本书共分为六篇十六章：第一篇为“基础篇”，主要介绍管理和管理者的相关概念、管理理论的演进、管理环境的分析以及管理道德与社会责任；第二篇为“计划篇”，主要介绍管理决策、计划工作和战略管理；第三篇为“组织篇”，主要介绍组织结构设计、人员配备和组织运行与组织变革；第四篇为“领导篇”，主要介绍领导理论与艺术、激励手段和沟通技巧；第五篇为“控制篇”，主要介绍控制的原理、方法与类型；第六篇是“发展篇”，主要介绍知识管理、企业再造、六西格玛管理等新的管理理论和方法。

本书定位于应用型学校人才培养目标，立足于提高学生基层管理职业能力与整体素质，坚持理论与实务相结合。全书共分六篇十六章：基础篇、计划篇、组织篇、领导篇、控制篇和发展篇。每篇明确学习目标，并有导入案例，各章基础理论中有应用实例、小思考等，章节后安排有小结、复习思考及案例分析题。

本书适用于应用型学校财经管理类学生，也可供高职高专相关专业教学使用，还可作为非相关专业选修或企业管理人员以及期望获取管理知识的相关人员使用和参考。

第一篇 基础篇1

 第一章 管理与管理学3

第一节 管理3

第二节 管理者7

第三节 管理学11

本章小结13

复习思考题14

案例分析14

 第二章 管理理论的演进15

第一节 西方传统管理思想15

第二节 古典管理理论16

第三节 现代管理理论阶段21

本章小结25

复习思考题26

案例分析26

 第三章 管理环境27

第一节 管理环境27

第二节 组织的外部环境29

第三节 组织的内部环境31

第四节 组织环境的管理33

本章小结35

复习思考题35

案例分析36

 第四章 管理道德与社会责任37

第一节 道德与管理道德37

第二节 企业的社会责任42

本章小结46

复习思考题46

案例分析47

第二篇 计划篇49

 第五章 管理决策50

第一节 决策概述50

第二节 决策的过程和影响因素53

第三节 决策方法55

本章小结64

复习思考题64

案例分析64

 第六章 计划66

第一节 计划与计划工作66

第二节 计划编制过程69

第三节 常用的计划工具和方法71

第四节 计划工作应用——时间管理76

第五节 预测80

本章小结85

复习思考题85

案例分析86

 第七章 战略管理87

第一节 战略管理概述87

第二节 战略的类型89

第三节 战略分析与战略选择98

第四节 战略实施与评价105

本章小结107

复习思考题107

案例分析107

第三篇 组织篇110

 第八章 组织结构设计111

第一节 组织结构设计概述111

第二节 组织结构设计的内容116

第三节 常见的组织结构形式122

第四节 正式组织与非正式组织124

本章小结126

复习思考题127

案例分析127

 第九章 人员配备128

第一节 人员配备的基本要求与原则128

第二节 人力资源规划129

第三节 工作分析与职务设计133

第四节 人员的招聘与甄选136

第五节 人员的考核与评价140

第六节 人员的培训143

本章小结145

复习思考题146

案例分析146

 第十章 组织运行与组织变革147

第一节 集权与分权147

第二节 直线人员与参谋人员的关系150

第三节 授权152

第四节 组织变革155

本章小结159

复习思考题159

案例分析159

第四篇 领导篇161

 第十一章 领导162

第一节 领导的实质与作用162

第二节 领导方式与领导理论165

第三节 领导艺术173

本章小结177

复习思考题177

案例分析177

 第十二章 激励178

第一节 激励概述178

第二节 激励理论179

第三节 激励手段和激励方法192

本章小结194

复习思考题194

案例分析195

 第十三章 沟通196

第一节 沟通概述196

第二节 人际沟通与组织沟通198

第三节 沟通的障碍及其克服200

第四节 冲突管理203

本章小结204

复习思考题204

案例分析204

第五篇 控制篇206

 第十四章 控制原理207

第一节 组织控制概述207

第二节 组织控制的步骤211

本章小结214

复习思考题214

案例分析214

 第十五章 控制方式与方法216

本章小结219

复习思考题219

案例分析220

第六篇 发展篇221

 第十六章 管理理论新思潮与发展趋势222

第一节 管理理论新思潮222

第二节 管理发展趋势235

本章小结245

复习思考题245

参考文献246