第一章 解决中国医疗困局之国际医院探索
导言
中国的医疗困局
时髦的国际医院主要目标客户不是高收人人群，而应该是中产阶级
香港大学深圳医院是观察国际医院的最佳样本
案例：香港大学深圳医院
一家与国际诊疗模式全面接轨的公立医院
管理体制改革奠定了港大医院引人国际诊疗模式的基础
全面引入国际诊疗模式
树立先进医疗文化
解读
知识链接：诊疗模式
医院的公益性和管理的自主权是引入国际诊疗模式的基础
国际诊疗模式的核心理念
国际诊疗模式与中国环境的冲突与融合
国际诊疗模式的“道”与“术”
社会资本办医如何学习国际诊疗模式之“术”
第二章 长盛不衰顶级医院核心文化精髓
导言
“文化盛，则组织兴；文化败，则组织衰”
文化品牌是医院品牌的最高形式，也是评价顶级医院的最高标准
案例：北京协和医院
北京协和医院发展史
协和精神的缘起与传承
解读
医院文化的作用机制
锲而不舍践行协和文化是协和“长盛不衰”的奥秘
协和对医院文化建设的启示
第三章 从精准的市场定位到优秀的市场拓展
导言
中国医疗市场供应端床位过剩和支付端财务不足形成了鲜明的对比
惠侨楼的成功，是市场定位的成功，是定位创新和充分发挥竞争优势的成功
案例：南方医科大学南方医院惠侨楼
惠侨楼概况
从产品定位、产品设计到产品推广
“医疗特区”三十多年风雨路
解读
精准的市场定位是惠侨楼成功的最关键一步
市场拓展的“三只手”
第四章 医院学科建设跨越式发展之路
第五章 如何提供服务以创造竞争优势
第六章 以卓越人力资源管理吸引人力
第七章 绩效分配是医院管理的核心内容
第八章 供应链管理创造价值商业模式
第九章 以临床科室经营改善为抓手提升绩效
第十章 顶级医疗机构品牌影响力扩张
第十一章 医院集团化发展与资本运作典范