《抄表催费(附光盘电力营销一线员工作业一本通)》由孔繁钢编著，本书编写结合电力营销专业各岗位的特点，遵循电力营销有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等，紧扣营销实际工作，以岗位的服务规范、作业规范、应急处理、日常运营、故障分析处理等出发，编写了本书，并开展了审核、统稿、专家评审等工作。
在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，不断提炼完善，自编、自导、自演了配套的视频教材，使得该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。