《德鲁克管理思想（精）》编著者龚俊恒。

他称自己是“社会生态学家”，他对社会和经济学产生了深远影响，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。他对现代管理学的巨大贡献及其管理思想的实践性和前瞻性为世人所公认，是“有史以来对管理理论贡献最多的大师。”作为西方管理思想的杰出代表，他的管理思想曾对通用、英特尔等国际知名企业的高速发展起到了不可磨灭的作用。他就是现代管理学界德高望重的一代宗师，被尊为“现代管理学之父”和“大师中的大师”的彼得·德鲁克。

这本《德鲁克管理思想》撷取了德鲁克毕生作品的精华，向读者提供了了解德鲁克思想体系的金钥匙。在保持德鲁克思想体系框架的前提下，书中通过大量发人深思的管理案例对德鲁克在管理真相、知识管理、创新管理、变革管理、目标管理、创造顾客、自我发展、卓有成效管理者等方面的核心理念进行了全面透彻地解读。

《德鲁克管理思想（精）》编著者龚俊恒。

《德鲁克管理思想（精）》内容提要：彼得·德鲁克是现代管理学界德高望重的一代宗师，被尊为“现代管理学之父”和“大师中的大师”。他对现代管理学的巨大贡献及其管理思想的实践性和前瞻性为世人所公认，是“有史以来对管理理论贡献最多的大师”。比尔·盖茨、杰克·韦尔奇等众多知名企业家都深受德鲁克的影响，并将其重要的企业决策和成功归功于德鲁克。2002年6月20日，美国总统乔治·布什宣布彼得·德鲁克为当年的“总统自由勋章”获得者。

德鲁克一生以教书、著书、咨询为业，他生活愉悦、阅历丰富，为我们树立了完美人生典范。然而，他关于发展和管理的论述，散见于诸多著作和文章中，长久以来没有人进行专门的研究总结。

本书撷取了德鲁克毕生作品的精华，为读者提供了了解德鲁克思想的金钥匙。书中每节内容均分为四个部分：“管理精粹”用一段话描述德鲁克的一个管理思想——有的是德鲁克的原话，有的是提炼；“精彩阐释”通过具体案例对德鲁克管理思想进行分析阐述；“实用指南”则针对工作生活中的具体问题提出具体的解决方法；“悦读心得”是让读者记录自己阅读后的感悟。各个部分循序渐进、层层深入。本书不仅仅是对德鲁克一生著述精髓的回顾，更是一本行动手册，相信读者能从中汲取灵感，从而改善自身的行动及决策。

第一篇 做卓有成效的管理者

第一章 对贡献的承诺，就是对有效性的承诺   

 未予先求得，无异于自断生路    

 卓有成效的管理者一定是高度负责的人   

 重视贡献是提升成效的关键    

 管理者应常为下属服务      

 与下属共享成果        

 重视贡献是管理者挖掘潜能的重要方法 

 目标能够产生动能        

 专注于梦想更利于发挥潜能      

 让自己的知识帮助组织成长      

 成效来自于对机会的高效利用     

第二章 卓越是训练出来的——成果管理至上   

 卓越是训练出来的        

 卓越领导的五项修炼       

 树立明确的结果意识       

 人事决策是费时的决策       

 第一次就把事情做对

 把正确的事情做好，把不必要的工作砍掉   

 要事第一，不值得的事情不要做   

 有效利用二八法则      

 学会拒绝对工作毫无贡献的活动和应酬 

第三章 时间管理是一项基本技能      

 不要再为昨日的任务而忙碌    

 有效地管理时间      

 时间没有替代品      

 别把时间浪费在会议上     

 不要放过任何零碎时间     

 在行动前规划好时问     

 做好时间记录可以提高工作效率   

 浪费时间的因素，是信息功能不健全  

 没有人会因为浪费时间而成功   

 浪费别人一小时等于偷走别人五美元  

第四章 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人  

 人事任命是一个赌注     

 不要设置不允许犯错误的岗位   

 一个几个人担任都失败的职位，应该重新设计 

 “少不了的某人”的组织依赖   

 职位的要求要严格，而涵盖要广   

 制定合理科学的考评制度    

 如果缺乏正直和诚实，则足以败事  

 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人 

 最好的机会要搭配最有能力的人   

 要招募到比你更强的人     

 不要过于计较优秀人才身上的小缺陷  

 让最优秀的人才为我所用      

 用更具挑战性的任务来激励员工     

 不犯错的人必然不是优秀的人     

 让不胜任的人回到原来的岗位上     

第二篇 企业的生存、使命、责任

第一章 企业生存的唯一目的是引导顾客进行购买   

 站在顾客角度来思考经营        

 顾客是企业的导盲棍        

 产品能给顾客带来什么好处      

 顾客只会为自己的需求埋单      

 顾客要的是满足，不是低价      

 适应要求才能赢得需求       

 了解新一代消费者，开拓新市场     

 顾客必须被假定是理性的       

 管理者应时常与顾客零距离接触     

 信誉是无形的资产        

 让顾客觉得物超所值        

第二章 用短线心态经营，势必付出昂贵代价    

 成长过快，死亡也快        

 资源配置要着眼于未来       

 一味追求高利润，会危害企业的生存    

 用短线心态经营，势必付出昂贵代价    

 资金与人员的分配决定着企业收益     

第三章 卓越，就是为企业寻找核心能力    

 成就来自于卓越 

 技术领先是核心竞争力        

 成为多个领域的领先者        

 别被短板遮住眼睛         

 新技术将越来越呈现出扩展管理领域的趋势   

 认清自己的长板及短板       

 培养员工的“禁忌”         

 研究对手，复制其优势       

 让顾客说出企业的优势       

 挖掘潜力是赢得市场的动力      

第四章 如果还无法成功，就另辟蹊径     

 如果无法成功，就另辟蹊径      

 半个面包总比没有面包好       

 利用对手的失误击败对方       

 一次只做一件事         

 将企业的劣势化为机遇       

 对自己测度能力不要过于自信      

第五章 承担社会责任是企业常青的保证     

 社会责任是企业存在的价值      

 通过承担社会责任提升影响力      

 主动为企业造成的影响负责      

 管理者对负面影响应该未雨绸缪    

 伟大的企业都有正确的价值观      

第三篇 赢在未来的远见、洞察力与有效决策

第一章 战略性计划关注的是当前决策的未来形态   

 战略规划不是预测         

 正确利用趋势而非对抗       

 促进资源转化为成果       

 别用过时的前提条件作决策依据     

 为未来的变化做好准备      

 善用创新创造未来       

 最有价值的战略信息往往来自于顾客    

 成功的战略要保持忧患意识      

第二章 不能为未来做准备，就在为自己掘坟墓   

 精准把握未来的市场需求      

 在今天就开始把握未来      

 将行动立足于现有资源及条件     

 没有任何一个判断是稳操胜券的     

 做好手头工作比空想未来更重要     

 尝试做一件能改变世界的事情   

 真正的成就来自于立即行动     

 主动承担开创未来的责任      

 通过塑造新观念让未来成真     

第三章 决策者要站得足够“高”和“低”  

 有效决策的第一步：为什么会有不同意见  

 管理者要为决策找准方向      

 鼓励下属积极参与决策      

 审时度势做决策        

 做决策时，长远发展和权宜之计要通盘考虑  

 决策者要站得足够“高”和“低”     

 边界条件越是清晰明确，决策的有效性就越大 

 一旦决策就不要犹豫       

 理所当然做出的决策往往是不正确的   

 没有必要的决策完全是一种资源浪费

 不要以全员一致赞同的方式决定事情   

 能被人接受的决策未必是最好的决策   

 决策是为了防止恶化或抓住良机    

 决策也需要勇气        

 “暂行缓办”就是“不办”      

 用战术性决策解决问题      

 用战略性决策改变全局      

 有效的决策者会运用反面意见     

 不转化为行动的决策形同虚设     

第四章 管理者该如何成功营销而减少推销   

 真正的营销是满足“顾客考虑的价值”    

 今天是昨天计划的结果      

 别因为领先而忽视创新      

 市场和分销渠道常常比产品更重要    

 放弃没有理由存在的特色产品     

 为产品做出合适的价格定位     

 要明白顾客都是“懒人”       

 市场潜力比当前销售额重要得多    

 营销的最高境界就是消除推销     

 只有创造市场才能创造企业     

 销售渠道也要“精耕细作”      

 企业要认清自己的生态位      

第四篇 变革时代的理性与智慧

第一章 企业必须成为变革的原动力    

 自满往往是企业危机的开始     

 管理变革最有效的方法就是主动创造变革  

 变革能使企业获得动力       

 恐惧是抗拒变革的根源       

 做好准备，等待机遇      

 怎么做比作什么更重要     

 要敢于“断臂”        

 通过自我淘汰来防止被对手淘汰   

 在自己最擅长的领域发动变革    

 创建利于创新的组织结构     

 我们无法驾驭变革，我们只能走在变革之前 

第二章 知识的特点就是不断变化     

 成为知识整合上的高手      

 知识的最大特点就是不断变化    

 创新能力越弱越容易墨守成规    

 把握住先机是企业成功的关键    

 管理者的判断力是制胜的先决条件    

 跟上潮流，积极拥抱信息革命     

第五篇 对创新进行有效管理

第一章 创新并不是一种性格特质      

 创业者的职责就是创造性毁灭     

 企业家精神是风险最低的      

 创新并不是一种性格特质    

 敢于决断是创业者的必备素质    

 不能坚持的创业者只能是昙花一现   

 创业者要在变化中成为赢家    

 创新是表现创业精神的特殊工具    

 优秀的企业家一定是个冒险家

第二章 创新精神是企业的灵魂  

 创新并不是让你去冒险  

 创新精神是企业的灵魂  

 创新是一张让生意人承担新风险的保单

 创新是挑战竞争、避免竞争   

 对创新进行管理     

 创新是一件艰难的事情   

第三章 企业家柔道——把握创新规律的方法．

 重视产业和市场的变化   

 人口数据能预测结果    

 思维决定一切     

 衡量创新绩效的三个方法   

 创新管理的禁忌     

 市场才是创新的焦点    

 企业家柔道      

 “孤注一掷”的取胜要诀   

 不图虚名享实惠的“生态利基”战略

第四章 创新的考验就在于能够创造价值 

 创新力强的企业没有对手   

 让企业创新产生成效    

 创新起点越低越容易成功   

 创新要具备超前思维    

 检验创新要看能否创造价值  

 推陈才能出新    

 问题在于缺乏创意的执行   

 意外成功是重要的创新机会   

 意外失败隐藏着巨大的创新机遇  

 不一致是创新的征兆       

 将顾客的挑剔看作创新机会     

 新知识未必是最可靠的创新来源    

第六篇 靠团队精神达成目标

第一章 管理是一种人文艺术     

 员工的人性应得以升华       

 热爱工作，享受工作       

 自主性与责任感缺一不可      

 成长的三种循环模式       

 人是最终的管理核心与归宿     

 管理是一种人文艺术       

 激发下属的巨大潜能       

第二章 个人与企业的价值观必须兼容   

 预先建立经营团队       

 让更少的员工制造出更多的产品    

 了解你的团队成员       

 企业的基础是经济绩效      

 用团队精神取代个人英雄主义     

 升迁是有陷阱的        

第三章 以倾听者的经验来进行沟通   

 管理者应注意自己的一言一行     

 倾听的质量是沟通的关键      

 学会使用对方的语言       

 充分掌握对方的沟通期望      

 用心倾听下属的意见

 善于听取不同的声音 

 多说“我们”少说“我” 

 在沟通中追求双赢 

 以说服力塑造影响力 

 让目标管理为沟通效果加分

 高效团队是组织成功的关键

他原来从住处到公司需要1小时，后来为了节省时间，他搬到距离公司较近的地方去了，这样只需要20分钟就可以到了。于是他又省下了40分钟。

原先他上班时在车上就是等待到达，现在他把这段时间也充分地利用了起来。这段时间他可以看10页书。

中午公司有90分钟的吃饭时间，阿杰只要花15分钟就可以吃完了．于是他把这段时间也利用起来。

原来下班回到家，阿杰就强打精神坐在桌子前面看书。现在，阿杰的做法是：先躺在床上听15分钟的音乐，然后再开始学习，待学习累了．就去做晚饭，这样一边做饭一边休息。吃完饭，他又接着学习。

不久，阿杰已取得了注册会计师资格，并去一家会计事务所上班了，工资也涨了好几倍。

时间就像海绵里的水一样，是靠挤出来的。时间的弹性很大，善于挤时间的人，就比别人得到更多的时间。那么怎样去寻找躲在角落里的时间呢？你不妨参照下面的方法。

一、节省途中时间

这么多时间耗费在毫无意义的往返路途上，不如想想其他的方法。如果你有能力出得起钱的话，为什么不把家搬到一个离公司近的地方呢？或者你也可以在离家不远的地方找一个工作。

二、不允许别人来打扰

如果有某个人走进了你的办公室，并不在日程安排之内，他想和你谈谈与他自己有关的某些事，那么就毫不客气地立刻拒绝。

三、我们每天都有许多时间在等待中度过

等车、等人、排队缴费等，认真算起来，你会发现平均每天光是用在等待上的时间，就不下30分钟。而一般人以为那只是短暂的时间，于是每天把不少的零碎时间白白地浪费了。

四、充分利用睡前时间

如果你觉得自己缺乏思考问题的空闲时间，不妨试着坚持每天睡前挤出十几分钟的时间，一旦形成了习惯，就很容易长期坚持。

五、从你的办公桌上找出隐藏的时间

你可以在许多不同的地方进行重要的思考，比如企划、组织以及时间安排等工作，可是，你一天中的例行工作，很可能是必须集中在办公室的一张办公桌，或工作场所的某个定点完成的。如果能把办公桌布置成一个具有相当效率的个人工作站，并使它高度配合你的需要，那么，你的时间可能就会因此节省很多。

不要认为零碎时间只能用来办些不大重要的杂务。最优先的工作也可以在这少许的时间里去完成。如果你照着“分阶段法”去做，把主要工作分为许多小的“立即可做的工作”，你随时可以做些费时不多却很重要的工作。这给你带来的好处是不言而喻的。

有人曾做过一个调查，总结出了百年来活跃于世界企业界人士成功的关键，那就是他们都善于利用闲暇时间不断地学习。

闲暇时间指的是什么呢？通常来说，所谓的闲暇时间就是可以供我们自由支配的时间，也就是人们常说的业余时间。从严格意义上说，真正的闲暇时间应该是排除了用于工作、家务、饮食等事务性的时间，也就算完全由个人支配的时间。

在可以自由支配的闲暇时间中，人们为了满足自己的需要，可以选择去大量从事自己喜欢的有价值、有意义的活动。

要善于利用闲暇时间，首先要确立闲暇时间就是一笔宝贵财富的观念。法国著名的未来学家贝尔特朗·德·古维涅里曾经提出这样的观点：在未来社会中，人们感到最重要的不是能够买到一切的余钱，也不是层出不穷的商品，而是业余时间——正是业余时间给了人们继续学习文化知识的机会。

我们可以这样算一下，对于正在工作和学习的人来说，在一天里，闲暇时间几乎等同于工作时间。但是从一生来看，闲暇时间几乎四倍于工作时间。因此，闲暇时间是有志向者实现志向的大好时光，是创业者艰苦创业的黄金时段。

闲暇时间是宝贵而惊人的。

P52－P53

从“现代管理大师”到“管理大师中的大师”，人们把能想到的荣誉都抛向德鲁克，作为公认的“现代管理之父”，彼得·德鲁克享有此殊荣当之无愧。

彼得·德鲁克是伟大的，他把管理学创造成一种兼具知识性和实践性的学科。一生中，他用自己深刻的认知、理性的分析为后人留下了大量管理学作品，这些作品被传播到130多个国家和地区，且极为畅销。德鲁克为世界管理学界作出了不可估量的贡献，他的著作已成为人类学术界一笔宝贵的财富。

1954．年，他首次提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理，将管理学开创成为一门学科，从而奠定管理大师的地位。

1966年，他的《卓有成效的管理者》一书和读者见面了，在书中，德鲁克宣称：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。这一独到观点的提出，使该书一度风靡全球，并成为高级管理者必读的经典之作。

1973年，德鲁克的巨著《管理：任务、责任、实践》出版，为学习管理学的学生提供了系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学、计量方法或者行为科学。因此，该书被誉为管理学的圣经。

1985年德鲁克又出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。

1999年，89岁高龄的德鲁克出版他的最后一部著作：《2l世纪的管理挑战》，在书中，他将新经济的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力，为新世纪的企业管理指明了方向。

比尔·盖茨说：“在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。”几乎所有伟大的企业家都在实践着德鲁克的管理理念，比如，杰克·韦尔奇、张瑞敏、安迪·格鲁夫，等等。这些巨擘们用事实证明了德鲁克思想的理论价值，证明德鲁克是当之无愧的最伟大的管理思想家和实践家。

在这个经济快速发展，竞争日益激烈的时代，企业如何抓住机遇、迎接挑战，在众多的竞争者中脱颖而出，在很大程度上取决于企业的管理者，取决于他们的洞察力、思维水平和管理素质。而管理者要具备高水平的这些相应能力，最有效、最快捷的方式就是向德鲁克这位管理大师“取经”。

本书用精练的语言对德鲁克的管理思想进行了系统梳理，并结合企业管理实际进行深度剖析，以求尽可能地把德鲁克管理思想的精华全部呈现出来。相信阅读本书，能够使你获得成功管理的金钥匙。