《政府网站--创新社会管理和提供公共服务的主渠道》(作者陈兵、张斌、张如平、李培军)共分7章，围绕政府网站依次展开。分别为：第1章互联网与电子政务；第2章政府网站概述；第3章政府网站的发展动力；第4章政府网站的绩效评估；第5章政府网站的认知度和满意度；第6章新疆政府网站的建设与应用；第7章国内外政府网站的探索实践和先进经验。此外，本书附录了在大量公开发布数据基础上整理形成的反映中国互联网发展、中国政府网站发展的部分数据，以及2000年以来国家发布的与电子政务和政府网站发展相关的政策法规。第1～3章、第5章由陈兵编写；第4章、第6章张斌编写；第7章和附录部分由张如平和李培军编写。

1 互联网与电子政务

1．1 互联网的发展及作用

1．2 中国互联网应用的特点及发展趋势

1．3 电子商务

1．4 电子政务

2 政府网站概述

2．1 政府网站与电子政务

2．2 政府网站的发展历程

2．3 政府网站的作用

2．4 政府网站发展中存在的问题

2．5 微博在政府网站发展中的重要作用

2．6 政府网站的发展趋势

3 政府网站的发展动力

3．1 政府的意愿和行为

3．2 企业和公众需要的推动

3．3 技术发展的推动

4 政府网站的绩效评估

4．1 国内有影响力的政府网站第三方评估机构

4．2 2011年中国政府网站绩效评估实践

4．3 欧盟的政府网站绩效评估

4．4 政府网站绩效评估创新

5 政府网站的认知度和满意度

5．1 政府网站认知度和满意度的内涵

5．2 政府网站认知度和满意度的调查实践

5．3 政府网站认知度和满意度的结果

5．4 政府网站认知度和满意度低的原因

5．5 从政府网站认知度和满意度看政府网站发展的困境

6 新疆政府网站的建设与应用

6．1 新疆网民

6．2 新疆政府网站的建设和应用现状

6．3 新疆第三方政府网站绩效(发展)评估机构

6．4 政府网站绩效(发展)评估促进新疆政府网站发展

6．5 政府网站促进新疆跨越式发展的作用

6．6 新疆政府促进政府网站发展的主要工作

7 国内外政府网站的探索实践和先进经验

7．1 国内部分政府网站建设和应用的先进经验

7．2 领先国家和地区政府网站的探索实践

7．3 美国政府网站创新及对中国政府网站发展的借鉴意义

附录1 1997—2011年中国互联网发展数据

附录2 1999—2011年中国政府网站发展数据

1999—2011年中国各级政府注册的域名和拥有的网站数量

2006—2011年中国各级政府网站绩效评估总分平均值及短板

附录3政府网站认知度和满意度调查问卷

省级政府网站认知度和满意度调查问卷

地市级政府网站认知度和满意度调查问卷

附录4电子政务(政府网站)政策法规汇编

国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见(中办发[2002]17号)

中共中央办公厅 国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见(中办发[2005]12号)

国家电子政务总体框架(国信[21006]2号)

国务院办公厅关于进一步做好中央政府门户网站内容保障工作的意见(国办发[2006]61号)

国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见(国办发[2006]104号)

中华人民共和国政府信息公开条例(国务院令第492号2008年5月1日实施)

政府网站发展评估核心指标体系(试行)(工业和信息化部2009年4月22日)

工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作实施意见(中纪发[2011]16号)

中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(2011年8月)

关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知(国办函[2011]99号)

参考文献