本书是经过多位专家遴选编纂而成，不仅权威，规范，科学，而且全面，系统，简洁，实用。本书符合国情，具有一定前瞻性，使广大企业尽快与国际化企业全面接轨，并迅速提高企业的水平！

本书分为工会办公室工作知识卷和基层工会业务知识卷。具体内容：办公室工作概述；工会办公室的组织工作；工会办公室人员岗位职责；办公室基本工作方法与艺术；办公室常用礼仪规范；工会办公室的辅助决策工作；工会办公室的社会调研工作;办公室的值班、接待工作；工会公文处理工作；工会常用应用文写作；工会办公室的印章、介绍信、凭证管理；工会办公室档案管理；工会办公室的会务工作；工会办公室的信访工作；工会办公室的保密保卫工作；工会办公室的外事工作；工会办公室日常事务管理；工会的财务与经审工作；工会办公室常用资料汇编；工会办公室常用法规文件汇编；工会基本理论知识；当前工会工作面临的挑战与对策；基层工会制度建设及参考范本；基层工会集体合同参考范本；基层工会劳动合同参考范本；工会常用办公设备的操作技巧；工会与劳动保障常用政策法规汇编。

本书是新世纪第一部也是惟一的一部系统地介绍工会办公室工作实务的方方面面、基层工会业务知识、基本规章制度、办公人员操作技能的大型实用工具书。

全书上下卷共分八部分五十章：上卷“新世纪工会办公室工作规范”、下卷“新世纪基层工会工作实务”。

上 卷

第一部分 新世纪工会办公室工作基础

 第一章 新世纪工会办公室概述

 第二章 新世纪工会办公室组织工作规范

 第三章 新世纪工会办公人员工作岗位责任制

 第四章 新世纪办公室主任领导方法与艺术

 第五章 新世纪工会办公室秘书的工作方法与艺术

 第六章 新世纪工会办公基本礼仪规范

第二部分 新世纪工会办公室日常工作规范

 第一章 新世纪工会办公室的辅助决策规范

 第二章 新世纪工会办公室的社会调研工作规范

 第三章 新世纪工会办公室的值班、接待工作规范

 第四章 新世纪工会公文处理工作规范

 第五章 新世纪工会办公室常用应用文写作规范

 第六章 新世纪工会办公室印信管理工作规范

 第七章 新世纪工会办公室档案工作规范

 第八章 新世纪工会办公室会务工作规范

 第九章 工会办公室的信访工作规范

 第十章 新世纪工会财务会计与经费审查监督工作规范

 第十一章 新世纪工会办公室的保密与保卫工作规范

 第十二章 新世纪工会办公室外事工作规范

 第十三章 新世纪工会办公室事务工作规范

第三部分 新世纪工会办公室常用资料汇编

第四部分 新世纪工会办公室常用政策法规汇编

下 卷

第五部分 入世后我国工会所面临的挑战及其对策

 第一章 新世纪工会基本理论

 第二章 中国入世的实际背景和意义

 第三章 入世对我国企业职工内部阶层的影响和工会面临的挑战

 第四章 入世对我国劳资关系的影响及其对策

 第五章 入世后我国劳动就业新变化及其对策

 第六章 入世对我国劳动立法的影响及其对策

 第七章 入世后我国劳动者的权益维护与社会保障工作

 第八章 入世后我国的平等协商及集体合同

 第九章 入世后我国劳资争议的化解

 第十章 入世后我国劳工政策的变化

 第十一章 中、外工会的历史发展

第六部分 新世纪基层工会基本规章制度建设及范本参考

 第一章 新世纪基层工会基本规章制度范本参考（上）

 第二章 新世纪基层工会基本规章制度范本参考（下）

 第三章 新世纪工会常用的各类集体合同范本参考

 第四章 新世纪工会常用的各类劳动合同范本参考

 第五章 劳动合同其他形式范本参考

第七部分 新世纪工会办公实用操作技能

 第一章 新世纪工会常用办公设备操作技巧

 第二章 工会办公电脑操作技巧

第八部分 新世纪工会与劳动常用政策法规精选