机，并取得了同行业内利润率第一的好成绩。本书以纪实的手法记录了企业起死回生的全过程，也为中国企业树立了一个可供参考的榜样。

《公司革命——居安思危居危思变》中进行探讨的同时，也对这家公司的生产现场及生产成本计划方面不断的改善活动进行记述，同时提出了很多解决实际问题的具体方法，参考价值很高。

在三富正博编著的《公司革命——居安思危居危思变》中，作者以讲故事的方式叙述了他与那家钢铁企业结缘的全过程，这其中当然也包括了他如何拯救那家钢铁企业的全过程。对于三富正博来说，只要一个企业的老板、中层管理者和员工有心将企业做好做大，那么这个企业就有可能做好做大，这就是他在书中多次提到的“可能性”。而这个可能性，也是我国绝大多数企业所具有的。那么，作为中国的企业，已经身陷危机，或即将身陷危机的企业，可以从书中得到哪些启示，或促进企业升级的方法呢？

在《公司革命——居安思危居危思变》的序章中，三富正博首先提出了“五种资产”，既物质资产、金融资产、组织资产、客户资产和人的资产。其中，物质资产和金融资产是可以从账面上看出来的，而后三者则是不可见的，对于企业来说最至关重要的资产。现在，中日企业都有一个通病，就是只从账面资产看企业，评价企业好坏，至于后三种资产，有多少老板知道，并将其做为资产认真经营？恐怕少之又少。看得见看不见后三种资产，能不能用心经营后三种资产，是跨国企业与中小型企业的根本区别，也是成功企业人与失败企业人的分水岭。要想企业有所发展，要想企业长远发展，就得细心经营组织资产、客户资产和人的资产，这是决定企业成败的根本。

在《公司革命——居安思危居危思变》的正文中，还有许多提升企业实力的好点子，其中的代表是读懂“价值三角形”、养成新的思考方式和习惯、学会倾听和发现事实、激发隐藏在体内的激情、重视人才和客户，以及写“未来日记”。上述几点就是书中记载的钢铁企业转危为安的制胜法宝。读《公司革命——居安思危居危思变》，知道那些制胜法宝，学会使用那些制胜法宝，中国企业也可以像那家钢铁企业一样转型升级，赢得利润率世界第一的宝座。

序章　公司为什么不能改变

 再会

 创造企业价值的“五种资产”

看不见的资产之一—组织资产

看不见的资产之二—人的资产

看不见的资产之三—客户资产

 价值三角形

第一章　被抛弃的公司

 初遇

 “割舍”—迫在眉睫的分公司制

 蕴藏着的可能性

 亚瑟·安达信

 获得成就的公司的思考方式和习惯

 日本这个国家的可能性

 回国进入最糟糕的新创企业

 发动价值创造

 “这企业即使倒闭也毫无办法”

 现金流即使为零企业也不会倒闭

 员工的激情缔造企业

第二章 think straight, talk straight—正视现实

 无效、沉闷的会议

 倾听，倾听再倾听

 我们给对方留下了最糟糕的第一印象

 “经营不善的企业都有相似之处”

 首先，要知道什么是“出成果的思考方式和习惯”

 将“优良企业”同自己的企业进行比较

 揭公司的“短儿”

 揭公司“短儿”的正确方法

 事实发现

 应培育的思考方式和习惯，应摒弃的思考方式和习惯

 信息全部公开

 think straight, talk straight

 最大的问题是“上意下达”

1.忽视客户的存在

2.员工同事间的信赖关系日渐淡薄

3.推卸责任的感觉在蔓延

4.管理层的意思得不到传播

5.改革没有持续

 夺回“激情”

 找出赤字的原因

 不良经营导致不出成果

 通向改革的四种手段

 企业文化可以改变

第三章 只有激情澎湃的企业才能得以生存

 组织机构改革是渐进式的

 理念和行动准则在现场形成

 “目标”很小，很小……

 “从赞扬开始”

 习惯的改变如肌肉锻炼

 动摇及反复是必然发生的

 企业文化向加点主义转变

 部门之间的人员可以谈论工作之外的话题

 13%的变化将导致全局的变化

 剑拔弩张的会议

 不是什么时候而是今天就来实现

 文化之后开始战略议题

 公司真正的优势是什么

 “当然的事就要当然去实行”

 两年间的变化及课题

 真正激情澎湃的家伙们就在公司里

 来自年轻人的不拘形式的压力

 一个新的危机

 新任总经理的决心和改革的继续

 于是，出现了光明

第四章 企业的价值是谁创造的

 你的企业是良性循环吗

 以五种资产来重新判读企业

 抛弃旧的思考方式

 所有人都有激情吗

 企业的价值由“文化”决定

 创造企业价值的人以及破坏企业价值的人

 所以造成优秀人才流失

 成为创造企业文化潜在之人的类型

 无视客户的公司为数众多

 放眼老客户之外的客户

 因为喜欢所以持续

 激情造就世界第一

 作出决定之后立即实施

 企业价值的严重误解

终章　造就未来的方法

 2009年11月13日

 “未来日记”的建议

 充分利用企业资源

 工作是不会失败的游戏

 相信个人的力量

亚瑟·安达信

在对这个钢铁公司的改革做详细介绍前，我也想将我自己的事情稍微写上一点。

我最开始是在美国有名的会计师事务所亚瑟·安达信（以下简称安达信）从事审计及咨询的工作。遗憾的是，这家事务所现在已经不存在了。

不知读者们还记不记得2001年发生的安伦事件，安伦是美国德州的一家从事综合能源生意的工厂企业，拥有员工2.1万人，是美国著名的大企业之一。2001年10月，由于某杂志报道该公司存在不正当的会计丑闻之后，股价急落。通过美国证券监管部门的调查，不断有不正当会计方面的事态被揭露。其结果，同年12月2日，安伦根据美国联邦破产法第十一条的规定申请破产。实际上那时对安伦进行会计监察的正是安达信。

安达信当时是世界五大会计事务所之一，拥有世界范围内10万名会计师、税务师以及咨询师，是一支规模巨大的团队，然而，由于安伦事件中不正当会计丑闻被揭露的影响，2002年被迫解散。

由于解散时我已经离开那里，所以关于安达信受安伦事件影响以及解散等事件的详细经过，我也只是道听途说而已，所以有关这件事的话题就到此为止了。

但是，对于我来说，大学毕业后，13年间在安达信学到的东西，绝对是我现在的思考方式，以及我所作的经营建议的基础。

我于1987年进入安达信东京事务所。那时的安达信在日本还没有什么名气。当我告诉父母我将要进入安达信工作时，他们露出不可思议的神态说：“知道你一直是在学习会计，可为什么又要去面包房工作？”

我当时只是想，怎么面包房都出来了？但并没在意。后来才明白父母说的不是我说的会计事务所的“Andersen”而是面包房“Andersen”。现在说起来不过是个笑话而已。

之所以选择安达信是因为我在通过第二次会计师考试并开始找工作的时候，对于会计师事务所的招聘一直就是问以下的两个问题。

我对所遇到的人都会问：“进哪个会计师事务所好呢？”“哪个会计师事务所不能进？”结果，所有人都说自己所在的事务所好，而不能去的事务所里就有安达信，而且，还强调说安达信是绝对不能去的。

那么，为什么呢？

因为据说安达信在同行业中工作是最严格的。

“那个事务所的工作不但不轻松，而且相当严格，所以绝对不要去。”

就这样，几个人都给予了我“忠告”。

不过，我早就对社会的严酷有所准备，在走向社会之前一直遵从家长的旨意学习会计师课程并将其当作自己未尽的责任。我是这样想的：“最严格的会计事务所不是正好能使自己得到锻炼，通过锻炼而尽早成才吗？”

就这样，我选择了安达信。

“因为进入最严格的事务所，如果干得不好被辞掉可就糟了。”

横下一条心，正视现实，严肃认真地做好自己的工作，工作上的困难是可以克服的。

“也许干不好，可是即使干不好也不是什么坏事，先把能做的做好，全力以赴，试着干吧”，就是这种感觉。

所有的工作着的人们肯定有类似的体验。

正好那个时候赴美研修的机会降临。

尽管英语掌握得还不怎么样，但是我有到国外去看一看的强烈愿望，所以就自告奋勇申请了。

“美国的安达信可比日本的严得多。”我去旧金山事务所时，东京事务所的总管给了我这个“忠告”。但是我却对去美国一事满心欢喜，至于“严格”一类的话语我是充耳不闻。  就这样，我有生以来第一次越洋跨海奔赴旧金山。在1991年9月，也是日本“泡沫经济”破裂之年。

当初预计一年，结果却在旧金山一待三年。之后，我由西雅图事务所转到亚特兰大事务所。

西雅图事务所的美国总管所说的话，我至今未忘。

“亚特兰大事务所是全美最严格的事务所。你选择了那里是你的自由，但因为那是一个真正优秀的团队，你要做好精神准备。”

这话听起来似乎是多余的，但其本意我认为是注意不要被解雇了。

在你遇到新的挑战的时候，经常会听到诸如“不容乐观，要有精神准备”的忠告。

但是，那时的我已经明白了。即使客观上的情况严峻，也要正视这个现实，朝着自己的目标充满激情地迈出每一步，慢而稳健地向前走，做好眼前的每一件事，这样的话，道路就会越走越开阔。在未来将会有充满激情的体验和巨大的成果等待你，你将得到成长。

我对于自己在事业道路上的一些关键时刻听到的告诫，给出的答案向来是：“失败是成功之母。”

这差不多已成了我的人生哲学。

说点离题的话，那一阵子看到法国哲学家阿兰的话：“悲观主义源于气氛，乐观主义源于意志。听其自然的人们都是闷闷不乐，愁眉不展的。”

“确实如此，乐观主义=意志。”我记得当时自己深有同感。

P26-30

现在世界上哪个国家最富有激情？

你考虑过这个问题吗？中国、印度、巴西等许多国家可能会在你的头脑中闪过。

这个问题我在十年前的2000年曾想过，最后得出的结论是现在“世界上最有激情的国家是日本”。

“什么？这也太离谱了！”你很有可能会这么想。或者，“你这是寻求慰藉才这么想的”，此种想法也会有的。

但是，我是认真的，现在世界上最有激情的国家非日本莫属。

那么这里还有一个问题，即世界上哪个国家最悲观？各种调查结果显示这个国家又是日本。

我于1991年至2000年的九年间在美国工作，在这期间我在海外一直关注着日本，我发现从海外看日本越看越觉得“这是个有着可能性的国家”。这种想法最终变为“确信”，于是我回到了日本。

从那开始的十年时间里，我同朋友经营着一家新起步的小企业，我们始终追求的是“创造价值”。这十年，工厂、制造业、服务业甚至大学等为数众多的企业或组织都发生了变革，它们当中既有小型企业也有员工过万的跨国公司。

本书介绍的是一家生产大型产品的，就连它的母公司都已对它失去希望的身处绝境的企业。我们最初接触的时候，那是一家相当悲观甚至可以作为世界第一悲观国家日本的象征的公司。然而，通过接触我发现，他们在最悲观的时候仍看到了自己的“可能性”的苗头，并开始用自己的大脑思考，用自己的腿脚来走路了。结果怎样呢？他们最终转变为全球同行业利润率最高的公司，本书记载的就是这个过程。

对于本书的出版，比谁都高兴的是那些同公司变革有关的经营者及普通员工。当初同他们接触时，公司能够转变为现在这个样子，他们是做梦都没有想到的。同时他们也希望有同样苦恼的其他公司人员也能够坚信“可能性”的存在并迈出创造激情公司的一步。

沉浸在悲观主义气氛中的曰本目前最需要的是每个人都应具有的乐观主义态度，对于这点我要说“失败是成功之母”。并不是因为好才干，而是因为愿意才干。这样即使失败也无怨无悔。要直面“愿意干”，及“应该干”这些问题。为什么呢？因为这样的组合所产生的结果使那种令人兴奋的“可能性”增加了。

还有，书中所举的事例和事实有些不同，我根据公司的希望改变了行业种类，但也是制造业。同时本书的着眼点是价值创造，并从开始贯彻始终。本书对价值创造进行探讨的同时，也对这家公司的生产现状及生产成本计划方面不断的改善活动进行了记述。

三富正博

2010年9月