共情
即使超过两千年，睿智的哲学家所推崇的信条依然如故。亚里士多德坚信情感感染力，即人们通过自己的洞察力和理解力能确定和自己打交道的人的真实情感，也就是现在人们常说的共情，对于健康、良好的人际关系是非常重要的。
共情不仅强调用心，而且用脑来倾听别人的谈话。基于共情，人们能够理解别人的情感，能够感知别人的思维视角。它的力量仅次于后面将会论述的ESP。
从情感的角度来分析，即使你没有经历过类似的心理状态，共情仍然可以让你感知、理解别人的感觉。所以我们可以努力达到一种平衡：交流双方的心理都处于愉悦的状态。显然，这对双方才是客观公正的。
生活中共情的作用涉及方方面面：日常工作、政治环境、家庭生活、异性交往，等等，如果没有共情后果不堪设想。
有些人这方面天赋很高，所以往往能够轻松自如地处理各种人际关系。他们能够准确预测人们对某些事物的反应，合理地换位思考，因此这些人知道应当说什么，怎么说。他们可以“读懂”对方的思想。
当你注意观察身边各行各业成功人士的言行举止、思维方式时，往往容易发现他们都在共情方面有过人之处。而且这不是能够轻易模仿学习的，甚至很多人认为这是一种天赋。当他们发自肺腑地感觉到需要体会别人的感受时，相悦之情随之更易产生。当然，这也让他们更加愿意倾听别人的思想和建议。
公平地讲，每个人都理所当然地认为如今的社会就是这样：人们在互相说服对方接受自己的逻辑，从而接受自己的想法，而舍弃他自己的观点。所以当我们遇到展示如此“真诚共情”的人时，都会情不自禁地展开双臂。
回忆生活中你所喜欢、敬仰、乐意相处的人，是不是他们的共情感染了你？也许以前你从没注意过吧！具城
如前所述，亚里士多德所提到的精神特质，或称之为信息源可信度，实际上和个人是否真诚有关。如果我们期望交流双方产生共情，真诚不可或缺。但付出真诚还不够。最终共情的产生还得建立在信任的基础之上。
这一点通过人与人之间的关系就能看出来。人与人之间出现问题往往就是从信任危机开始的。人们在相互交往时所做的事情要么有助于信任关系的建立，要么会削弱相互的信任。正因为不同的人会出现不同程度的信任关系，因此不能把它列为稳定的性格特征之一。
让我们再简明扼要地总结一下：信任关系产生于人和人之间，而不是人的内心之中。一些人比另外一些人更值得信赖，但重要的是让对方感受到信任的存在。而这往往容易被我们忽略。
一些人在沟通时很自然地就表现出发自内心的真诚，从而得到对方的高度信任。不管对方是朋友、亲戚、同事、客户或是其他人，如果我们都能够真诚相待，认真帮助他们解决所遇到的问题，这样的态度无疑将使我们处于有利的位置，对话的基调也会截然不同。对方更愿意采取积极、接受的态度并且更愿意倾诉。这将使我们在谈话中保持有利的位置，信任关系也由此建立（再次提醒各位：信任存在于人与人的关系当中，而不是存在于人的性格之中）。只有值得对方信赖才能不断推进人们之间的关系。
越是愿意给予别人帮助、支持，人们越愿意向你敞开心扉。这是一个良性循环。面对那些向你敞开心扉的人，他们越信任你，就越愿意和你共享他们内心深处的想法。这在私人生活中和商业环境中是一样的。
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