人们经常说“衣、食、住、行”，几大基本的生活必需品中，衣占了首位，这说明自古以来人们对衣的要求就是很苛刻的。开服装店的人有很多，真正成功的人却少之又少。如果经营者仔细调查一下就会发现，有很多消费者都在抱怨买不到合适的衣服。那么，这之间是不是出现了某些问题呢？林染编写的这本《手把手教你开家赚钱的服装店》结合一些服装店经营过程中的热点问题做了详细的解答，让没有经验的新手能够迅速入门，让有经验的店家能够迅速提高自己的能力。

　　现代社会，开店的人很多，将自己的店铺开成一个生意红火、最能赚钱、发展潜力巨大的店铺，是每一个开店者的最终愿望。但是愿望不等同于现实，很多人欢欢喜喜的开店，却生意惨淡的收场。这说明要想使自己的店铺生意兴隆，在开业前、开业后需要掌握的窍门很多。本书《手把手教你开家赚钱的服装店》就从开业前、开业中、开业后需要注意的各个方面入手，为那些想要开店或开店后生意不理想的人们提供了一些解决问题的办法，让每人个开店的人都能轻轻松松的赚钱。

《手把手教你开家赚钱的服装店》由林染编写。

上篇：开服装店前的准备

 第1章 开服装店的赢利窍门

◇1.1 开服装店的“钱”景有多大／3

◇1.2 开服装店前必须要作的调查／6

◇1.3 性格成就服装店的风格／8

◇1.4 服装店的经营趋势／9

◇1.5 经久不衰的女装／11

◇1.6 简单大方的男装／14

◇1.7 小巧可爱的童装／16

◇1.8 另类服装店／18

◇2.1 服装店商圈分析的重要性／21

◇2.2 商圈的类型分析／22

◇2.3 商圈的调查／24

◇2.4 商圈范围的确定／25

◇2.5 商圈的选择／26

◇2.6 商圈的评估／28

 第3章 给自己的服装店选址

◇3.1 店址地段的选择／31

◇3.2 服装店选址的原则／33

 3.2.1 方便顾客选购服装／34

 3.2.2 有利于服装店的发展／35

 3.2.3 选址的注意事项／35

◇3.3 店址的常见类型／36

◇3.4 影响店址选择的因素分析／38

 3.4.1 交通条件分析／38

 3.4.2 客流规律分析／39

◇3.5 常见的选址方法／40

◇3.6 备选店址评估／43

◇3.7 选址常见的误区／45

◇3.8 选择店面的注意事项／46

 3.8.1 店面的形状／47

 3.8.2 店门的大小／47

 3.8.3 店面的走向／48

 3.8.4 店面的空间／48

中篇：打造自己的特色店铺

 第4章 服装店的设计

◇4.1 服装店类型及其设计特点／53

◇4.2 店面的空间设计／55

◇4.3 服装店的外观设计／57

 4.3.1 外观风格设计／57

 4.3.2 招牌设计／58

 4.3.3 出入口设计／58

◇4.4 店内的色彩布局技巧／59

 4.4.1 色彩的感情作用／60

 4.4.2 色彩可以调节店内氛围／61

 4.4.3 店内色彩的搭配技巧／61

◇4.5 服装店的起名策略／62

 4.5.1 起店名的注意事项／63

 4.5.2 店名的设计／64

 4.5.3 店标的设计／65

◇4.6 营业执照的办理／66

◇5.1 店内的布局／68

 5.1.1 店内布局的原则／68

 5.1.2 店内布局的类型／69

 5.1.3 店内的通道设计／71

◇5.2 店内空间设计技巧／72

◇5.3 空间布局类型／74

◇5.4 顾客行走路线的设计／75

◇5.5 购物环境设计／77

 5.5.1 店内购物环境设计的原则／77

 5.5.2 店内购物环境之音乐设计／79

 5.5.3 店内购物环境之气味设计／8D

 5.5.4 店内购物环境之通风设备设计／81

 5.5.5 店内购物环境之绿色植物设计／82

 5.5.6 店员的制服设计／83

◇5.6 店内装潢艺术与技巧／84

 5.6.1 店内天花板装潢／84

 5.6.2 店内地面装潢／86

 5.6.3 店内墙面装潢／86

◇5.7 服装店的灯光设计／87

 5.7.1 店内灯光照明设计／88

 5.7.2 店外灯光照明设计／89

 5.7.3 运用灯光照明的具体方法／91

◇5.8 店内家具的选择技巧／92

◇5.9 不同档次服装店的设计／93

◇5.10 大型品牌服装连锁店装修技巧／95

◇5.11 内衣店装潢技巧／96

 第6章 吸引顾客眼球的橱窗设计

◇6.1 服装店橱窗对顾客的影响／99

◇6.2 橱窗的设计方法／101

◇6.3 橱窗的陈列方法／103

◇6.4 装修的收尾部分／105

 6.4.1 服装店的验收／105

 6.4.2 服装店的试营业／106

 6.4.3 服装店正式开业的设计／107

 第7章 服装知识知多少

◇7.1 服装的分类／109

 7.1.1 服装的基本分类／110

 7.1.2 衍生的分类／111

◇7.2 面料问题最关键／113

◇7.3 国家标准要知道／114

◇7.4 认真检验不上当／117

 第8章 不容忽视的服装陈列

◇8.1 服装陈列的目的／119

◇8.2 服装店陈列的重点／122

 8.2.1 服装店的陈列依据及工作程序／122

 8.2.2 服装店陈列的“黄金段”／123

 8.2.3 橱柜的选择技巧／124

 8.2.4 陈列台和展示台的选择技巧／124

 8.2.5 吊架的选择技巧／125

 8.2.6 支架的选择技巧／126

 8.2.7 衣架的选择技巧／127

 8.2.8 人体模型和人台的选择技巧／128

◇8.3 服装店陈列的原则／129

 8.3.1 服装陈列的基本原则／129

 8.3.2 服装陈列的具体原则／130

 8.3.3 服装店补充陈列的原则／135

◇8.4 服装店陈列的注意事项／135

 8.4.1 服装分类陈列的原则／136

 8.4.2 不同服装应突出陈列重点／136

 8.4.3 店面入口的服装陈列技巧／137

 8.4.4 相关性服装陈列的方法／138

◇8.5 摆在那就能引起顾客购买欲望／140

 8.5.1 秀出季节感，唤起需求／140

 8.5.2 联想陈列法／141

 8.5.3 生活性提案展示陈列／141

 8.5.4 依照实际使用状态陈列／142

 8.5.5 展示样品，增加吸引力／143

 8.5.6 色彩丰富的陈列，让人兴致勃勃／143

 8.5.7 用“手工信息”吸引顾客／145

 8.5.8 店头信息，与商品无关也吸引人／146

◇8.6 让人心动又行动的陈列／147

 8.6.1 展现历史，提高“信用”／147

 8.6.2 引导顾客，引发购物欲／147

 8.6.3 启发消费新观念的促销／148

 8.6.4 要让顾客看到重点促销商品／150

 8.6.5 符合顾客自己挑选心态的比较陈列／150

 8.6.6 表现服装特点的陈列／153

 8.6.7 妥善利用服装展示竞赛／154

 第9章 服装标价有讲究

◇9.1 影响服装价格构成的因素／156

 9.1.1 影响服装价格构成的主要因素／156

 9.1.2 影响服装价格的其他因素／158

◇9.2 服装店制订目标价格的原则／159

◇9.3 服装店定价方法与技巧／162

 9.3.1 服装定价的基本方法／162

 9.3.2 服装店的一般定价方法／164

 9.3.3 新服装的三种定价策略／166

 9.3.4 服装店的心理定价法／168

 9.3.5 服装店的折扣定价法／171

 9.3.6 服装生命周期定价策略／172

 9.3.7 服装相关商品定价方法／172

◇9.4 服装店标价与价格调整策略／173

 9.4.1 服装标价策略／174

 9.4.2 提价与降价对顾客的影响／175

 9.4.3 根据情况进行提价或降价／176

 9.4.4 提价与降价的方法与技巧／177

 9.4.5 具备广告效应的定价方法／178

下篇：做一个轻松赚钱的店老板

◇10.1 服装店店员要熟悉的专业知识／183

 10.1.1 店员服务语言／184

 10.1.2 店员的礼貌语言三准则／185

 10.1.3 店员要正确使用礼貌敬语／187

 10.1.4 店员服务语言的运用技巧／188

 10.1.5 店员形体语言的运用技巧／189

◇10.2 店员必知的服装评判常识／191

◇10.3 不同服装的导购技巧／193

 10.3.1 西服导购的要点与技巧／193

 10.3.2 夹克导购的要点与技巧／196

 10.3.3 针织服装导购的要点与技巧／197

 10.3.4 T恤导购的要点与技巧／198

 10.3.5 风衣导购的要点与技巧／199

 10.3.6 羽绒服导购的要点与技巧／201

 10.3.7 牛仔裤导购的要点与技巧／203

 10.3.8 童装导购的要点与技巧／204

 10.3.9 中老年服装导购的要点与技巧／205

◇10.4 把员工培训工作及管理制度落到实处／206

◇10.5 有效激励员工的工作激情／208

◇10.6 员工奖励评估标准／209

◇10.7 服装店的一日管理／211

 第11章 处理顾客的投诉

◇11.1 要与顾客保持良好关系／215

◇11.2 处理顾客抱怨和异议的技巧／216

◇11.3 店员与顾客有效沟通的技巧／217

◇11.4 化解冲突的有效方法／219

◇11.5   销售中常见矛盾的处理方法／222

◇11.6 服装店处理顾客意见的原则／224

◇11.7 服装店处理顾客退货的技巧／227

 第12章 针对顾客的心理特点进行营销

◇12.1 顾客购买服装的常见心理／229

 12.1.1 顾客的基本购物心理分析／229

 12.1.2 男性顾客购买服装的心理特点／233

 12.1.3 女性顾客购买服装的心理特点／234

 12.1.4 青年顾客购买服装的心理特点／236

 12.1.5 老年顾客购买服装的心理特点／237

◇12.2 服装店建立信誉的方法／239

◇12.3 服装店促销活动的策划与管理／241

◇12.4 服装店促销方案的制订／243

 12.4.1 促销方案的内容制订／244

 12.4.2 服装店的不同促销策略／246

 12.4.3 服装店在淡季的促销手段／248

 12.4.4 服装店的广告促销形式／250

 12.4.5 服装品牌的营销策略／252

◇12.5 服装店的特殊促销手段／254

◇12.6 各种服装店的视觉促销技巧／256

 第10章 服装店的财务管理

◇13.1 服装店财务管理的内容／260

◇13.2 服装店的财务核算／262

◇13.3 服装店的财务报表／263

◇13.4 服装店财务数据分析方法／264

◇13.5 服装店财务安全控制／265

◇13.6 服装店财务计划的制订／266

◇13.7 服装店损益平衡管理技巧／268

 13.7.1 服装店的损益平衡控制／268

 13.7.2 服装店估算回收期的方法／269

 13.7.3 服装店预估营业额的方法／270

◇13.8 服装店降低成本的技巧／270

 13.8.1 要具备正确的成本意识／271

 13.8.2 正确看待成本的各项数字／271

 13.8.3 采用赊购方式购进商品／272

 第14章 服装店的采购管理

◇14.1 服装店采购进货的要求／274

◇14.2 服装店采购进货的流程／276

◇14.3 服装店采购计划的制订／278

 14.3.1 服装店采购计划的内容／279

 14.3.2 制订采购计划需考虑的因素／280

 14.3.3 服装店的进货渠道选择／281

 14.4 服装店的进货手续与管理／282

◇14.5 服装店采购进货的技巧／284

◇14.6 服装店需要建立验收制度／286

 14.6.1 货物验收的核对方法／286

 14.6.2 服装店检验服装材料的方法／288

 14.6.3 不同类型服装的检验方法／290

◇14.7 服装店库存管理与盘点技巧／293

 14.7.1 服装店的库存管理／293

 14.7.2 库存保管的注意事项／294

 14.7.3 服装店盘存要彻底／296

 14.7.4 服装店的盘存方法／298

 14.7.5 盘存人员的主要职责／299

 14.7.6 服装店盘存损失的主要原因／300

◇14.8 服装店存货处理技巧／302

 14.8.1 服装店存货积压的主要原因／302

 14.8.2 服装店处理存货的方法／303

 14.8.3 服装店的商品换季管理／304

◇参考文献／306

人们在最初创业的时候，总会为自己选择一个相对比较容易的行业进入，而衣、食、住、行是人们生活的必需保障，而服装更是人们生活必不可少的。当创业者对其他高端行业没有把握的时候，或者由于自身条件所限无法涉足高端行业的时候，可以选择开一家服装店作为自己创业的基础。

开一家服装店，可以根据自己的实际条件来决定店铺的大小。当创业之初，自己的经验不足，或者资金不够的时候，可以选择开一家简易的小店铺；当赚到钱之后，可以扩大规模，甚至可以开多家连锁店。有很多人会问：“为什么要开服装店呢？”

首先，开服装店可以实现自己爱美的愿望。很多人都爱美，开服装店可以将自己爱美的愿望充分展现出来，可以在展示架上将店内的服装进行搭配，也可以在人体模型上尽情地展现出自己对服装搭配的创意。

娜娜大学毕业后，由于工作不好找，决定开一家小服装店。由于刚开始自己没有经验，再加上开店的资金都是父母资助的，于是，她在市场租了一个小摊位，开始了自己的创业生涯。刚开始的时候，娜娜不会摆放货物，甚至不会和顾客打交道。但是，娜娜没有放弃，一方面她看谁家店卖得好，就模仿那家店的摆放风格；另一方面，她也积极地与顾客沟通，这样慢慢地她有了自己的顾客群。突然有一天，娜娜想：我的摆放风格总是跟别人的一样，这不是在吃别人的剩饭吗？那么，怎样才能设计一种能吸引顾客眼球的摆放风格呢？有了，娜娜突然想到，自己小时候把制作的星星挂在屋顶，看起来很是漂亮，现在自己也可以将服装进行完美的搭配，然后挂在屋顶上呀！这样不仅节省空间，还别具一格。于是，娜娜将自己搭配好的衣服挂在墙上，甚至挂满了屋顶，以至于从很远的地方就能看到娜娜的摊位了。结果当然不用说了，这种独特的摆放服装的方式吸引了很多顾客的光顾，娜娜的小店也从赔本转向了赢利。现在，娜娜已经考虑扩大规模了。

其次，开服装店可以充分发挥自己的创意。店主们可以自己设计或者找人合作设计一些服装的款式，然后生产出来自己销售；也可以给自己的服装进行创意，比如在白色的T恤上画一些有个性的图案，或者给自己的积压品进行改造，让它符合人们的审美要求，等等。总之，在自己的服装店里完全由你做主，，想做什么就做什么，想怎么做就怎么做，可以让自己的创造才能发挥得淋漓尽致。

2002年的时候，小伟工作的工厂倒闭了，工厂给工人们发的工资就是厂里积压的白T恤。可是，当时白T恤早就过时了，人们喜欢的是带有各种图案的T恤，所有的工人都愁眉不展。小伟经过调查之后，发现印在T恤上的图案是可以自己制作的。于是，他买下了一台二手机器，开始给自己的T恤印制图案。由于他选择的图案都很漂亮，而且还可以现场制作图案，导致很多顾客慕名而来，有将自己的头像印在T恤上的，有将公司的广告印在T恤上的。小伟很快将自己的T恤卖光了，还将以前同事手里的T恤都买了过来。短短两个月，小伟不仅将自己的工资、购买机器的钱、租房子的钱都挣回来了，还额外多挣了10万元。等到别人开始经营这种服装店的时候，小伟将机器卖了，开始进军其他行业。

奇奇是一家服装批发商的老板，2008年初他进了一大批裙子，本以为北京奥运会能让自己的事业更上一层楼，但是没想到，奥运会期间，自己客户所在的服装市场大部分都关门了，导致大量的服装积压在了库房。等到2009年，街上已经不流行自己进的这种裙子了，奇奇又着急又上火，可是却没有一点办法。这天，奇奇的客户问他这里有没有街上流行的那种裙摆紧缩的裙子，奇奇摇了摇头，那两个进货的商家失望地走了。奇奇看着自己库房里堆积的裙子突发奇想，自己的裙子面料、质量都不错，只不过是裙摆跟人家的不一样，如果改造一下……奇奇马上针对这种裙子做了一个调查，发现批发商的手里都没有货，厂家要七天以后才能发货过来。奇奇一边找人日夜加班对自己的裙子进行改造，一边联系客户，在七天的时间里，奇奇不仅将积压的裙子销售一空，除去改造裙子的人工费、机器租赁费等费用之外，奇奇在这七天里挣了50多万元。只要我们充分的发挥我们的创意，把握机遇就能赚钱。

除此以外，开服装店还可以锻炼自己的交际能力。如果你觉得自己在交际方面有所欠缺的话，就开个服装店吧！在这家服装店里，你需要和各行各业的人打交道，能够充分地看到不同类型的人；在这家服装店里，你也可以结识到不同行业的人，他们可以为你将来事业的发展提供足够的人脉。

小美在一个小区内开了一家服装店，由于家里面不需要她挣钱补贴家用，所以刚开始她的想法只是给自己找点儿事做。后来，小美发现来店里购物的很多人都是家庭主妇，而且主要是每天待在家里的专职家庭主妇。她们每天只有购物、做美容和打发时间这几件事做。于是，小美就在自己的店里开辟了一个改造衣物的专区，说是衣物改造，其实就是聊天、交流感情的休闲区域，慢慢地，这里聚集了很多消磨时间的家庭主妇，后来，很多上班族感到疲劳的时候，也会到小美的店里来消遣。这下子，小美的生活再也不无聊了，还交到了许多朋友。

综上所述，开一个服装店在给自己带来财富的同时，也会带来很多的快乐，甚至更多的是心理满足感。但是，这并不代表着在经营服装店的过程中会一帆风顺。做任何事情的过程中我们都会遇到许多困难，在经营服装店的过程中也会不可避免地遇到许多问题，这需要我们运用自己的经验、头脑来解决这些困难，只有这样，我们才会获得最混淆视听后的胜利、实现赚钱的目标。

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人们经常说“衣、食、住、行”，几大基本的生活必需品中，衣占了首位，这说明自古以来人们对穿衣的要求是很重视的。随着物质生活水平的提高，人们对于精神层次的要求逐渐重视起来，而服装就成了人展示自己精神世界的最好的载体之一。于是派生出了个性服装、哈韩服装等不同风格的服装风起云涌。这些为服装市场带来了巨大的商机，也为服装店的开设提供了潜在的消费群体。于是，很多潮流人士在自己享受服装搭配的同时，也走上了开服装店的道路。

与其他行业相比较，服装行业的技术含量和市场准入标准相对较低，所以开办服装店的门槛相对较低。另外，在众多经营项目中，服装行业可以说赚钱较快，这也是很多创业者首选开服装店的原因之一。但是，我们还应该看到，服装行业是一个集艺术、技术和产业经济为一体的行业，所以成功地开办服装店对创业者的自身素质有一定的要求。

现实生活中，开服装店的人有很多，却只有少人能够真正成功。然而，同时还有很多消费者却抱怨买不到合适的衣服。那么，这之间是不是出现了某些问题呢？本书结合一些在服装店经营过程中的常见问题做了详细的解答，让经营者不仅了解服装店经营过程中的选址、装修、人员培训、陈列等基本方法和技巧，还详细介绍了面料、店内经营的日常管理、控制成本的技巧、如何针对各种顾客的心理特点进行营销等基本的经营方式，让没经验的新手能够迅速入门，让有经验的店家能够迅速提高自己的经营管理能力。

本书还从科学、实用的角度出发，对服装店开业准备的各项工作等进行了详细的介绍，并以通俗易懂的语言，为广大读者描述了一个完整的服装店经营程序，具有很强的知识性和操作性，如同一位开店专家手把手地教你如何经营自己的服装店一样。

编 者

2011年1月1日