学会威熟型的沟通方式

1．家长与孩子沟通的三种常见类型

一般家长与孩子最常用的沟通方式有三种，而这三种方式都存在一定程度的风险与后遗症，家长们需要好好了解与避免。

(1)指责型

指责型父母从来不认为自己有问题，即使被证明犯错也很难让他们承认，甚至还要用各种理由来矮化对方、为自己辩解。充分的支配与掌控是指责型父母捍卫自己权威的唯一指标，所以指责型父母只会发现孩子的错误，并不断地给孩子压力，让孩子觉得是自己对不起父母。

指责型的父母经常使用的语言是：“你怎么那么笨呀？”“你是怎么搞的，连这都不懂！”“我不是已经跟你讲过了吗？你要我讲几遍？”“再不用心点，看我怎么修理你！”“你是要把我气死你才甘心吗？”甚至连“我怎么会生出你这样的孩子”都说得出口。

指责型父母的情绪通常是愤怒的、冷漠的、不满的、束缚的、猜疑的。通常他们很不容易快乐，孩子一点点小事都可能让指责型父母勃然大怒。

指责型父母的行为通常是否定的、批评的、挑剔的、攻击的、打骂的、敌视的。因此孩子通常会对指责型父母采取逃避、表面配合、敷衍、说谎等行为，特别是孩子认为自己的表现无法让父母满意时，就会用这些行为来争取一时的安全感，以避免受到父母的指责。

指责型父母养育出来的子女，对他人说的话都是以“不同意”为基本模型，也就是用“否定别人”来撑起自己，处处质问责难他人，身体语言也会不由自主地摆出攻击、责骂、批判的架势，就像在昭示“我才是老大”“我就是老板”，要求大家都得听他的，而其实他们的内心却总是存在着不安全感、寂寞与无成就感。

台湾著名导演吴念真，曾以自己的父亲为脚本拍了一部名为《多桑》的电影，深刻诠释了指责型父母的心态与行为。吴导演的爸爸是矿工，虽然是入赘的人，但是家里的经济靠他撑起，所以对待妻子、孩子总是盛气凌人。

矿工的家庭很辛苦，吴妈妈省吃俭用就为了养育孩子长大。而每次吴爸爸从矿井休假回到家，吴妈妈总是得把握机会跟吴爸爸要钱，否则等吴爸爸回矿井又要好几天才能回来。

只是吴爸爸很厌烦吴妈妈看到他就要钱的行为，这种厌烦的情绪不断积蓄，逐渐发展成强烈的指责与批判。

吴导演说他小时候印象最深刻的是妈妈每次跟爸爸要钱，都得采取很卑微的态度，先是把头低下来，眼睛往上看着吴爸爸，语气温柔怯懦地说：“拿钱，家里没钱了。”  接着就看到吴爸爸瞪大眼睛，很凶地看着吴妈妈说：“拿钱！一天到晚就知道拿钱，上次回来才拿了，这次又要拿，我又没赚多少钱，一天到晚要钱，没钱啦！”然后转身就走了。到了晚些时候，他会从口袋掏出些钱拿给吴妈妈，依然是用很凶狠不耐烦的口吻说：“拿去！拿去！以后不要再拿了！”

吴爸爸强势的态度与表达方式让孩子个个对他敬而远之，加上吴爸爸长时间在矿井工作，回家的时间不多，因此跟孩子之间就形成了一种莫名的隔阂与距离，孩子不跟他说话，怕接近他。

30年的岁月就在无声无息中飞速地过去了，孩子也都长大成人出外成家立业了，吴爸爸也早就从没落的台湾煤矿业退休许久。吴导演回顾说：打从吴爸爸退休回到家，加上孩子都能赚钱拿回家，吴爸爸长期被采矿摧残的老迈身躯就不再有绝对的权威了。

吴导演说，他们这些孩子每次回到家，总是把钱拿给母亲，而他们竟然发现，30年后家里出现天翻地覆的变化，变成了吴爸爸用卑微客气的方式跟吴妈妈要钱，而吴妈妈一反年轻时的态度，反倒像极了吴爸爸年轻时的气焰，提高音量对吴爸爸说：“拿钱！一天到晚就知道拿钱，上次才拿了，这次又要拿，我又没有赚钱，一天到晚要钱，没钱啦！”然后转身就走了。到了晚些时候，吴妈妈会从皮包里掏出些钱拿给吴爸爸，然后用凶狠不耐烦的口吻说：“拿去！拿去！以后不要再拿了！”这种变化让他们这些孩子惊觉，真是30年风水轮流转。

如果你发现自己是指责型的父母，请一定要提醒自己，指责型的方式在孩子还小时可能是见效最快的方式，但是孩子常常不是心甘情愿地配合，只是迫于你的威慑而不得不顺从。而一旦孩子的承受力到了极限，孩子就会逃避、说谎，甚至跟你对着干。等到孩子不愿再屈服，受伤的亲子关系就很难被修复，有些孩子甚至一辈子跟父母没话讲，造成一生无法弥补的遗憾，这几乎都是父母指责型的沟通方式造成的。P6-8

事前沟通永远比事后沟通更好

很多次在我授课或演讲的课堂上，有些爸爸妈妈会带着年龄还小的孩子一起来参加，时间一长孩子就坐不住了，有些精力旺盛的孩子往往忍不住起身开始走动，甚至在课堂上奔跑起来，这样的场面不仅干扰了课堂的秩序，也让带孩子来的爸爸妈妈倍感尴尬。

我常常在课堂上提醒家长，你带孩子来参加课堂学习前，有没有先跟孩子沟通：“宝宝，等一下妈妈要带你去的地方是学习的地方，会有一个老师站在前面说话，他很厉害哦，妈妈要向他学习，就像你去幼儿园上课一样，老师有没有告诉你，当老师在讲话的时候，在底下要怎么样？”“是不是要乖乖坐好，不许讲话呀！” “如果你想上厕所或是讲话，要先怎么样？”通过先前的沟通，让孩子先有个心理准备，也在遇到状况时可以提醒孩子如何处理。一旦没有先前的沟通和引导，就会看到爸爸妈妈又吼又叫，对孩子又威胁又动手的尴尬场面了。

很多爸爸妈妈也都有和孩子一起外出，到了商场孩子吵着要买东西的状况，很多孩子还会使出又哭又闹的绝招，逼着爸爸妈妈妥协，这也是一样的状况，欠缺先前的沟通。

如果出门前先跟孩子沟通好：“这次出门我们不买玩具哦”“如果你到时又吵着要买这个买那个，我会马上把你带回家”“如果你做出约定以外的行为，爸爸妈妈下次就不会再带你出去，还要扣你的零花钱哦”，只要让孩子提前知道可能性，自然比较容易防范问题的发生，这就是提前沟通的好处。

对青少年来说，因沉迷网络自毁前程的案例比比皆是，实在令人担忧。但在集网络、游戏以及各种应用程序于一体的智能手机越来越普及的今天，家长的心情则更为复杂：不给买不行，眼瞅着别人家的孩子都有；买了更发愁，要是孩子整天不学习沉迷于玩手机怎么办？

和爸爸妈妈分享一位美国妈妈在送给儿子一部iPhone的同时，大笔一挥定下的一系列iPhone使用家规，看看对同为父母的你，是否会有所启发，这真是提前沟通的最佳示范。

美国一位13岁孩子的母亲在送给孩子一部崭新的iPhone的同时，也别出心裁地附带了一份“iPhone使用家规”，让这部手机成为非常有意思的“合约机”。条款看似苛刻，实则融汇了母亲的良苦用心和教育智慧。亲爱的儿子：

节日快乐！相信你现在肯定会为拥有一部自己的iPhone手机而倍感兴奋。你现在已经是一个13岁的男孩了，而且是一个负责任的男孩，所以妈妈认为你完全有能力用好这部手机。但是想要接受这个礼物你必须接受合同里面规定的约束。我希望你能够理解，只有这样，妈妈才能把你抚养成为一个全面发展而且能和先进科技“和平共处”的男子汉。希望你能自觉遵守而不是被动地受约束。如果你不能做到以下16条规定的话，我只能将这部i：Phone手机收回。

·首先要声明的一点是，这部iPhone手机是我的，是我买的这部苹果智能手机。现在我将这部手机借给你使用。妈妈是不是很伟大？

·我在任何时候都有权知道这部iPhone手机的密码。

·如果手机响了就要接听，这毕竟是一部手机。接听电话时要注意礼貌，如果来电显示是妈妈或者爸爸，你更要接电话。不可以忽略妈妈和爸爸打来的电话，绝对不允许有这种情况发生。

·在有课的时候，每晚7点半要及时将手机交给妈妈或者爸爸，在周末的时候可以在晚上9点交。晚上我们会将手机关机，在第二天早上7点半开机。在给你的同学打电话时，一定要尊重别人的生活方式。如果你希望身边的同学或者朋友尊重我们的家庭，那你首先要从自身做起。

·不准带手机去学校。如果你需要和别人通过手机联系，能打电话就别发短信，这是生活的基本技巧。

·如果手机掉马桶里了、掉地上了或者丢了，你必须对因此而产生的维修或者购买新手机费用负责。你可以通过割草坪、照顾弟弟妹妹来挣钱，也可以将父母给你过生日的钱攒起来。上面我说到的情况发生的概率很大，所以你要提前做好准备。

·不允许使用科技伎俩来撒谎或者欺骗别人。不准用手机说一些伤害别人的话。

·不准用手机浏览色情信息。只能搜索那些你可以在父母面前拿得出手的问题和信息。如果你有什么问题的话，最好当面向人请教，尤其是向妈妈或者爸爸。

·在公共场合要么关机，要么调成静音放起来。特别是在餐馆、影院或者和别人说话的时候。孩子，你是一个非常懂礼貌的人，不要因为这部iPhone而改变自己。

·不能发送或者接收带有你(或者他人)身体隐私部位的图片，更不能以此为乐。虽然你很聪明，但是有时候会有人诱惑你这么做，我相信聪明的儿子知道如何拒绝这种人。一旦你这么做了，你很有可能会毁掉你的大好年华，甚至你未来的大学生活。网络实际上要比你想象的复杂，有些事情一旦发生了就很难去挽救，尤其是那种能败坏人名声的事情。

·不能用iPhone手机录制特别多的图片或者视频资料，其实你根本没有必要把生活中的每一件事情都记录下来。好好过自己的生活，这些都会存在你的记忆当中的。

·外出的时候把手机留在家里是一种安全而又明智的决定。这毕竟是一部手机，不是你生活的全部，学着过一种不带手机的生活。这样你就会比那些“社交控”“微博控”更强大，因为你能够坦然地过一种没有手机和网络的生活。  ·尽量下载一些新鲜的或者经典的音乐，不要和你的同龄人一样都听相同的歌曲。你们这一代人对音乐的接触要比人类历史上任何一代都方便，所以妈妈希望你能够利用这个机会来拓宽自己的视野。

·时不时地玩一些单词游戏或者脑筋急转弯等益智游戏，这对提高你的智力有帮助。

·要对现实生活充满兴趣，注意身边发生的事情，倾听小鸟的叫声，时常出去散步或者和陌生入谈话，要对现实世界充满好奇。

·如果你因为这部：iPhone手机而将自己的学习或者生活搞得一团糟的话，我会将这部手机收回。我们会就这个问题坐下来好好谈谈，然后我们再重新开始。请你记住，我亲爱的孩子，妈妈和你都在学习，我是你团队的一员，我们永远会在一起的。

我希望以上的这些条款你能够同意。实际上这份合同里面所列的注意事项不仅仅适用于这部iPhone手机，也适用于我们的日常生活。现在你生活在一个快速发展而且充满变革的世界，妈妈相信你有着强大的意志力，相信你不会沉迷于这部iPhone手机。爱你，我亲爱的儿子。节日快乐！希望你能喜欢这款很棒的iPhone手机。

是不是很有意思呀，事前说好了，事后就有管理的最佳理由，否则你买给孩子，又要去管他，孩子一定不高兴。不如用事前的沟通，让孩子懂得自我管理。

在事前沟通时，需要提醒各位父母的是：

在事前先尽可能把孩子会出现的状况梳理清楚，提前和孩子进行交流，提出对策。

把过去发生的案例提前与孩子交流，让孩子换位思考，问问孩子如果是他(她)会怎么处理。

如果已经与孩子事前沟通，事后孩子还是不遵守，一定要让孩子付出加倍且在乎的代价。

能够在事情还没开始前就沟通的，绝不等到事情发生时或之后才来沟通。

在事情的准备活动中增加与孩子沟通的项目，让孩子也能参与及表达意见。

自序 沟通之前的重要心态： 请确信语言的力量

前言

一 搞清楚亲子沟通的目的

 1．目的一：了解孩子的想法、感受与需要

 2．目的二：让孩子了解你的想法、感受与需要

 3．目的三：知道接下来应该怎么做

 4．目的四：督促自己把接下来应该做的事完成

二 学会威熟型的沟通方式

 1．家长与孩子沟通的三种常见类型

 2．成熟型的沟通与表达

三 避免沟通中错误的语言模式和问题

 1．亲子沟通中六种错误的语言模式

 2．亲子沟通中的三大问题

四 做好亲子沟通的五大基本动作

 1．眼到

 2．耳到

 3．口到

 4．心到

 5．肢体到

五 做好有效沟通的三大关键

 1．质量比次数和时间都更重要

 2．感觉比道理更重要

 3．别把焦点全放在孩子身上

六 把握亲子沟通的首要原则与最佳时机

 1．亲子沟通的首要原则：接受

 2．亲子沟通的五大最佳时机

七 神奇的带动式沟通

 1．步骤一：先分享

 2．步骤二：后询问

 3．步骤三：再比较

 4．步骤四：再询问

 5．3：1原则

八 善用沟通中的三大润滑剂

 1．润滑剂之一：尊重

 2．润滑剂之二：赞美

 3．润滑剂之三：肯定

九 让孩子倾吐心声的八大神奇招数

 1．慎用批评

 2．创造机会

 3．正向回应

 4．肯定诚实

 5．尊重隐私

 6．保守秘密

 7．选择时间

 8．重视感受

十 避免说孩子最怕听到的话

 1．家长常对孩子说的话

 2．孩子想对家长说的话

十一 批评孩子时的十个禁忌

 1．不要翻旧账

 2．不要在公开场合批评孩子

 3．不要说“你每次都这样”

 4．避免用说教的方式

 5．避免经常批评孩子

 6．父母不要联手批评孩子

 7．不要伤害孩子的自尊

 8．不要大吼大叫

 9．不要连带批评其他事情

 10．不要在一天内重复批评同一件事

十二 鼓励孩子的七种方法

 1．鼓励孩子的大胆想象

 2．向孩子求助

 3．与孩子商量

 4．让孩子试试看

 5．让孩子来教你

 6．让孩子自己做决定

 7．让孩子当家做主

十三 这样鼓励，孩子才会充满勇气

 1．要不要试试看？

 2．这么难的事情都做得到！你好棒啊！

 3．最后要自己做决定哦！

 4．爸爸妈妈会一直支持你！

 5．加油！勇敢地迎接挑战！

 6．觉得害怕时就要更大声地说话！

 7．对于不懂的事提出质疑，也是一种勇气！

 8．我觉得你好了不起！

 9．充满爱的人都有一颗勇敢的心！

 10．想起来就会笑的时候来啰！

十四 这样安慰，孩子才会安心

 1．没关系的

 2．可以用你自己的方法去做

 3．明天还会有好事哦！

 4．主动出击，总会有解决的办法

 5．相信自己一定可以达成目标

 6．没有人一开始就有自信

 7．好好睡一觉，醒来讨厌的事就不见了

 8．不管有什么困难，爸爸妈妈都会帮你的！

 9．别怕犯错，就算犯错也还有解决的方法

 10．要期待美好事情的来临哦！

十五 这样表达，孩子才会情绪开朗

 1．太好了！

 2．我相信你！

 3．真是太棒了！

 4．这是你的优点！

 5．看起来好好玩哦！

 6．变成小大人口罗！

 7．是不是发生了什么好事呀？

 8．你的朋友真有趣！

 9．你笑起来好好看哦！

 10．让我们好好聊一聊吧！

十六 这样引导，孩子才会正确做事

 1．要多用自己的眼睛观察

 2．如果遇到同样的状况，你会怎么想？

 3．每个人都有不同的想法

 4．只要能坚持到底，就会有进步与成长！

 5．如果这是规定，就应该好好遵守

 6．不可以拿别人的长相和身体缺陷开玩笑，也不要嘲笑别人的失败

 7．做错事就应该马上道歉

 8．说谎并不能让你真正快乐一，甚至会让你更痛苦！侣

 9．自私自利的人，碰到困难时就不会有人帮助他

 10．话不是用来伤害人的

十七 不同年龄的不同沟通方式

 1．O～9个月：态度比语言传递着更多信息。

 2．9～18个月：好奇当道，时有创举

 3．1．5～2．5岁：自我意识萌芽。

 4．2．5～4岁：问题成堆，模仿为乐。

 5．4～5岁：世界更大了，话也更多了

 6．6～7岁：小学一年级，全新的团队生活体验。

 7．7～8岁：小学二年级，自我意识当道

 8．8～9岁：小学三年级，困扰多元的开启。

 9．9～10岁：小学四年级，身心变化，不安加大

 10．10～11岁：小学五年级，自控、竞争、有崇拜

 11．11～12岁：小学六年级，开启青春，抵触差异

 12．12～13岁：初中一年级，幼稚与成熟并存

 13．13～14岁：初中二年级，青春期的烦恼

 14．14～15岁：初中三年级，拟成人化

 15．15～16岁：高中一年级，与父母脱离的开始

 16．16～17岁：高中二年级，茫然与自我怀疑

 17．17～18岁：高中三年级，建立人生观与价值观

十八 引导式亲子对话的16个步骤

 1．倾听

 2．认同

 3．感同身受

 4．复述

 5．区隔

 6．提问

 7．提供选项

 8．沉默

 9．鼓励

 10．重新建议

 11．累积小成功

 12．定位

 13．视觉化

 14．行动计划

 15．播种

 16．提议

后记 事前沟通永远比事后沟通更好

沟通之前的重要心态：请确信语言的力量

好的语言能够带领你与孩子走向良性沟通的循环，不恰当的语言与表达，就会将你与孩子的距离越拉越远。

随着科技的日益发展，沟通的途径也越来越多元，手机短信、微信都可以成为现代亲子间的沟通媒介，相对于面对面的语言沟通，有时像手机这样的工具，反倒提供给家长和孩子一种相对缓和的选择。

孩子用手机微信问妈妈：“今天晚餐吃什么？”妈妈回道：“咖喱饭。”孩子收到马上回应：“哇！好棒喔！”一样是简单又到位的沟通。

毕竟打字的速度远不及讲话的速度，慢下来的状况也会让人有更充裕的时间来思考，相对就可以避免不必要的沟通失误或错误，也可以趁机长话短说，同样是与孩子不错的沟通选择。

当孩子在你眼前时，很多家长一看到孩子，就忍不住要唠叨几句，借由发短信、传微信或其他线上的沟通方式，反倒让家长与孩子都有个缓冲空间。很多妈妈常常对我说，跟孩子面对面一说起话来，自己就会控制不住地连番发问，搞得孩子看到自己就坐立难安，一旦话不投机，麻烦就来了，用手机反而不用担心这样的问题。有些孩子宁愿用短信或微信和爸爸妈妈沟通，而不太喜欢和家长面对面谈事情。因为有不少家长与孩子一旦面对面沟通，就容易针锋相对甚至吵架，通过这些通信工具反倒彼此还冷静些，互相还可以体谅，短短几句话把心里的想法说出来，这样的对话反而更简单有趣。

不过面对面沟通还是很重要，特别是那些非常重要的事情，还是得当面沟通才行。对那些爱用手机沟通的孩子，家长也要特别留意他们字句里的言外之意。可以把自己的想法和希望全盘说出，不必担心讲什么话会立刻被父母责骂的手机世界中，或许正表达了孩子对单纯、无压力的沟通方式的渴望。

如果亲子间的真实对话可以重现这样的情景，孩子应该会乐于与爸爸妈妈进行这样的沟通吧。也许就某个角度而言，通信工具上的文字与表情能让我们更了解孩子的感受与沟通的重要性。

很多爸爸妈妈明明心里想着，从今天开始要对孩子讲些关心慈爱的话，可是一旦看到孩子又是发生同样的问题时，常常又控制不住地先责骂孩子了。

常常对孩子讲负面的话，会使孩子丧失勇气、失去信心，实在没有正面的意义。家长一定要忍住那看不惯时蠢蠢欲动的脾气，从书中或生活中找到几句正向且适合跟孩子沟通的话，不管孩子当下的态度怎样，都要把那些话对孩子说出来。

当家长对孩子说出更多正面、积极的话时，也能使自己的情绪更加开朗。现代父母的压力都不小，当遇到繁杂的事情或心情烦闷时，就很容易因为一点点小事拿孩子出气，孩子常常会成为爸爸妈妈负面情绪的受害者。  相信爸爸妈妈本质上也不愿意老是骂孩子，毕竟骂人一点也不快乐。孩子做错事当然要处罚，若是该处罚而不处罚，孩子就会被宠坏，要给孩子一点教训，才能使孩子错误的行为得到纠正，这些恐怕都是爸爸妈妈骂孩子的理由。

其实根据心理学的研究，爸爸妈妈之所以骂孩子，真正的原因是因为生气，也就是情绪问题。因为孩子没有按照自己的想法去做，自己讲的话孩子没有好好听进去，家长的情绪就会被挑起。认真想想，当你满心喜悦或者心情平稳的时候，是不是不会骂孩子？是不是比较容易原谅孩子的错？

所以亲子沟通的关键还是在父母，只要家长们好好善用本书中所列举的话语，对控制自己的情绪会有很好的帮助。请试着先找出可以点醒自己的话语，当你回想到能对孩子讲出这么简单又有效果的话时，心情自然也会更加的轻松与喜悦。当你自己的心情开朗时，就不会那么在意孩子的缺点和失败了。

美好的话语不仅仅让孩子从爸爸妈妈那里得到力量，爸爸妈妈自己也同样领受到孩子温暖的回馈。一再接受正向话语的孩子，言行之间就会越来越自信而成熟，有朝一日当孩子也为人父母时，自然也会毫不吝惜地对自己的孩子说出许多的美好话语。

美好的话语是父母给孩子简单却有用的礼物，也是一份可以永远留存在孩子内心的珍贵宝藏，请家长们打开金口，不断赠送这些可以让孩子内心阳光多彩的美好礼物吧！

林玟莹

训斥和责骂可以使孩子屈服，却不可能让孩子信服。而有效的沟通不仅意味着充分地表达，同样需要真诚地倾听。林玟莹编著的《爱孩子就是好好说话(亲子沟通的18个神奇方法)》通过分情景、分步骤的18个亲子沟通技巧以及带动式沟通和引导式对话，旨在帮助家长走出与孩子沟通的误区，让自己成为孩子最信赖的人，让孩子在和谐的亲子关系中拥有一生受益的幸福力！

家长如何与孩子进行良好的沟通，是困扰很多家长的难题，很多孩子都出现过抵触家长的现象。而家长与孩子的顺畅沟通对于孩子认知、情感、行为、独立性等方面的发展都起着非常重要的作用。林玟莹编著的《爱孩子就是好好说话(亲子沟通的18个神奇方法)》从18个方面为家长提供了具体、实用的建议，通过带动、引导等沟通方法，帮助家长与孩子建立更和谐的亲子关系，让孩子健康成长。