戴尔·卡耐基出生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日，享年67岁。卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，一生致力于人性问题的研究，并运用心理学和社会学知识对人类的心理特点进行探索和分析，发展出一套涵盖演讲、推销、为人之道、处世智慧和智力、潜能开发于一体的成功学教育方式。半个多世纪以来，卡耐基以他对人性的超凡洞见，利用大量普通人通过不断努力取得成功的真实故事，唤起了无数迷茫者的斗志，鼓舞起无数进取者的信心，使千千万万的人从中获益匪浅。

卡耐基一生致力于人性和人生问题的探索，他创造性地运用心理学、社会学等专业知识，针对人类共同的心理特点和生活模式，从心理健康和发展、追求事业成功、完善人际关系、改善口才和演说技巧等多个方面发展出一套独特的成人教育模式，并出版了《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《友谊的秘密》和《人性的光辉》、《卡耐基人际关系学》等著名著作。这些作品出版后被译成多种文字，风靡全球。近一个世纪以来，数以亿计的人从卡耐基的教育中获益。人类社会进入21世纪以后，卡耐基的思想和方法不仅不显过时，反而更加受到重视和推崇。

1．对别人感兴趣

2．关心他人

3．记住他人的姓名

4．给他人面子

5．赞美胜过批评

6．赞美的技巧

7．谈论别人想要的

8．多用建议少用命令

9．多向别人请教

10．及时发现他人的进步

11．时刻保持微笑

12．站在他人的立场上看问题

13．激发别人对你的赏识

14．让对方畅所欲言

15．做一个善于倾听的人

16．给他人一顶高帽子

17．与他人分享你的欢乐

18．把别人的事当作自己的事重视

19．施恩不图报

20．为对方着想

21．服务于人

22．避免与人争论

23．保持自我本色

24．随时让别人感到重要

25．拥有同情心

26．学会取悦别人

27．防止“令人讨厌”

28．提高自己的修养

29．爱你的仇人

30．让别人得出结论

31．使对方在开始时说“是”

32．学会自我批评

33．容忍别人的缺点

34．激发他人挑战欲望

35．不要害怕批评

36．激起别人高尚的动机

37．批评别人的技巧

38．友善比愤怒更有力

39．试着了解别人的观点

40．用表演艺术说服别人

41．宽恕比责怪更有益

42．勇于承认错误

43．赢得合作的策略

44．多些鼓励

45．同意反对你的人

46．不要急于批评

47．间接提示他人的问题

一个对别人感兴趣的人在两个月内得到的朋友，要比要求别人对他感兴趣的人在两年内得到的朋友还多。许多人一生都错误地想法使别人对他感兴趣。然而，这种方式并没用。

我在纽约大学选修一门短篇小说写作课程时，有一次，柯里尔杂志的主编来给我们上课。他说，他拿起每天送到他桌上的数十篇小说，只要读上几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人就不会喜欢他的小说。”

在讲课中，这位经验丰富的主编曾经停下来两次，为他的传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的，”他说，“跟你们的牧师所告诉你们的一样。但请记住，如果你要成为一名成功的小说家的话，必须对别人感兴趣。”小说写作都尚需如此，更何况待人处事。

舒曼·海恩克夫人对我说过，即使饥饿和伤心，即使生活中充满悲剧，使她曾一度差点杀死自己和孩子——即使这么不幸，她还是一直唱下去，并变成史上最卓越的华格纳歌唱者。而她成功的秘诀之一就是对别人无限地感兴趣。

宾夕法尼亚州贝华伦城的乔治·戴克，因一条高速公路占用了他的汽车修理站而被迫退休。不久他就受不了这种无聊的日子了，于是他找出一把旧提琴来打发时间。然后，他又到处旅行去听音乐，和许多有修养的提琴家们会面。他以谦虚友善的态度，结交了许多朋友，参加了许多比赛。很快，美国东部的乡村音乐迷就知道“乔治叔叔”这个人了。当时他已72岁了，但仍然享受着他每一分钟的生命。由于持续对别人所产生的一种兴趣，当大家都认为他的时代已经过去时，他却为自己创造了一个新的生命。

对人感兴趣也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一。他的黑人侍从詹姆斯·亚默斯写了一本名为《西奥多·罗斯福——仆人的英雄》的书。在书中，亚默斯讲了这样一件事：

“一次，我太太问总统鹌鹑是什么样子的，总统就详细地向她描述了一番。过了一段时间，我们小屋的电话铃响了(亚默斯和他太太住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋庄园内)。我太太拿起电话，原来是总统。他告诉我太太我们的窗外正好有一只鹌鹑。如果现在往外看或许能看到。他每次经过我们的小屋，即使看不到我们，也会轻声喊：‘呜，呜，呜，安妮！’或‘呜，呜，呜，詹姆斯！’来和我们打招呼。

“侍从怎么会不喜欢一个像他这样的人呢？其他人怎能不喜欢他呢？

“有一天，罗斯福到白宫去拜访，碰巧塔夫脱总统和他太太不在。他向所有白宫的旧仆人打招呼，都叫出名字来，甚至厨房的小女仆也不例外。

“当他见到厨房的亚丽丝时，就问她是否还烘制玉米面包。亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃……‘他们的口味太差了，’罗斯福有些不平地说，‘等我见到总统的时候，我会这样告诉他。’

“亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面吃一面走到办公室去，在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼……他对待每一个人，就同以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事，而亚默斯眼中含着泪说：‘这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿把这个日子跟一张百元大钞交换。”

查尔斯·伊里特博士是哈佛大学有史以来最成功的一位大学校长。下面是他的一个故事。

P1-3

戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)，生于1888年，卒于1955年，美国著名的心理学家和人际关系学家，被誉为20世纪最伟大的心灵导师和最伟大的成功学大师。

卡耐基一生致力于人性和人生问题的探索，他创造性地运用心理学、社会学等专业知识，针对人类共同的心理特点和生活模式，从心理健康和发展、追求事业成功、完善人际关系、改善口才和演说技巧等多个方面发展出一套独特的成人教育模式，并出版了《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《友谊的秘密》和《人性的光辉》、《卡耐基人际关系学》等著名著作。这些作品出版后被译成多种文字，风靡全球。近一个世纪以来，数以亿计的人从卡耐基的教育中获益。人类社会进入21世纪以后，卡耐基的思想和方法不仅不显过时，反而更加受到重视和推崇。

为了使广大读者更好地了解卡耐基思想和教育方式的精华，并能更好地运用卡耐基的实战训练方法，我们以全新的视角和手法，选取了卡耐基著作中的核心内容加以编排整理，按照新世纪读者现实生活中的需要编辑了这套“向卡耐基学习”丛书。丛书八册的主题分别为人生智慧锦囊、掌握成功之道、与人完美相处、人际沟通的艺术、拥有健康心灵、演讲口才的技巧、享受快乐人生和家庭幸福的秘诀。

本丛书在编辑过程中参考了国内外大量卡耐基研究著作和翻译作品，谨在此向原作者致谢。书中错漏之处希望广大读者赐教指正，以便再版时及时修订。

编者

2009年10月8日