心是一切温柔的起点
在很多人为花粉症而烦恼的那段时间，有一天，与我住在一起的同伴和我说：“昨晚鼻子堵塞不通，直到半夜才睡着。”而我当时的回答是：“哎呀，你有没有好好吃药呀？”
与她分别后，我反省自己为什么当时没有对她说“一定很难受吧”这句话。
我之所以会有这番反省，是因为我依然记得很久之前有个人和我讲的故事。据他说，他曾因在住院期间连续好几天失眠而向他的主治医生诉苦。而主治医生的回答是：
“要是这样，就增加药量，或改吃别的药吧！”
当他对前来查看病房的护士说同样的话后，护士的回答是：“是吗，那你一定很难受吧！你一定觉得夜晚很漫长吧！”他告诉我，他在听到这句话的那一刹那，觉得自己得救了。
毫无疑问，主治医生的回答并没有什么不妥之处。但是，这种回答只是医生从职业的角度给出的回应，并不一定能治愈患者的内心之痛。相比之下，护士的回答更能让患者感觉到共鸣和温暖。
我给被花粉症苦恼的同伴的回答，虽然不冷淡，但也不热情。在我们的日常生活中，像我这种“虽不冷淡，但也不热情”的应答，应该有很多吧！这说明我们都缺乏向前迈一步的勇气和温柔。
可以说，圣诞节是上帝毫不吝惜地把他向前迈出一步的爱赐予我们的节日。
虽然赦免人犯下的罪过，只要一张名为“宽恕”的“处方笺”，但上帝向前迈出了一步，让他的独子以幼子的姿态现身，把他作为礼物送给了我们。上帝的这个举止，能让我们感受到无上的温暖。
东京某大型教会的主任司祭是一位平时就很忙、圣诞节前夕更忙的人。有一年，在圣诞节前，他把很多只写着他的签名的圣诞节贺卡寄了出去。之后，他也收到了很多贺卡，数量和他寄出去的几乎相同。其中有一张是一个上小学的女孩寄来的。这个小女孩在贺卡上如此写道：
“谢谢神父给我寄来这么漂亮的卡片。不过，看一句话都没写的卡片，很无聊。”
虽然这只是不知主任司祭有多忙的孩子的话语，但看到这句话时，司祭还是吃了一惊。他意识到，来自上帝的圣诞节贺卡应附上几句话。
我也经常对学生说：
“贺年卡、结婚请帖、迁居通知，除了卡片上印刷的语句外，还应该亲笔写上一两句话，如‘承蒙您照顾’‘您身体还好吗’等。”
我之所以这么说，是因为只有这些亲笔写上的话，才能给人带去温暖。
随着文字处理机、电脑、手机、邮件越来越普及，我们的沟通也变得越来越机械化。因为我们现在无须说话便能通过自动贩卖机买东西，便能在便利店和超市的柜台上结账，所以我们的话语越来越缺乏温暖的气息。
只想着用药来解决由失眠带来的难受和痛苦的社会，不仅是一个冷漠的社会，还是一个恐怖的社会。
特蕾莎修女经常这么提醒修女们：
“当你把汤递给排着队的人时，请不要忘了微笑，不要忘了触碰对方的手，把你的温暖传递给对方，不要忘了说一两句简短的话。”
因她认为自己所做之事“不是福利事业，而是与每个人的灵魂息息相关的事”而拒绝政府的援助的特蕾莎修女，是一个重视人与人之间的温暖传递、言语交谈的人。
圣诞节是一个我们很容易被“送什么、收到什么”等这种物质上的交换吸引注意力的节日。在这一天，请大家将上帝“不是开出治疗我们的痛苦和悲伤的‘处方笺’，而是把以马内利(译注：耶稣的别称，意思是“上帝与我们同在”)派到人间”这个行为视为最珍贵的礼物吧！在收到礼物后，请把得到的礼物与众人分享吧！
我想让自己向前迈一步，由不冷淡的我变成热情的我，变成能与别人的内心痛苦、苦恼产生共鸣的我。
心是一切温柔的起点。愿人心温暖，万物复苏。
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