邱小平《物流企业文化》参阅了目前诸多教材以及网络资源，大胆地对内容体系按知识点、案例特征进行创新编排，借鉴了国内外各类物流企业的先进理念，每章都通过案例和知识点的相互结合进行分析，使初学者对物流有一个清晰的认识，更加深入地了解物流企业文化。

邱小平《物流企业文化》讲述了：物流企业文化是物流企业向公众树立的一面旗帜，是物流企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，也是现代物流企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。作为未来的物流从业人员，率先对自己将要从事的行业、将要提供给社会的物流产品服务有初步认识，清晰现代物流企业的价值取向、典型的文化元素，逐步形成物流人所需要的道德品质，达到个人利益、企业利益与社会利益的有机统一。《物流企业文化》使初学者对物流有一个清晰的认识，更加深入地了解物流企业文化。

价值篇

 第一章 身边的物流

一、日常采购

二、网上购物

三、快递速运

四、随车(机／船)托运

五、搬迁家居

六、避让纠纷

本章小结

 第二章 背后的物流

一、物流规划

二、物流网络

三、仓储管理

四、运输调度

五、配送服务

六、供应链管理

本章小结

 第三章 物流的价值

一、空间价值

二、时间价值

三、经济价值——开源增收

四、经济价值——节流减支

五、加工附加价值

六、社会价值

本章小结

成长篇

 第四章 追求卓越

一、改造升级

二、整合优化

三、吸新破旧

四、敢于创新

五、锐意进取

六、穷则思变

本章小结

 第五章 团队协作

一、以人为本

二、地利人和

三、员工合作

四、部门携手

五、企业联袂

六、供应链合力

本章小结

 第六章 缔造共赢

一、互利共赢趋势

二、企业与员工共赢

三、企业与客户共赢

四、企业与企业共赢

五、供应链共赢

六、企业与社会共赢

本章小结

品德篇

 第七章 诚实守信

一、非诚之害

二、诚实相待

三、信诺必偿

四、心诚则灵

五、有信乃立

六、诚信保障

本章小结

 第八章 业精于勤

一、术业有专攻

二、利其器，善其事

三、勤耕则获

四、好学善思

五、注重细节

六、随机应变

本章小结

 第九章 因我而不同

一、物流改变生活

二、企业因员工而不同

三、物流行业因企业而不同

四、供应链因物流企业而不同

五、企业带动范围经济

六、社会因物流企业而不同

本章小结

参考文献

“越到年底我们越忙，网购确实为我节省了很多时间和金钱。”在北京从事财务工作的孙女士给本报记者算了一笔账，“我从网上买的品牌衣服比商场专柜价便宜了一半多，关键是逛街的机会成本太大，我把逛街的时间用于工作可能就会少加班一天呢。”

本报记者在采访中了解到，除了价格和时间方面的原因外，品种齐全也是越来越多的网民选择网购的原因。

“网上东西很全，从服装、食品、书籍到电子产品，甚至连折扣券、创意站、意外险都有，网购大大丰富了我的生活。”从事编辑工作的王女士说。

而网购也令众多不愿逛街的男士得以“解放”。在北京从事金融工作的李先生提起网购非常快乐地对本报记者说：“以往过年都要陪着老婆逛街，从这家商场走到那家商场，简直比上班还要辛苦。自从她发现了网购，今年过年的所有年货都是她从网上买的，我的苦日子总算熬出头了。”

可是网上购物如何防骗呢?上述好友告诉本报记者，以前她也认为网购骗子太多，但是现在她的态度已经发生了180度转变，“只要自己擦亮眼睛，提高风险防范意识和自我保护意识，完全可以从网购中享受到理财的快乐。”

在好友的建议下，本报记者在年底也体验了一下网购的“火爆”。打开淘宝的网页，“年底天天秒杀”、“抢枪族”等字眼映入眼帘。

在和一家挂出“秒杀”横幅的卖家的聊天中，本报记者了解到，这是网上卖家的一种促销方式，只要买家在规定的时间里拍下商品，就可以按照比平时卖价还要低的价格购买这件商品。

据这位卖家介绍，他挂出“秒杀”的这件商品每天都有上万人购买，库存已经没货了，需要等三天以后新货才能到。而从回复买家的询问到验货、发货，他每天忙得晕头转向，即使新增加了七八个帮手，还是忙不过来。

2．“宅经济”改变了谁

网购不仅给人们带来了生活的便利，也为“宅男宅女”们创造了新的就业机会，而“宅经济”也成为了今年最时髦的网络词汇之一。越来越多的“宅男宅女”通过网购改变了自己的职业规划。赵岚(化名)就是其中之一。  自2008年6月从青岛大学毕业后，赵岚本想留在青岛工作，但是苦于父母把自己留在身边的要求，赵岚大学毕业后回到了胜利油田。不巧的是，赵岚错过了当年油田“招工”的机会，只能在家等待明年的机会。然而，长达一年的等待该如何度过?

由于没有工作，加上心里的“憋屈”，赵岚从此过上了“宅女”的生活。“我最长的时间是在家宅了两个月，妈妈说我都发霉了。”赵岚微笑着对本报记者说，“后来一位朋友建议我开个网店试试，我当时觉得反正宅在家里也没有事，没有想到我的生活从此发生了改变。”

从最开始的零星几个买家询问到现在每天上千宗交易，赵岚的月收入已经步入了一线城市高级白领的行列。

而自从自己经营这家网络小店以来，赵岚也深深地体会了父母的艰辛。“以前自己花钱总是大手大脚，现在终于知道了赚钱的不容易，我也更能理解父母。”

据赵岚介绍，随着网络小店被关注度的提高，赵岚每天醒来的第一件事情就是打开电脑看看有没有买家的留言，有多少订单需要发货。从早上七点到凌晨一点，她除了短暂的吃饭时间以外，几乎一直坐在电脑旁和成千上万的买家沟通。

“进货的时候我还要和厂家沟通，平时还要经常和快递公司调解。有时候还可能遇到一些故意挑刺的买家，妈妈看到我每天这么辛苦曾经劝我不要干了。但是我觉得既然决定做一件事情就不能半途而废。”赵岚坚定地说。

谈及未来的打算，赵岚眼中充满了希望和喜悦：“我想今年再多进一些品种把网店做得更大一些，我还想和一些朋友一起多开几家网店。等攒够了资金，我还想开家实体店呢。”

本报记者了解到，在金融危机的影响下人们的消费习惯有所改变，不外出消费，而待在家中的时间越长越刺激了网购需求的增长，网购需求的增长又进而催生了“宅经济”。

P8-9

物流企业文化是物流企业向公众树立的一面旗帜，是物流企业的灵魂、价值观取向和精神支柱，也是现代物流企业管理制度理论和哲学理念的融合、创新和飞跃。作为未来的物流从业人员，首先要对自己将要从事的行业、将要提供给社会的物流产品服务有初步认识，明晰现代物流企业的价值取向、典型的文化元素，逐步形成物流人所需要的道德品质，达到个人利益、企业利益与社会利益的有机统一。

本书参阅了目前诸多教材以及网络资源，大胆地对内容体系按知识点、案例特征进行创新编排，借鉴了国内外各类物流企业的先进理念，每章都通过案例和知识点的相互结合进行分析，使初学者对物流有一个清晰的认识，更加深入地了解物流企业文化。通常，物流企业主要从自身社会责任、以人为本与改革创新三个方面来定位自己的企业文化。本书分为三篇，共九章，分别从价值篇、成长篇和品德篇三个角度加以诠释，旨在从物流的各个方面来诠释物流企业文化，促进我国现代物流的快速、健康发展。价值篇共三章，主要通过案例分析从身边的物流、背后的物流和物流的价值三个方面阐述物流企业文化，主要凸显物流的基本概念，使读者能够知道什么是物流，物流是什么；成长篇共三章，主要通过案例分析从追求卓越、团队协作和缔造共赢三个方面阐述，旨在从物流企业改革创新的角度阐述物流企业文化，让读者明白物流企业是如何进行改革创新，实现卓越，以及与客户达到共赢；品德篇共三章，主要通过案例分析从诚实守信、业精于勤和因我而不同三个方面阐述，从以人为本的角度来阐述物流企业文化，着重阐述物流企业的组织管理与职业道德等方面。

为了帮助任课教师更好地备课，按照教学计划顺利完成教学任务，有关知识点的阐述可以参照叶怀珍主编的高等教育出版社出版的《现代物流学》、机械工业出版社出版的《物流工程学》进行知识点讲解。

本书由邱小平、谭海燕主编，郑萍、周凤耀、张议、赖华茜、曾菲圆、钟流等多位人员参与编写，郑萍、李攀与卓小芸完成第1～2章，周凤耀、李英渡与王艳完成第3～4章，张议与谈艳俐完成第5章，曾菲圆与陶黎完成第6章，钟流与孙闻鹏完成第7章，赖华茜与彭莹完成第8章，邱小平与谭海燕完成第9章，并一起完成了全书的梳理与完善，刘臻、陆元元、唐丽、杨丽、马欣等参与撰写中资料收集与整理工作，手绘插图由李怀仙完成。

本书的完成感谢国家社会科学基金(10CGL013)的大力资助，同时本书大量引用借鉴了诸多名家著作和互联网上的案例成果，在此向这些物流案例形成过程中的参与者、创作者表示衷心的感谢，我们尽量一一列出其出处，如仍存在疏漏之处敬请海涵。在本书探索完成过程中把握不准、不妥之处，敬请各位专家、读者予以批评指正，非常感谢您的不吝指正和大力支持!