一个企业可以围绕自身的社区平台在全球范围内构筑自己的经济生态系统，财富将以虚拟社区的形式结构进行聚集、交换和流转，这会极大地改变过去围绕地理产业集群形成的城市或地区的经济结构。我们将如何应对新一轮的挑战呢？由刘晓芳编著的《众包--微观时代》将为您解答。

《众包--微观时代》内容包括：众包是一种个人隐性知识的社区生产，可以最低成本、最大限度地保持个体的独立性和原刨性。每一个具有独树一帜个性或才能的人都可以通过互联网蓄积个人的资源池，根据需要将聚集起来的资源进行动态组合和生产，从而让自己成为一名创业者或者直接成为老板。

众包也是新的利益网络的集结。这种网络与制造业时代企业或行业的专属网络不同，它是多元交叉的，具有高增值的特点。建立在网络社区之上的商业价值网络的价值触发点来自市场或终端。这和位于价值链高端的企业主导价值传递和再造的模式完全不一样。由于创新的主动权已被释放到价值网络的每个节点上，因而将形成一种全新的价值分配模式和结构。

一个企业可以围绕自身的社区平台在全球范围内构筑自己的经济生态系统。在这个系统中，财富将以虚拟社区的形式进行聚集、交换和流转。这会极大地改变过去围绕地理产业集群形成的城市或地区的经济结构。

众包中所形成的价值网络既是创新的聚集，也是知识人才的重新聚集，更是财富的重新聚集。它正在改变衡量一个地区或国家经济实力的标准。它是无形的，难以精确估算的，它所蕴藏的“商业生态效益”将最终决定一个国家的竞争实力。

《众包--微观时代》由刘晓芳编著。

前言

第一部分 价值再发现

 第—章 知识的自组织机制

社交网络的多维化

知识的选择和生产网络

网脑地图

企业的众包网络

 第二章 从外包到众包

798被外包了吗？

工具路径

商业模式路径

外包2.0

 第三章 企业还剩下什么？

组织的虚拟化趋势

企业是无组织的组织者

集体的治理

从知识管理到知识服务

 第四章 企业社区平台化

企业是创意的平台

企业是电子商务平台

企业是社区服务平台

第二部分 回到商业的“田园”

 第五章 企业的生态优化

企业生态化

从价值链到价值网络

价值网络是产业集群吗？

生态系统之间的竞争

 第六章 价值网络的演变图

创新商业组件

端到端的整合

平台是什么？

第三部分 我们的未来

 第七章 价值网络改变国家实力

MP3的中国境遇

比较优势的转换

生态效益资产

 第八章 从制造到信息服务升级的机会

网络化经营

制造业转型

软件外包升级

区域集群的改造

互联网正在从一些最不起眼的地方，对个人打开一扇又一扇能看得见风景的窗户。如果你推开窗走进去，会发现在另一个空间里上帝才刚刚好给世上万物取好名字。如果喜欢，你可以做自己的摩西，因为一切还停留在旧约时代。

阿桂有了一个新身份，是开心网一名种菜养鸡的果农。让他没有想到的是，这个微不足道的身份竟然轻而易举地改变了他过去一直坚持的生活理念。

2009年4月，阿桂禁不住诱惑在开心网上当起了农场主，每天一有闲暇，就是上菜地里浇水、锄草、喂鸡，偶尔也去抢个车位或偷点别人园子里的果实，一个多月以后积攒了“家产近十万元”。

作为网民，阿桂应该属于较落后的那个群体，既不主动但也不一拒了之，上开心网也是在身边同事朋友极力撺掇下才开始的。也就是说，在现实生活中，对于新生事物，他可能被动接受，但难得会积极去尝试，更别说传播了，基本是营销媒介的绝缘体。然而，在开心网上，他的这种生活态度和理念，在一分钟之内就已分崩离析。

有一天，他打开自己在开心网上的主页，发现有一份来自朋友的礼物：一个多年未见的大学同学通过开心同学名录找到了他，并送给了他一份用“新收的番茄榨成的果汁”。

经过一番打听和了解，他知道需要去商店买一种叫悦活的种子，然后才能进入播种、收获和榨汁流程。阿桂立即开始付诸行动，不久，也为老同学送去了一份自己的“劳动成果”——“苹果和石榴果汁”。不仅如此，由于赠送可以“抽奖”，奖品是一瓶同品牌的真果汁，而他竟然得到了两瓶。这个变假成真的游戏，一时间令他大为惊奇。

原来，阿桂无意参与了一次宣传和营销，并成了“悦活”饮料的一名业余“推销员”。实际上，阿桂只是无数“悦活”业余“推销大军”中的一员。自悦活在开心网开展营销活动以来，仅在两个月内，游戏中送出虚拟果汁达1.2亿次，参与悦活种植大赛的人数达到2280万，悦活粉丝群的数量达到58万。

平常，阿桂不是太在意“家产”的累积速度，不想因为太迷于数字，让原本为了散心解闷、释放压力而开辟的这片虚拟“果园”，反而成了紧张生活中的又一个“压力源”。

悦活果蔬汁是中粮集团首个专为“悦活向往族”打造的全新果蔬汁品牌。它的成功在于，将现实生活中最不可能带来推销效应的人也纳入自己的阵营中来。阿桂是最微不足道的一位，也是对悦活来说最有价值的一种人：他们对品牌有很高的忠诚度，口碑效应可以被网络成倍放大。

2008年年底，正值全球金融危机跌入谷底，悦活果蔬汁作为一个刚刚上市的新饮品，中粮集团自身宣传费用原本有限，加之市场消费观念动荡，不确定性因素增加，这些是新品牌顺利推向市场不可回避的客观难题。

开心网的用户大多是在城市上班的白领，现实压力使得他们越来越难以摆脱对于原始家园的向往和依恋。亲近泥土，回归自然，虽然已成为一种奢侈，但是开心网为他们营造了一个虚拟的传统家园，让他们可以简单和快乐的生活。这和悦活倡导的生活主张不谋而合。

互联网是一个发现市场和创造市场的地方。在这里，消费者掌握了更多的话语权，关键在于他们如何快乐地行使这种权利，并收到商业的效果。在中粮悦活之前，已有很多企业利用开心网进行市场推广，但仍以插入广告或简单的植入式广告居多，信息传递方式单一。用户被置于一种被动接受状态，没有互动，也没有二次传播。

中粮悦活在开心网用户的日常生活形态中找到一种最有效的寓商业于玩乐的方式。开心网花园组件中“自然种植收获”的游戏给悦活果蔬汁品牌宣传提供了一个现有的平台。  在整个种植收获游戏中，每一个悦活果农既是悦活品牌宣传的对象，种植的体验又加强了对品牌的印象。同时，他们在每一次的果实“销售”或果汁“赠送”的过程中，还成为二次品牌的传播者。也就是说，一个简单的游戏却让消费者发生了身份的转变，从广告的受众一下成为中粮的营销员。

悦活种植游戏中还设置了这样一个环节：每周从赠送过虚拟果汁的用户中随机抽取若干名，获得真实果汁的赠送权。把现实植入虚拟，再将虚拟变成现实，当中粮让悦活果汁从虚拟的游戏中走入现实生活时，开心网用户则经历了从消费对象转变为营销者，再变为真实的消费者的一个完整过程。

悦活的线上活动直接带动了线下的销售。很多消费者在购买悦活果汁时就能说出产地，这是因为种植游戏中设置了4个产地场景卡，代表了悦活果蔬汁的原料产地。不同的场景卡能让游戏中的果实提前成熟，用户因此对悦活产品的产地印象深刻。

2280万名业余推销员在开心网上聚集，在休闲游戏的过程中，不经意地承担了中粮悦活的传播和营销任务，成为最庞大的场外营销团队，规模远远超过任何一个国家的军队。他们在这场名为游戏实为传播做嫁衣的集结活动中，趣味一致，步调方向也别无二心，在玩乐中挟裹着滚滚的商业尘嚣。

而中粮用最少的宣传预算——曾将一支拍好的广告片雪藏，在最短的时间内让一个全新的品牌获得最高的投资回报率。两个月内，中粮集团花费了大约150万元推广费用，但悦活的品牌提及率一下从零提到了50%多。消费者对悦活的购买兴趣则仅次于汇源的果汁产品，几个地区的销售额已经超过了2000万元。P9-11

自上世纪末以来，大批的工人相继走上了失业之路，失业潮席卷了欧洲、美国、日本，还有中国。这场全球性的社会现象给当事人心理所造成的冲击之凶猛和突然，使得人们至今仍未真正从其中回过味来。

当时的日本电视剧里零星地反映了这类问题，一位失业的父亲从偏远的小镇来到东京投奔他的儿子，他不好意思直接告诉儿子自己已经失去了工作，以督促儿子工作生活为由，实际是来东京找工作。当谎言被识破的那一刻，已经是满面风霜的父亲心里感到惭愧，表面却装做若无其事地说：“工作了30多年还是被开除，看来我已经是一只再也搬不动食物的工蚁了”。

工业为日本创造了半个世纪的经济辉煌，而现在那些亲手推动一个个齿轮运转来带动整个国家机器前进的人们却集体失业了，他们的束手无策以及在晚辈面前的赧颜，让我们后一代人，感受到了一种迟来的震撼。

这种震撼还在延续，2008年年末，受新一波全球金融危机的冲击，我国珠三角地区大批的中小企业或倒闭或外迁，近两千万民工顿时失去了工作机会，那种浩浩荡荡集体返乡的场景，让人很容易联想到在大潮冲刷后的一群群流蚁。

蚂蚁社会是一个极具结构性和秩序的社会，是一个典型的集体智力工程。但是，这种群体性社会往往忽视个人的存在，每一个个体或每一个工作岗位都被编入国家程序当中，一个人就是一个可以被随时替换的零件，或者就是一只随时面临牺牲的工蚁。

人类的工业社会也具有这种鲜明的特征，甚至连机器都来抢夺人的话语权，过去我们一直在推进的人机对话、人机象棋比赛，实际上反映的是人类希望通过智力上的斗争，去向机器夺回那一部分已经丧失的主体性。

与其说机器夺取了人类的部分主体性，不如说人类身体的一部分被植入了某些器件，变得多了几分机械性。工业社会让我们在机器、流水线、钢筋结构等一切要求严丝合缝、规划齐整的事物中产生了一种集体的焦虑，我们迷失在技术主义带来的工具理性当中，在战胜和改造中站到了自然的对立面。

2009年年底，美国《时代周刊》杂志把年度人物颁给了一群中国工人，人们都觉得西方社会的一种集体怀旧更甚于褒奖。工业时代的晚景就像地球上数万亿年以来普通一天的黄昏，人们根本还来不及向它告别，时代的巨轮就已经轰隆一声巨响将其推至夕阳西下。新的一页也仍然是在我们还没有准备好的时候就已然翻开了。

从这一刻起，人们的工作方式将发生颠覆式的变革。每一个人不再是工业价值链上被高度一体化也是最容易被先抛弃的一环，而是一个具有完整自我的独立价值个体，他们决定了产品的市场命运，并主导价值的最后流向。

《苏菲日记》最初诞生在葡萄牙，之后迅速地被翻拍为英国、德国、巴西、智利、越南等多种版本在全球热播。中国版《苏菲日记》由华索影视打造，除了保留原版的日记体形式和互动模式外，还专门针对中国市场进行了彻底的本土化改造，力图最大程度上还原中国“Y一代”的特征。该剧讲述一个名叫苏菲的侣岁女孩搬到上海开始自己的新生活，在成长的过程中不断遇到各种烦恼、困惑和迷失，从而为观察和理解这一人群提供了一个独特的视角。

在这个网络电视剧中，观众可以进入苏菲的博客，以在线投票的方式决定情节如何发展。《苏菲日记》在中国各大流行的视频网站，譬如新浪和优酷，免费播放，在最初播放的三个月里就吸引了超过1500万名观众。

因为有了庞大的观众基础，企业开始在电视剧里做植入式广告。电视剧第一季的主要赞助商包括51job.com和倩碧(Clinique)。这些公司的产品和服务都在主角的生活中自然地展现了出来。  苏菲不仅是电视剧里的虚构角色，还可以进入到现实世界中写博客，与观众互动。在这里，现实与虚拟频繁交互，每一个观众都可以成为苏菲，决定角色的发展和命运。

这还仅仅是一个开始。在网上，如今人们不再是那只“没有人知道你是一只狗”的“狗”，只能置身事外做一名观众，互联网好像已经开始逐渐融入人的身心，人们开始变得热衷参与和改变，创造新的价值。

观众进入电脑机器当中，并跨越机器，从虚拟现实中找到价值，并重新回到主体。或者说，电脑机器让人类进入了一个虚拟的生命，并与化身融为一体，获得了另外一种视野，得以从外部重新审视自我、发现自我，并成就自我。

在重新审视自我价值的过程中，《苏菲日记》的观众既参与了电视剧内容的共同制作，同时还是最忠实的内容消费者，商家把生产和创新权力更多地转移给了消费者，大众自行生产，自我服务，正在成为推动一种新经济的核心动力。

每一个具有独树一帜个性或才能的人，甚至都可以通过互联网蓄积一个个人的资源池，根据需要将聚集起来的资源进行动态组合和生产，从而让自己成为一名创业者或者直接成为老板。

一个小男孩独自坐在一座废弃的大桥边，玩着玩具机器人。此时，他听见远处传来了沉闷的巨响，他站起来转身一看，一个个比楼房还高的巨型机器人从雾气弥漫的远处走来，随即，数不清的梭状飞行器和飞碟从天空中掠过。很快，机器人和飞碟开始攻击城市与人群，并在最后化身为外形似金属堡垒的超级炸弹，随着声声巨响，整个城市灰飞烟灭……

看着这些场景，很多人会理所当然误以为这是一部新的好莱坞大片，然而，事实是，它是两三个影视工作者花了2000多元人民币就制作出来的低成本灾难片。一个默默无闻的乌拉圭小导演，把自己纯粹出于好玩而制作的一个视频短片放到了YotJTube视频网站上。不到24小时，便有吸引了超过150万来自世界各地的网友观众。现在，这个名叫费德里科·阿尔瓦雷的导演，得到了好莱坞高达3000万美元的投资，让他把这部短片拍成大片！

阿尔瓦雷回忆道：从把短片上传到网络上开始，短短两三天时间内，他的电子邮箱已经塞满了来自好莱坞各大影视公司的邀请信。这些公司中包括著名的索尼、梦工厂、华纳兄弟和20世纪福克斯公司等业内翘楚，它们都是争相邀请阿尔瓦雷把短片版权卖给自己，或干脆邀请他来担纲拍摄一部大片。最后，他与执导过两部《蜘蛛侠》的著名导演山姆·雷米成为了同一家好莱坞公司的同事。

阿尔瓦雷的创业方式，就是在几天之内让自己从一位无名小卒瞬间变身为好莱坞大制作导演。网友成了阿尔瓦雷最好的营销群体，他们既是短片的观众，更是一群无偿的特约营销员，一旦3000万美元的大制作出来之后，他们又会是第一批忠实的观众。这个故事听起来很夸张，但是，互联网给了每个人进行民主生产的机会，这是在传统的生产模式下所不可比拟的。

这是一个大众创造价值的微观时代。每一个网络节点都可能触发创新，带来新的价值。传统高度一体化的组织及制度将面临价值结构的解体，每一个人都有可能开创一个独特的、具有自我代谢和进化能力的价值完满的小生态环境。

作为18世纪启蒙运动的缩影，《百科全书》的面世可以说奠定了法国大革命的舆论基础，当时参加编撰的主要人员只是少数的精英分子。

进入互联网时代，维基百科已成为一部允许全球无数志愿学者、玩家和学生等大众自由参与共同完成编撰的新型百科全书，大众开始拥有与精英分子一样的表达权，而他们的努力不但为自己也为绝大多数人作了一个时代的注释。

二战以后，科技的不断创新与发展带来了另外一个产物，就是大众的普遍觉醒。大众在社会行动、文化生产以及经济领域参与的程度比以往更深、更广。

互联网不论是在个人还是社会不同的角度上，都能展现出多维的镜像。个人可以从中认识到自我的无限种可能，完成从自我重新发现到自我的多维实现。YouTube、维基网站、优酷网、QQ、谷歌以及土豆网，等等，人们正在同时利用各种各样的身份标签、变换着身份聚集在这些社区网站中，其实每一次变换的既是个人的兴趣标签，也是一种新的能力标签。

新的群体的产生往往会产生聚集效应，就是会具有更强的创新爆发力。当互联网以社区的方式自由地聚合不同兴趣群体参与生产时，也就意味一种全新的开放价值链的形成——众包：大众生产。

汉字输入法曾经是微软打开中国市场的一把关键钥匙，微软在内部设有专门的汉字输入技术研发团队，每年花费不菲。企业高成本的投入甚至还带来手机汉字输入法由国外企业垄断的局面，中国人使用的每台手机都必须支付超过0.3美元的汉字输入技术专利费，每年仅此一项就要多支付7.8亿元人民币。

这些都是由封闭式研发模式所造成的结果。2006年，搜狗输入法的推出却很有可能在不久的将来改变目前现状。在搜索引擎技术的基础上，搜狐提供一个开放的软件平台，用户可以自由参与搜狗输入法软件界面(皮肤)的设计，目前已经上传了上万种极具个性化的皮肤；而且细胞词库也全部由网友贡献，网友可自己上传或编辑词条，不断丰富细胞词库，创建完全个性化的输入方式。细胞词库按不同主题类别细分，比如，诗词名句、跑跑卡丁车、股票、电影，等等，网友可以根据自己关心的任何话题创建和编辑新的词库，这使得搜狗输入法内的词库和词条总数都在迅速增加，仅词库类别就已经超过上万个，而且数字还在不断增长。

汉字输入法在网友们的自发推动下，正在焕发出新的生命。随着搜狐在全球范围率先推出搜狗云输入法——具有更强大的语言模型和词库，用户短句的覆盖率和首选率提高到了96%以上，人们可以不用安装，只要能上网就能输入，更多的用户将会加入进来。用户越多，就会推动搜狗云输入法越发的完善。一旦手机实现了无障碍联网，网友还可以很方便地将该输入法应用到手机上，从而可能化解国外对于手机汉字输入法的垄断。

大众的自发创新正在消融传统的技术壁垒和资本的权力。也可以说，众包是一种个人隐性知识的社区生产，可以最低成本、最大限度地保持个体的独立性和原创性。对于当前的社会经济结构来说，这种独立性和原创性是具有绝对冲击性的一股新生力量。它在文化的继承性上将可以从农耕时代去找回一些普适的价值。比如，少了一些机械化和制度化，多了一些人性化和个性化。

众包在基于知识生产基础之上形成了一个创意经济体系，在一个全方位开放的价值网络中，知识可以充分自由地流转，并可能直接在客户需求的引导下完成商品化的过程。因而也可以说众包是基于一个知识价值网络的服务体系。众包是知识的外包，是外包的2.0升级版。

众包也是新的利益网络的集结。这种网络与制造业时代企业或行业的专属网络不同：它是多元交叉的，具有高附加值的服务性质的特点。以往依靠高度一体化的价值链形式来凝聚一个群体的方法已经不适合，要想聚集这些网上的自由生产者和企业，并抢占由他们形成新的商业价值网络的领导位置，需要从知识、文化、民主、自由等多维角度重新综合考量。

建立在网络社区之上的商业价值网络的价值触发点来自于市场或终端，这和基于价值链的高端企业主导价值的传递与再造模式完全不一样，由于创新的主动权已被释放到价值网络上的每个节点，因而将形成一种全新的价值分配模式和结构。

一场关于价值解构与重组的浪潮已经在全球范围内展开，它不仅仅是财富的重新分配，更是关乎到整个社会、经济以及文化等各个方面的重新阐释。

释放是这波浪潮的一个关键词，个人释放潜力，企业或机构释放占有性资源，产业链释放封闭性的结构，城市释放权力，释放会带来传统边界的交互和融合，只有释放才能产生新的聚集，形成新的价值结构。

释放还会带来不信任，但是新价值是最好的润滑剂。大众和中小企业将会获得更多的发展机会，大企业也可以从过去臃肿的组织结构中解放出来，通过借助外部的创新来保护和强化自身的核心竞争力，获得新的增长。

同时，释放得越多，个人、企业、城市和社会联系得越为紧密，相互依赖性也会更强，他们紧紧围绕在各自的价值网络之中，需要在相互碰撞和摩擦中学会如何保存与发展个性，学会如何与其他成员合作，共同生存和发展。

和而不同是儒家文化的一个核心论点，在互联网社会中，它将得到全新的诠释和发展。或许，这将为众包在中国的发展提供一种文化上的支持。然而，与欧美国家不同，众包在中国现实社会中的立足点不同。需要从农业社会及工业社会两条线进行比较，去发现众包是怎样影响和改变社会组织、经济变迁、社会关系以及文化的，从而有可能找到众包在中国的适应度和未来发展趋势。

网络社区不同于农业社会中基于地理聚集的社区，它无处不在，对于人才和经济的渗透是温和的，然而却能产生极大的爆发力。网络社区正在成为企业财富的蓄水池，它们在全世界各地搭建不同的社区，并将其丰富和拓展为一个个纵横交错、互为关联的独特价值网络。这些商业的价值网络最终会演变成为一个个完整的自有经济体系。

众包中所形成价值网络既是创新的聚集，也是知识人才的重新聚集，更是财富的重新聚集，它正在改变衡量一个地区或国家经济实力的标准。它是无形的，难以精确估算的，它所蕴藏的“商业生态效益”将最终决定一个国家的竞争实力。

正如个人的能力和价值是可以进行多维度拓展的，企业也可以。当前，已有一些前瞻性的企业开始通过组件化自身的业务体系，打造各自的多维价值网络，从而更好地向信息服务产业转型。同样，对于一个城市和国家来讲，价值网络业为实现整个社会结构转型和产业结构从制造到服务升级提供了新的可能，但是，这还仅仅是开始。

一个企业可以围绕自身的社区平台在全球范围内构筑自己的经济生态系统，财富将以虚拟社区的形式结构进行聚集、交换和流转，这会极大地改变过去围绕地理产业集群形成的城市或地区的经济结构。我们将如何应对新一轮的挑战呢？