本教材综合了《公共关系实务》学科体系和职业技能要求，采用“项目驱动”法(“项目驱动”法是指学生利用教师提供的情景，在完成项目的过程中学习理论知识，掌握技能。)，介绍了组建公关部、组织形象调研、组织形象策划、组织形象传播、公关技巧应用、个人形象设计、人际交往模拟、应聘工作模拟、仪式会务模拟等9个项目内容。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院的市场营销、电子商务、现代物流管理、国际贸易、外贸英语、报关与货运、商务秘书、旅游管理等相关专业学生学习公共关系实务课程的教材，也可供五年制高职院校，中等职业技术学校学生以及其他相关人士阅读参考。

本教材是针对非公关专业商贸类学生而设计的，主要为培养商贸类学生公共关系素质和能力。这是一本理论与实训一体化，突出实用性和技能性的新型公共关系实务教材。

本教材综合了《公共关系实务》学科体系和职业技能要求，在教学内容的安排上采用“项目驱动”法，即由项目引出问题或操作——教师任务指导——学生任务实际操作，在任务指导中穿插相关知识。本课程共分组建公关部、组织形象调研、组织形象策划、组织形象传播、公关技巧应用、个人形象设计、人际交往模拟、应聘工作模拟、仪式会务模拟等9个项目。每个项目下有2-3个模块，每个模块中都设有教学目标、工作任务、任务指导、任务实操、知识链接等环节，每个项目中都设有课余消遣和牛刀小试环节。本书力求实现理论与实践的结合、教与学的互动，便于学生在实际的操练过程中能提升公关技巧与礼仪修养。

本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院的市场营销、电子商务、现代物流管理、国际贸易、外贸英语、报关与货运、商务秘书、旅游管理等相关专业学生学习公共关系实务课程的教材，也可供五年制高职院校，中等职业技术学校学生以及其他相关人士阅读参考。

项目一 组建公关部

项目二 组织形象调研

项目三 组织形象策划

项目四 组织形象传播

项目五 公关技巧运用

项目六 个人形象设计

项目七 人际交注模拟

项目八 应聘工作模拟

项目九 仪式会务模拟