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书名 公共关系理论与实务(高职高专经济管理基础课系列教材)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 王秀方
出版社 清华大学出版社
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简介
编辑推荐

  王秀方主编的《公共关系理论与实务》是遵循高等职业教育技能型、应用型的人才培养目标,以能力培养与训练为主体的新型公共关系训练教材。它紧紧围绕学生的职业能力与可持续发展能力的形成这一主线,创新性地将公关能力细分为专业能力、分析能力、语言表达能力、创造策划能力等几个方面,使能力培养更为具体、全面、科学、有效。突出体现学生能力的培养与训练。

本书在重点研究公共关系基本理论知识的基础上,强调对职业技能的掌握,对原有教材进行大胆的突破,设计了公共工作准备知识、公关调查、公关策划等八个学习情境,每个学习情境下又设计了若干个任务,力争使理论与实践相结合,在强调知识的“必需与够用”的同时,注意学生各种实际能力的培养。

内容推荐

为了贯彻教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神,积极探索“工学结合、校企合作、注重实践、强化训练”的高职教育模式,王秀方编写了这本面向高职高专学生使用的、突出以能力培养与训练为主体的公共关系实用教材。

《公共关系理论与实务》在研究公共关系基本知识的基础上,强调对专业技能的培养,对原来教材进行了大胆的改革和创新,设计了包括公关工作准备知识、公关调查、公关策划等八个学习情境,每个学习情境设置了学习目标、教学任务、拓展阅读、效果评价等,形成完整的教学体系。

《公共关系理论与实务》可以作为公共关系课程独立使用的教材,也可以作为公共关系实训使用的教材,还适用于高职院校文科类专业选用。

目录

学习情境一:公关工作准备知识

 任务一 公共关系的内涵及要素

一、对公共关系的界定

二、公共关系的基本特征

三、公共关系的辨析

四、公共关系的三要素

 任务二 公共关系的基本功能及形象塑造

一、公共关系的基本功能

二、公共关系的工作程序

三、组织形象的塑造

 任务三 公共关系的产生与发展

一、公共关系的史前概况

二、近代公共关系的萌芽

三、现代公共关系的发展

四、中国的公共关系发展

学习情境二:公共关系人员素质能力培养和组织机构设置

 任务一 公关人员的心理素质

一、公关人员心理素质的含义

二、公关人员必备的心理素质

 任务二 公关人员的知识和能力素质

一、公共关系人员的知识素质

二、公共关系人员的能力素质

三、公共关系人员的职业道德

 任务三 公共关系组织机构的设置

一、公共关系部

二、公共关系公司

学习情境三:公共关系调查

 任务一 公关调查法——实地观察调查方案的设计

一、公共关系调查的含义

二、公共关系调查方法——观察调查法

三、观察调查方案的设计

 任务二 公关调查法——访谈调查方案的设计

一、访谈调查法的特点

二、访谈法的类型

三、访谈方法和技巧

四、访谈的步骤

 任务三 公关调查法——调查问卷的设计

一、问卷的功能

二、问卷设计的原则

三、调查问卷提问的方式

四、问卷调查的设计

五、设计调查问卷的基本要求

 任务四 调查报告的撰写

一、一份优秀的调查报告应具备的条件

二、调查报告设计的内容

三、撰写调研报告的注意事项

学习情境四:公共关系策划

 任务一 撰写公共关系策划方案

一、公共关系策划的含义

二、公共关系策划的特征

三、公共关系策划的原则

四、公共关系策划的一般程序

 任务二 CIS策划

一、CIS的定义

二、CIS识别要素

 任务三 创造性思维训练

一、创造性思维的含义

二、创造性思维的特征

三、影响创造性思维的因素

四、创造性思维的方法

 任务四 公共关系实施与评估

一、公共关系实施

二、公共关系评估

学习情境五:公共关系传播与沟通

 任务一 公共关系传播基本知识

一、公共关系传播的含义

二、公共关系传播的要素

三、公共关系传播的基本模式

四、公共关系传播的类型

五、公共关系传播的原则

 任务二 新闻稿的写作

一、新闻稿的特性

二、新闻写作

三、注意事项

四、新闻发布稿的写作范例

 任务三 编制内部宣传资料和对外宣传册

一、编辑内部板报和宣传栏

二、内部刊物

三、对外宣传册

 任务四 与公众关系的沟通

一、与内部公众关系的沟通

二、与外部公众关系的沟通

学习情境六:专题活动

 任务一 新闻发布会

一、新闻发布会的含义及功能

二、新闻发布会的程序

三、新闻发布会的组织

四、新闻发布会的礼仪

 任务二 其他公共关系专题活动

一、展览会

二、庆典活动

三、赞助活动

学习情境七:公共关系危机管理

 任务一 公共关系危机管理计划的制订

一、危机及公共关系危机

二、危机管理计划的类型

三、危机管理计划的主要内容

 任务二 危机处理的对策与技巧

一、危机管理过程的沟通和协调

二、危机对策与基本技巧

三、公共关系危机处理程序

学习情境八:公关礼仪

 任务一 形象礼仪

一、仪容礼仪

二、仪表礼仪

三、仪态礼仪

 任务二 日常礼节礼貌

一、称呼

二、介绍

三、握手

四、交谈

五、名片

六、电话

 任务三 公关接待礼仪

一、接待筹划

二、往来接待礼仪

参考文献

随便看

 

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更新时间:2025/3/1 8:30:52