哈维尔·R.布兰科、赫苏斯·萨尔加多著的《从0到ZARA(阿曼西奥的时尚王国)(精)》的叙述者不是传主阿曼西奥·奥尔特加·高纳本人，而是那些在关键时刻陪伴在他身边的人们。本书着力于传主的生平，并以新颖独特的角度，审视并揭秘这个衣被半个世界的商业帝国——物美价廉的时尚衣饰、15天内快速响应客户需求、不屑于用广告提升销量……

阿曼西奥·奥尔特加·高纳（Amancio Ortega Gaona），Zara品牌创始人，1936年出生于西班牙西北部加利西亚地区。作为西班牙乃至全球首富，阿曼西奥·奥尔特加行事低调神秘，样貌鲜为人知。这个出身贫寒、40岁才开始创业的男人，在不到40年的时间里，创立了覆盖全球、令人惊艳的Zara时尚王国。“Zara之父”超越了科技、金融巨擘，阿曼西奥多次荣登福布斯富豪榜前三名。

哈维尔·R.布兰科、赫苏斯·萨尔加多著的《从0到ZARA(阿曼西奥的时尚王国)(精)》讲述了他的人生，他的家庭，并揭秘了Zara独特的零售理念——吸睛的橱窗、大胆的选址、快速的成衣、零广告投入……将时尚融入每个人的生活，阿曼西奥和Zara的传奇仍在继续。

前言

第一章 从不露面的男人

 由一张相片揭开的序幕

 从乔洛到阿曼西奥

 拉马哈：Inditex集团之源

 生活的陷阱

 与老板在一起的24小时

第二章 帝国伊始

 婴儿睡篮与居家服

 帝国奠基石

 商业策略

 时尚至上

 门店布置

 帝国缔造者

 上帝庇佑

 家族概况

第三章 帝国脉络

 帝国之行

 Inditex集团内与外的工作

 帝国的财务与运营概况

 不动产与物流

第四章 帝国架构

 Inditex集团的商业活动

 Zaravs.英格列斯百货

 雨后春笋般的连锁店

 主要经济数据

 Inditex集团组织结构

 Inditex集团组织结构变更

 30周年之际的革新

 董事与高管

 Inditex集团社会理事会

 海运业务

 清洁能源

 阿曼西奥·奥尔特加的个人财务投资

第五章 帝国软肋

 业务及财务风险

 人员及结构风险

 商业战略及市场风险

 工业产权

 法律诉讼

 品牌及业务

 股权结构风险

 葡萄牙和墨西哥市场的失利

 重中之重

第六章 有关他的事

 从企业家到企业家的蜕变

 采访

结语 谁将是阿曼西奥的继承人？

 从0到Zara，再到伊斯拉上任

附录

 1.Inditex帝国年表

 2.Inditex集团采访问答

 3.主要人物介绍

 4.相关公司名录

 5.图解Inditex帝国

参考文献

公司机构社团索引

致谢

轰动一时的阿斯纳尔拜访事件就是一例，作为政府首脑的候选人，阿斯纳尔出人意料地拜访了Inditex集团，但最终接待他们的却是何塞·玛丽亚·卡斯蒂利亚。再比如说西班牙王子前往圣地亚哥及萨邦朝圣的旅程中，出门接待的还是卡斯蒂利亚，阿曼西奥稳坐在公司内部，岿然不动。

乔治·洛巴托，《加利西亚之声》首席摄影师，凭借《名仕》杂志上的照片获得过奥尔特加一加塞特摄影奖，他曾在拉科鲁尼亚机场见到阿曼西奥。乔治·洛巴托拦住阿曼西奥，说知道他是谁，还说阿曼西奥欠他一个人情，因为他并没有私下进行拍摄。阿曼西奥·奥尔特加沉默了片刻，最终允许他为自己拍照。这也是阿曼西奥与第二任妻子弗洛拉·佩雷斯一起拍摄的第一张照片。

但是加利西亚最炙手可热的摄影师梅赛德斯·莫拉莱霍却在维戈国际马术大赛上坐立难安。当时年报里的照片尚未广泛流传，人们对阿曼西奥的印象仅停留于1995年《世界》报上刊载的一张身份证照片。

“一个朋友告诉我‘那位白衬衫、白头发的先生’就是Zara的掌门人。我没能经受得住诱惑，偷拍了他几张照片。有五六张呢。”莫拉莱霍解释说。她把这个好消息告诉了报社，但当她打开数码相机准备下载照片的时候，却发现照片都消色了。“这很罕见，但是偏偏在拍阿曼西奥的时候出现了，我实在太倒霉了。”梅赛德斯·莫拉莱霍彻夜难眠。“我辗转反侧，自己跟自己说不能再偷拍照片了。但糟糕的是，有些人明明嘴里说着不可以，但你知道他们心里有多么渴望，‘不能’也要变成‘能’。最后我决定拍照前找他聊聊。”

莫拉莱霍第二天去了科多格兰德展览馆，她找到阿曼西奥·奥尔特加，告知他自己是一位摄影师。阿曼西奥回答说不接受媒体采访。但当得知莫拉莱霍是为私人事务前来的时候，阿曼西奥邀请她一同坐在看台上。莫拉莱霍诉说了前一天的烦恼，并希望这位加利西亚最行踪诡秘的商人能设身处地为她考虑一番，因为直属上司已经问她要照片了。

“如果您是我，您会怎么做?”他问道。

“每个人都应该清楚他想成为什么样的人，怎么成为这样的人，也要清楚什么是对，什么是错。如果你想问我愿不愿意拍照，我不愿意；你说了那么些话，可是连你自己都不清楚应不应该这么做。”

谈话进行到这里，阿曼西奥不会同意被拍摄已成事实；他拒绝得很绅士。

“他跟我说现在他知道生命中有比工作更重要的事情。”不知不觉地，莫拉莱霍采访到了这位媒体界最想了解的人。于是她问出了大家最关心的问题。

“您为什么不想被拍照?为什么不想成为名人?”摄影师问道，这个问题毫无恶意，她也没有把问答过程记录下来的想法。

“因为我喜欢做些平常的事情。比如去海边散个步，或者在玛丽亚·皮塔广场的露天天台上一边喝咖啡，一边看报纸。要是我在媒体上露面了，那么这种生活也就结束了。”阿曼西奥回答。

“有人说您是因为怕受到ETA恐怖组织的威胁所以才不愿意公开露面。”

“想要免受ETA打扰，有安保系统就行，但是想要隐私免受打扰就困难多了，唯一的办法只能是设法避免成为公众人物。”

他们聊了半个小时，直到阿曼西奥的女儿玛塔开始马术比赛，谈话才结束。阿曼西奥．奥尔特加赢得了一位坚定的拥护者，继续着自己的坚守。

新闻业有这么个说法，即“刊登过的照片就是已经销毁的照片”，但Inditex集团年报上的照片却在各类新闻档案中霸占了一年零一个月，毕竟，Zara掌门人的照片仅此一张。在《拉科鲁尼亚观点日报》即将面世之际，报社想要找到一个能够引爆读者的话题。摄影主编维克多．埃查韦听说阿曼西奥会时不时去马托格兰德一家新开的金融俱乐部附近吃早饭。天赐良机。他和一些认识阿曼西奥的朋友一起去了金融俱乐部，毕竟在处理这么敏感的问题的时候最好不要认错人。阿曼西奥·奥尔特加的第一张偷拍照还有点传奇故事的味道。“我们在餐厅露台上等着。9点的时候他出现了，身边有很多人。他们确定就是他，后面的事就看我的了。我伪装好300mm的长焦镜头，通过蓝牙听他们的指令。刚在安全距离拍了8张照片，就突然听他们说：‘注意点，有人站起来了。冷静点，他没跑，你先转个身，然后拐弯，跑!’我开始狂奔，直接穿过拉贝拉——出城的主路——蓝牙耳机都掉了，但我手里还拿着长焦镜头。我不知道身边的行人都怎么看我。没人追我，但是为了以防万一，我又跑了一公里才停下来。”

1个月后，在没有任何干扰的情况下，阿曼西奥的照片刊发了，这是第一张与年报里完全不同的照片。“你没看到有多少人给我们报社打电话呢。”维克多·埃查韦最终拔得头筹，成为偷拍阿曼西奥成功的第一人。

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阿曼西奥·奥尔特加·高纳，单说这个名字，人们可能无法将他和显赫事业或惊人财富联系起来。然而，如果我们直接说他是Zara的掌门人，事情就另当别论了。这正是阿曼西奥·奥尔特加自己所希望的结果。1999年9月以前，就连他的外貌都鲜为人知，后来才逐渐传播开来。这个使高端时尚平民化的男人曾在拉科鲁尼亚的一家衬衫店当过14年的送货员。在他从女式睡衣中看到商机，开创自己的事业之前，他还当过售货员和商店经理，早年间也尝试过做婴儿睡篮和其他周边制品的生意。由于他低调内敛的性格，报道中有关他的信息大都是错误的，错误的几率就如盲人拄着拐走在充满陷阱的羊肠小道一般错漏百出。有的说他出生于巴利亚多利德，有的说他出生于巴罗尼亚拉武埃纳，也有的说是拉科鲁尼亚，或者巴斯东果德阿尔巴斯。甚至他的名字都被人误叫作阿曼多，但他从未站出来辟谣或者澄清。

现在市面上关于阿曼西奥·奥尔特加的传记，有的得到了官方授权，有的没有。本书很难归到任何一类里。和预想中一样，阿曼西奥·奥尔特加本人拒绝参与撰写。这是他家的规矩，他的家人和管理团队也和他立场一致。尽管如此，我们在酝酿这本书的写作计划时，还是充满信心和希望的。

在这种情况下，说这本书是专为阿曼西奥·奥尔特加出的似乎有些令人咋舌。但这么说并不是出于恭维，而是出于公正。尽管他并没有直接“敞开大门”，但是他允许我们从窗户中窥探他。他一直严守着自己的神秘形象，直到1999年9月首次在集团财报上亮相后，他才开始允许朋友们讲述关于他的故事。他的朋友们只会讲得到阿曼西奥·奥尔特加默许的故事。因此写书的过程实在是既漫长又复杂。“诸位请下周再过来，我要先征得阿曼西奥的同意。”这样的事情在本书编写过程中经常出现。阿曼西奥·奥尔特加并没有要求他们闭口不言，他甚至同意我们前往拉科鲁尼亚参观Zara帝国的总部。

从某种程度来看，这本未授权传记最有趣的地方在于，叙述者不是传主本人，而是那些在关键时刻陪伴在他身边的人们。本书着力于两点：一是传主的生平，二是要以新颖独特的角度，审视并揭秘这个衣被半个世界的商业帝国：物美价廉的时尚衣饰、15天内快速响应客户需求、不屑于用广告提升销量……

这是阿曼西奥·奥尔特加·高纳的故事。一个白手起家，最终手握Zara的男人。

结语 谁将是阿曼西奥的继承人？

如果Inditex集团的总裁阿曼西奥·奥尔特加突然去世或是不再担任公司掌权者，他的位置将由谁继承并不存在争议。在一次旨在宣布阿曼西奥·奥尔特加·高纳基金会成立的员工会议中，他曾公开说过：他很爱他的子女，因此他总是满足他们在经济方面的需求，尽管他们能享有那些经济权利，但是他是不会把公司交到他们手中的。这番话使得所有有关Inditex集团继承权的谣言都不攻自破。

该解决方案依旧出自何塞·玛丽亚·卡斯蒂利亚之手，他根据实际情况设计了阿曼西奥·奥尔特加·高纳基金会。该基金会同样由阿曼西奥掌权。一开始它并没有拥有Inditex集团大部分的股权，现在该基金会掌握了加特勒公司5％的股权，其余的股份依旧掌握在阿曼西奥·奥尔特加手中。自1995年开始，阿曼西奥的财产便汇集到了这家空壳公司。

在继任问题，或是阿曼西奥·奥尔特加突然离世的问题上，预计阿曼西奥·奥尔特加·高纳基金会会掌握加特勒公司20％的股份，根据加特勒这类公司的特殊制度，该公司绝大多数的投票权将落到阿曼西奥·奥尔特加·高纳基金会手中，因此，虽然阿曼西奥的经济继承权依旧在他的继承人手中，但是Inidtex集团将间接由基金会来接管。

该基金会的结构和目标符合社会形式，但是它的真正目的是，在面临未来可能发生的变化的时候提供支持，并且避免可能出现的家族财产继承纠纷影响阿曼西奥商业帝国的延续。一切尽在阿曼西奥的掌握之中，他出生于巴斯东哥，在吉普斯夸学会了走路，在拉科鲁尼亚梦想登上纺织行业的顶峰，现在他差不多70岁了，他很清楚在这类的事情（遗产纠纷）上，采取再多的防范措施都不为过。

带着这样的双重目的，2001年7月10日，阿曼西奥·奥尔特加基金会成立了。阿曼西奥将自己的住所安排在该基金会的一处大厦中，这座大楼在位于萨邦Inditex集团总部大楼的背阴处。这家基金会的面积大约3万平方米，在2001年的时候需要花费将近20亿比塞塔才能买下来。

这是一家私人机构，根据该基金会的声明，它是非营利性的，旨在推动文化领域、教育领域、调查研究领域及科学领域的一切类型的活动。

虽然该基金会的确和任何与纺织业相关的商业活动都沾不上边，但是这种为保证基金会经济存活的独特金融设计使该基金会不可避免地和Inditex集团的业务联系在了一起。Inditex集团的业务几乎囊括了所有领域，创立该基金会是它的创始人阿曼西奥的个人提议，用该基金会的主管费利佩·戈麦斯·帕莱特的话来说，阿曼西奥试图用这种方式来“一边致力于人文和慈善事业，一边缓解他对Inditex集团未来的担忧”。该基金会的启动资金为6000万欧元(100亿比塞塔)，这在慈善领域是一笔相当可观的数额。  根据创始人的意愿，该基金会的慈善活动旨在“切实解决在公众利益问题上出现的具体问题，通过在试行项目中获取的经验及解决方案为建设文明社会而服务”。

在他的领导之下，该基金会的管理机构从一开始就是由Inditex集团领导团队中最优秀的成员组成的。因此，该基金会的委员由何塞·玛丽亚·卡斯蒂利亚·里奥斯、胡安·曼努埃尔·乌戈伊蒂·洛佩斯·德·奥卡尼亚、卡洛斯·埃斯皮诺萨·德洛斯·蒙特罗斯·贝尔纳多·德·基罗斯及何塞·阿尔诺·丝艾德拉担任。安东尼奥·阿布里尔·阿瓦丁担任委员一秘书。费利佩·戈麦斯·帕莱特担任该基金会的主管。

根据章程，该基金会的运营“在创始人、适用的法律，特别是加利西亚利益基金会规章里的条例的指导下进行”。虽然阿曼西奥·奥尔特加基金会的总部在阿尔泰修，但是它的活动范围并不只是局限在加利西亚自治区，而是遍布西班牙内外。

就像是阿曼西奥开办的其他机构一样，阿曼西奥·奥尔特加基金会提供全面的服务，也就是说，该基金会设计和实施自己的项目，根据具体情况，项目的设计和实施可能由它自己完成，也可能和其他自然人或法人合作完成。因此，它并不是一家融资机构，不管是个人项目还是合作项目，都由自己经手。它是一个为阿曼西奥量身打造的基金会，因此也是一家为Inditex集团量身打造的基金会。

根据官方声明，作为一家服务性的基金会，它的宗旨是为在公众利益上出现的具体问题提供解决方案，因此它的案例成为解决其他类似情况的模板。从该层面来说，该基金会并不是一家专注于理论知识和问题研究的机构，它致力于（如基金会会章程所指出的那样）借助对问题的精密研究，设计并执行有效的解决方案。

……

自从巴勃罗·伊斯拉来到Inditex集团，该跨国企业的业绩翻了一倍。阿曼西奥和巴勃罗·伊斯拉在卡萨斯·诺瓦斯俱乐部进行了一场交谈之后，他俩更加惺惺相惜，几个月过后，也就是2011年1月，“乔洛”重新开始筹划Inditex帝国的“传位”计划。由于经济危机的影响，市场一直不稳定，当时快75岁的阿曼西奥认为是时候进行最后的一击了。阿曼西奥写信给他的员工和国家证券委员会告知了他想退居幕后，以及让2005年加入Inditex集团的巴勃罗·伊斯拉担任首席执行官一职的决定，这样一来，他便最终完成了为公司找到接班人的梦想。在这条变革的道路上，何塞·玛丽亚·卡斯蒂利亚和阿曼西奥的侄女婿胡安·卡洛斯·罗德里格斯·塞夫里安离开了公司管理层。在这场冒险的某一时刻极为重要的一点便是：他俩最终离开了公司，但是公司并未为之感到遗憾。

在和写下该书的记者之一的谈话中，阿曼西奥·奥尔特加坦言：在公司由年轻有为的管理团队进行管理的状况下，他的女儿玛塔没必要继任他的位置。同样他也不能保证假如有一天她女儿接管公司，这位女骑手是否会将过多的“冠军马”带到公司。

Inditex集团每个财政年度的数字显示：在那些商业团体中，巴勃罗·伊斯拉排在阿达迪斯集团或者甚至可能成为西班牙首相的马里亚诺·拉霍伊团队前面。由于Inditex集团中流言四起，却得不到澄清，巴勃罗·伊斯拉在媒体面前平静地表示他将会终身为这家“世界上最好的企业”效力。到了这个地步，阿曼西奥和巴勃罗已经知道了：Inditex集团这座处于危机中的小岛的未来已经规划好了。 这位年轻的管理者慎重而又不张扬地接过这家世界排名第一的纺织公司的管理权。Inditex集团的老板，那个给钟表上发条的人，虽然意识到缺少任何一块布料，衣服都不能完成它的使命，但是伊斯拉的工作成效无形中说服了他，于是他决定往后退一小步，尽管他仍是引领Inditex集团的人。就好像是一件自然而然发生的事一样，阿曼西奥．奥尔特加澄清了那些谣言，他指出：如此规模的大帝国终将毁掉孕育它的那代人。由于阿曼西奥和现任妻子弗洛拉·佩雷斯·马柯黛育有一女玛塔，和前妻罗莉娅．梅拉育有一子一女，马克和桑德拉，所以总有些人在自问自答地揣测未来：在阿曼西奥之后，会发生什么呢?可能的一件事便是财产继承，而另一件则与之大相径庭的事便是Inditex集团的管理权的继承。如果阿曼西奥的继承者能有像阿曼西奥那样敏锐的嗅觉，他们就能使公司的缝纫机继续全速转动。这是一个从0开始到Zara，再到伊斯拉的故事。