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书名 10天读懂现代礼仪
分类 人文社科-文化-民族/民俗文化
作者 (英)爱德华·西斯特//弗兰西斯卡·杨
出版社 龙门书局
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简介
试读章节

办公室政治学

同样,最佳建议是避开战场或者采取观望的政策。但是,如果事件直接关系到你,记住不要大吼大叫,不要动手,不要引发激烈的争执。如果事情的发展影响到了你的工作,尽快约见你的顶头上司,澄清你在这件事上的立场。即便你有一肚子话想表达,不要多嘴或者私底下说人家坏话。

如果你对某人心怀不满,最好直接告诉对方。找机会跟他们私下聊一聊,表述你的想法。如果担心面对面交流会让你变得情绪化,改用电子邮件的方式表达你的不满,并请对方回复。

别让自己完全被情绪所操控。如果你和某人争执不下,并且发现再吵下去也不会带来良性进展,冷静下来,调整一会儿,深呼吸,整理好思路之后写一封电子邮件,清晰、流畅、理性地重申你的立场,写完后检查一遍,然后点击发送。如果你失去控制发了脾气,一定要道歉,即使在这场争执中你才是有理的一方。

客户

要像尊重你的老板一样尊重你的客户。尽管他们可能表现得非常友善,但别忘了,他们始终可以选择对你或你的方案说不。在一些重要阶段,比如,给对方作阐述时,措辞要尤其谨慎。

约见客户或者与人共进午餐时,发起的那个人要承担起买单义务,没有例外。如果是你的同伴买单,千万不要点菜单上最贵的餐食,是否要酒也客随主便。上了菜再谈工作。

奖金发放日

一项通行的准则是,谈论钱的事会让人感觉不舒服。当你跟同事聊天,但凡涉及工资和奖金发放,要特别注意。如果对方询问你的收入仅仅是出于好奇,你完全可以礼貌地拒绝回答;相反,如果人家开口是事出有因,并且把原因解释得很清楚,而你也觉得对方为人谨慎,同时你不是非得将这个神秘数字像宝贝一样藏着,那就告诉人家,但要让对方知道你不想信息再进一步扩散。

此外,奖金发放日也充斥着许多非语言表达符号。为了挺过这个最考验人的日子(尤其在大城市,奖金是年收入的重要组成部分),要诀是练好一张扑克脸。如果收获颇丰,吹嘘绝不会帮助你建立一个良好的团队伙伴形象;如果结果惨淡,一个输不起的人的消极反应也会破坏别人的欢乐氛围。

借用他人的办公桌

你借用了他人的办公桌,并不意味着你能同时借用上面放置的东西,比如说主人的备用笔记本、护手霜或者麦片。如果实在急需,可以借用一支笔,但要记得返还,这就是底线了。把他人办公桌的抽屉视为禁地,如同其他人床头柜上的第一个抽屉。人们习惯于把自己的私人物品藏在这类地方,而你没有权利在此查探。

确定每件东西保持原样,然后再离开。也别留下任何多余的物件。最好不要让人察觉到你用过这张桌子。

现如今,大多数办公室里的电脑都可以联网。因此任何人只要有用户名和登录密码,就能够用任何一台电脑访问自己的。如果你是借用同事的电脑,别忘了在离开时退出账号。

个人着装

如果发了工作服,一定要穿着得体。保持头发整齐,指甲干净,避免佩戴过多首饰。无论男士还是女士,都要注意衣服上的纽扣,可以有几颗不扣,心里要有数。

对于没有工作服要求的职业,在确认正式人职日期的时候顺便问清楚有关上班着装的规定。如果当时忘了做这件事,打电话给聘用你的人,假装咨询关于这份工作的其他事宜。比如,需要提前阅读的材料,然后不经意地抛出着装问题。

如果正式人职之前一直没机会问清楚着装要求,犯错也要犯得聪明。即使是第一天捅了娄子,第二天及时更正也为时不晚。但首先在第一天,宁可看起来像穿西装的保安,也不要像穿保安制服的股票经纪人。

别以为聘用你的人会对你沿用上一份工作的着装的做法表示认同。上班第一天,好好观察周围人的装扮,然后创造出类似风格的个人版本。如果需要,添置一些“工作装”。

即使是在没有专门着装要求的地方,也要避免穿超短裙、热裤、人字拖、透视装或闪亮晃眼的衣服、夏威夷衫、戴过量的珠宝装饰和会露出私密部位的上衣。

办公桌形象

保持办公桌整洁,即便这意味着你每周需要在非工作时间里额外花费1小时。你也许很清楚每件东西分别放在哪儿,但让纸张和吃剩的苹果在桌上随意堆放,这绝对会让你的职业形象减分。

展示照片是没问题的。但主角一定要是极为亲密的家人,而非庞大的家族族谱和你的宠物。不要使用太多相框,一张合影要比五张分开的单人照更显整洁。放上你最爱的女明星的性感照片绝对不是明智之举。如果要放置植物,尽量选择小一些的,并且一盆就够了。因为其他人可能觉得办公室角落的植物碍眼。

在办公桌上用餐

真的有人愿意在吃饭时继续工作吗?大部分人否认这一点。虽然如今在许多公司,一边工作一边吃午饭已经成为一个正常工作日的标准配置,在办公桌上吃饭真的是一件费力不讨好的事,首先是麻烦,再者也不健康。大部分办公楼是有食堂或用餐区域的,即使路程短暂,也最好利用起来。此外,离开办公桌一小会儿也能让你的大脑得到休息和调整,提高工作效率。

如果是开放式的办公室,千万别在办公桌上用热食。让人不快的热食的气味会一直在室内飘荡,即使诱人的咖喱鸡味也可能在炎热的下午4点让人想要呕吐。如果不得不在办公室里进餐,选择没有特殊气味、嚼起来不会嘎吱作响的冷食,吃的时候注意用餐巾纸盖住电脑键盘。

P26-29

目录

一分钟预览

五分钟预览

十分钟预览

第1章 作介绍

第2章 谈话的艺术

第3章 手机使用礼仪

第4章 办公室礼仪

第5章 公寓合租

第6章 好主人遇上好宾客

第7章 个人形象管理

第8章 网络礼仪

第9章 旅行礼仪

第10章 西餐礼仪

第11章 公众讲话

第12章 城市生存法则

第13章 恋爱法则

第14章 特殊场合生存技能

第15章 与残障人士相处

第16章 运动礼仪

第17章 各种其他礼仪

内容推荐

《10天读懂现代礼仪》由爱德华·西斯特、弗兰西斯卡·杨编著。

毫无戒心的你是否意识到当今社会充满了礼仪陷阱?在地铁上能打电话吗?如何在健身房的更衣间里避免尴尬?遇到外国客户,吻脸还是握手?举手投足间的失误,也许就会冒犯朋友,甚至破坏个人职业形象。《10天读懂现代礼仪》助你跨越现代礼仪的雷区,在最囿的场合也能轻松应对!

编辑推荐

要想讨人喜欢,须得每日练习。这里有一些步骤能马上派上用场!今天就试试吧。

大大方方地说“请”、“谢谢”、“对不起”,当然还有“早上好”、“下午好”、“晚上好”。

一定要守时,别假定自己的时间比别人的更宝贵。如果你要迟到,尽快让对方知晓。

保持干净整洁,在一天中要频繁、有规律地洗手。让肥皂和泡沫在手上停留至少15秒,指甲和手背也别忽略。

切记你的肢体语言会泄露你的内心感受,一个行事得体的人是不会轻易让情绪外泄的。事实上,爱德华·西斯特、弗兰西斯卡·杨编著的《10天读懂现代礼仪》的主题都围绕着肢体语言来阐述。

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更新时间:2025/4/7 9:12:14