本书以小说的方式呈现了IE(工业工程)在工作和生活中的应用情况，重点突出了如何将工业工程应用于各个行业以凸显其专业优势，体现了日益普及的IE技术及其专业价值。小说内容涉及学习、求职、创业、工作中的晋升等一系列问题，以工业工程的应用为主线将其串联。全书用简明通俗的语言描述专业术语，用实际生动的案例体现专业技能的应用，更有跌宕起伏的故事情节令整部作品生动、易读。

这是一本关于IE(工业工程)的专业性励志小说。小说以作者的经历为主线，以IE的知识及应用为核心，故事情节环环相扣、精彩纷呈。

我带着四年的梦想闯入“江湖”，遭遇从未有的打击后“误入歧途”，后接二连三“受伤”。痛定思痛后拜入正统门下，修炼正宗“IE功夫”。

“IE之剑”初露锋芒，经历重重考验，终获一二。后登顶世界五百强，遇“高人”参透“IE七大手法”、“IPS”、“6Sigma”等上乘功夫的内功心法。

江湖中有很多传说，只有身在江湖……

致读者

序言

楔子

第一章 IE在服务行业的应用——快餐巨头麦当劳

 第一份工作——IE在中餐业

 处女秀——Lead Time改善客户抱怨

 求职外贸——50块卖杯纯净水

 隧道灯的人因工程——鱼与熊掌

 “高跟鞋”的烦恼——大学时代

 “兰州拉面”的启发——毕业论文

 使命召唤——IE的天堂？

第二章 出师不利——骗局

 “我们不要没经验的”——意外的打击

 台资企业——IE入门

 无奈的现状——IE就是“阿姨”

 经理的“藐视”——做真正专业的IE

 生产线平衡——　IE“利器”(上)

 生产线平衡——　IE“利器”(中)

 生产线平衡——　IE“利器”(下)

 肿脚事件——IE以人为本(上)

 肿脚事件——IE以人为本(下)

 半瓶啤酒——被灌醉的“爱情”

 落尘量改善——“福特方式”的异曲同工(上)

 落尘量改善——“福特方式”的异曲同工(下)

 “最后”的晚餐——七大浪费

 老大的“遗物”——节拍时间

 我该做什么？——NPI开始

 意外的电话——“ EVT、DVT ……”

 黑子和工作研究——IE支柱

 谁丢的笔？——“5S” 的效率至上

 1000台——最后的决战(上)

 1000台——最后的决战(下)

 噩梦醒来——医院也会“生病”

 病人就是“不良品”——IE给医院“看病”

 Business Model——创业“PDCA”(上)

 Business Model——创业“PDCA”(中)

 Business Model——创业“PDCA”(下)

 我的“系统”讲解——不仅仅是“PDCA”

 入职500强——数字为王

 单件流——让“小动作”现身

 如何管理生产线？——瓶颈管理与环链理论

 不能知道的“秘密”——IE七大手法之一

 不能不知道的“秘密”——　IE七大手法之二

 知道的“秘密”——IE七大手法之三

 未说完的“秘密”——IE七大手法之四

 潜在的对手——“失败”的传单

第三章 “猎头”的电话——金融危机与IE

 办公室的谈话——泰山压顶

 三月之限——柔性制造的“Cell Production”

 Andy，别走！——6 Sigma的神秘面纱

 黑色星期一——两个坏消息

 自己的影子——魔鬼训练计划

 日本顾问来了！——“TPS” PK “6 Sigma”

 谈“Lean”色变——文化背后

 第四章 老同学的苦恼——计件制

 新增了吊车和叉车——设施规划与物流

 深入“敌”后——JIT的主导思想

 董事长，相信我——IE是助企业飞翔的“一只翅膀”

附录 专业术语英汉对照

QQ上“高跟鞋”的头像不停地闪动着。

“你好，好久不见。”我点击打开。

“你好，真的好久没见了，想我了吧？”我回复道。“高跟鞋”是我在大四时结识的网友，彼此志趣相投，所以一直保持联系。

“工作找得怎么样了？我也转到工业工程系了。”她问道。

我正准备回答，对话框中紧接着又来了一行：“工业工程好学吗？应该怎么学啊？哪些课程比较重要啊？考研怎么样？”

我被她一连串的问题问得来不及应付，简直就是“十万个为什么”。这些问题唤起了我的回忆，一下将我带人数年前的大学时代。

“……大家欢迎我们的学长陈思远给我们作演讲。”那是我们上大二下半学期的一堂公开演讲课。邀请的是往届的一位优秀毕业生，当时在一外资企业担当IE主管职位，颇有社会经验和工作能力。

那时我们已经开始接触到专业课程，那些陌生的书本和内容，让我想起了一首叫做“只爱陌生人”的歌。充满欢乐和笑声的大一生活逐渐淹没在繁杂的学业中。渐渐地，每个人都感到了学习的路真正开始了。学什么、怎么学等一系列问题促使我们想找到一条成功的捷径。

“各位同学大家好，真的很久没有回母校了，整整四年。看到大家又让我回想起当初我们在学生时代的生活。大学生活将成为我一生最难忘的美好时光，所以我希望大家能好好把握现在的每一秒，好好地享受这一切，将来它会为你的人生画上一道美丽的彩虹。而且你们现在所做的任何努力，都将决定未来的结果。

“今天过来，主要是想和大家谈谈目前的就业和IE的现状，并结合实际谈谈如何规划我们的学习和生活，以及我的切身经历，让大家尽量少走弯路。我说得不一定都对，但希望能给大家作个参考和借鉴……”

我们像一群刚入伍的士兵听一位经历过二战的老兵叙述战争是如何激烈，他们是如何历经艰难险阻赢得那场世界大战的。思远学长果然人如其名，理想远大。“我的理想是将IE应用到国内的中小企业，提升中国的中小企业竞争能力，让中国成为真正的制造强国。”这句发自肺腑的豪言壮语让我们在座所有的人都为之振奋，并把他当作了偶像。随着这句让我难忘的话，一个半小时的演讲也结束了，大家报以热烈的掌声。

“各位同学，让我们以热烈的掌声再次感谢思远学长的精彩演讲。”

“下面是自由提问时间，如果各位同学还有什么疑问，都可以提出来，和我沟通、交流。”思远学长始终保持着谦虚的态度。

“学长，你说我们学这个都有什么用啊，有‘钱’途吗？我说的是金钱的钱。”班里的活跃分子钱多多首当其冲，语出惊人。他向来是班上的快乐豆，哪里有他，哪里就有笑声。

“这位同学，请问怎么称呼？”

“钱多多，就是Money多多的意思。”这位一谈到钱就好像给他打了兴奋剂似的。

“哦，这个名字还真不多见。工业工程是一门工程学科，像数学、物理属于自然科学，工程学科是通过人类的实践在自然科学的基础上发展而来的，所以它像电子、机械等专业一样，都是人类发展进步不可缺少的专业。”思远学长停顿了一下，然后说道：“你们有没有听说过田忌赛马的故事？”

“就是田忌和齐国人赛马的故事，我们以前课本上学过。”下面有同学回答道。

“没错，这个故事其实就是运筹学中的博弈论。而运筹学正是工业工程的基础理论。孙膑没有花费一分一厘，只是把赛马的顺序稍作调整就赢得了胜利，你们说工业工程有没有用？”

“哦！”我们听完后都如梦初醒地直点头。

“三十六行，只要做状元都是有‘钱’途的。”思远学长一直都保持着微笑。

“思远学长你好，我叫李响。木子李，响亮的响。我想问的是我们在学校应该怎样学习？就是哪些课程是比较重要的，对学校中的一些业余活动你有什么样的看法，还有就是我们应该看一些什么样的课外书比较好？”李响是我们班学习最好的女生，不仅学习认真刻苦，人也长得清秀可人，可谓是我们系的双料冠军。还一度被评为我们系的“系花”呢。令人感叹的是，我们系的那几朵花大多数时候都被掩盖在茫茫绿叶中。我就纳闷了，工业工程怎么只有那么少的女生！

P18-19

常有人问：“IE是做什么的？”。这个问题间接地反映出IE目前在国内尚有较大的发展空间。更有甚者，有些学生在毕业找工作时仍不知道IE到底是做什么的。这也是很多朋友常问我的问题。

在这里我不想照搬教科书上那烦琐且让人难以理解的定义，仅引用一些简短的话语来表达一下IE的含义。

模具是工业之母，IE是工业之父。——鸿海集团(富士康)老总郭台铭

IE是工业医生，而且是个西医。——自己的感悟

IE的核心工作是降低成本，提高效率。——面试时回答最多的答案

IE是美国十大高薪专业。——某杂志的描述

IE就是“阿姨”。——江湖中同仁间的调侃

IE就是减人和提升产能。——相关部门对IE的“误解”

如果有人以后再问同样的问题，我想可以用这些简单的话来回答，可能他就不那么迷惑了。

顺便讲一个小故事：

曾经在一次聚会上，有个老太太问爱因斯坦：“伟大的爱因斯坦先生，您能告诉我什么是相对论吗？”

爱因斯坦略加思索后，礼貌地回答道：“亲爱的太太，如果您晚上等您的家人回家吃饭，十分钟，您是不是觉得等了很久；而如果您和您可爱的小孙子在一起，一个小时，那您是不是觉得又那么的快呢？这就是相对论。”

“哦！我明白了。这样就获得诺贝尔奖了？”老太太不可思议地问道。

爱因斯坦耸耸肩笑着说：“我也不知道那些家伙为什么选我。”

这个故事告诉我们在与人沟通的时候要注意对象，要用对方能理解的语言和对方交流，这样就会达到有效的沟通了。而在IE的实际应用中，至关重要的正是沟通。如果将IE比做一位画家，那么沟通就是他的双手，画家失去双手那将意味着什么？