每一位员工的必读书，每一位公务员的必读书。

责任心是金，平常心是福，命运是公平的，要想获得成就和荣誉，就必须承担责任。

得而不喜，失而不忧，生活有了平常心，才会更加幸福。

平常心是福，责任心是金。生活一定要有平常心，只有这样我们才能获得心灵的平静、安宁和快乐；工作一定要有责任心，只有这样工作才会体现你的价值，你才会拥有金子一样灿烂的光芒。我们每个人在生活中都能够怀有一颗平常心，我们的家庭、社区和国家就会更加和谐；我们每个人在工作中都能够怀有一颗责任心，我们的团队、企业和国家就会更加强大、更加繁荣。拥有了平常心和责任心，你就会取得更大的成功，享受到更多的幸福和快乐！

第一部分 工作要有责任心

第一章 你是否总是数衍了事

1．敷衍了事难成大事

附录：二十五种不负责任的行为

2．多想想不可能

3．一分胆量一分成功

4．随波逐流，不如随波逐浪

5．大成功靠团队，小成功靠个人

6．对工作负责就是对自己负责

7．你要追求工作，别让工作追求你

8．每天都对自己的工作感到新奇

附录：培养对工作的兴趣

第二章 工作一定要有责任心

1．认真的人最可怕

2．学会服从才能够在职场立足

3．做错了事就要负责到底

4．激情是个人成功的基石

5．业绩是你最好的职场表白

6．少发牢骚，多提建议

7．用心做好一件事

8．每天进步一点点

9．只有聚焦目标才可以成功

10．永远抢先一分钟

11．打开思维的死结

第二部分 生活要有平常心

第三章 你是否总是感到命运不公平

1．忘记抱怨，学会改变

2．人之所以痛苦，在于追求错误的东西

3．跳槽的习惯会使你成为职场过客而非常胜将军

附录：八个理由决定你是否跳槽

4．把嫉妒化为奋进的动力

5．平常心并非不思进取

6．指责他人不如检讨自己

7．吃小亏，占大便宜

8．要有坐十年冷板凳的毅力

9．急躁+贪婪=灾难

第四章 生活一定要有平常心

1．把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影

2．确定自己能力的边界和努力方向

3．计较少一些，快乐多一些

4．选择左右命运

附录：选择的智慧——摘自李开复给中国学生的第六封信

5．学会面对生活中的不完美

6．别做情绪的奴隶

7．把平常事做好就是不平常

8．自己的花是让别人看的

9．忘记偏见，增进理解

10．有付出才会有收获

第三部分 公仆更需平常心，为官最重责任心

第五章 公仆理念——做官最贵平常心

1．想挣大钱就别做官，想做官就别想挣大钱

2．功名利禄平常事

3．保持本性宜尚节俭

4．以平常心看待进退升降

第六章 责任、权力、国家一让权力在阳光下运行

1．权力是百姓给的，百姓更需要看到的是责任

2．责任的危机重于金融危机

3．问责就是要问一问你是否尽到了公仆的责任

附录：公务员需要自我问责的各种行为

4．权力在阳光下运行责任才能更好地体现

5．每位公仆都有超强的责任心中国才能负起大国的责任

2003年3月9日晚，全长53．18米、跨径40米、总投资49万元主体工程刚完工的信宜市石岗嘴大桥突然坍塌。人们在现场发现，除两座桥台及一座石碑外，整座大桥全部坍塌，而且水泥块稍用力一踩便粉碎。而且有人说，该桥最初的设计图纸上有一个桥墩，但在建桥时，有关部门发现底基可支撑桥重，就擅自省去了桥墩。

敷衍了事难成大事，这是铁律。

人们在做事情的时候之所以会有敷衍了事的观念，是不值得定律在起作用。不值得定律告诉人们：不值得做的事情，就不值得做好。

可是什么是不值得做的事情呢？曾经有一本书很畅销，叫《细节决定成败》。它告诉人们哪怕是微不足道的事情，有时也会显示出非凡的重要性，甚至决定你事业的成败。

被全球骄人的销售战绩冲昏了头脑的丰田对中国的消费者从来就没有应有的诚信：对皇冠、锐志的漏油事件敷衍了事，全球的佳美气囊有缺陷单单出口中国的不予召回，世界畅销的花冠国产后缩水得面目全非……但是这种忽悠消费者、敷衍了事的做法其结果往往是搬起石头砸自己的脚。根据统计，在北京、天津、广州等城市其产品均遭到中国消费者的抵制，丰田在中国销量下降幅度达到25％以上。

1930年5月，冯玉祥的几十万军队奉命日夜兼程进军泌阳。事实上，冯玉祥确定的进军地点并不是“泌阳”而是“沁阳”。可是冯玉祥的一个作战参谋在拟订命令时，误将“沁阳”写成“泌阳”。由于两地相距两三百里，结果贻误战机，导致冯玉祥全军惨败。

丰田认为中国的市场和消费者对于他们无足轻重，于是他们在中国市场的业绩就很快下滑，他们敷衍中国消费者的态度得到了报应。那位参谋认为一个字无须认真地一笔一画地去写，结果使得冯将军也跟着吃败仗。由此看来，当一个人对于自己从事的事情自认为不值得做的时候，他们就会冷嘲热讽，敷衍了事，最终酿成惨剧。

在这个世界上，做好每一件事情都可以锻炼你的能力，做好每一件事情都可以在你事业成功的大厦中添上一块砖瓦。因此，对你来说，没有什么事情是不值得去做的。关键是你怎样看待它。

在一家名列世界500强的公司大楼里雕刻着这样一句格言：“在此，一切都追求尽善尽美。”这应该成为我们每一个人做任何一项工作的态度。无论我们在从事多么枯燥、多么单调、多么细微的工作。都要竭尽全力，以求得尽善尽美的结果，那么我们自己、我们的公司、我们的社会就会取得长足的进步。

人类的历史，充满着由于疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧。1986年1月28日，美国的“挑战者号”航天飞机刚升空就发生了爆炸事件，包括两名女宇航员在内的七名宇航员在这次事故中罹难。调查的结果是因一个O型封环在低温下失效所致。失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。尽管在发射前夕有些工程师警告不要在冷天发射，但是由于发射已被推迟了五次，所以警告未能引起重视。这次事件是人类航天史上最严重的一次载人航天事故，一些人对于技术人员的建议敷衍了事，结果却造成直接经济损失12亿美元，并使航天飞机停飞近三年。

像这种因工作中敷衍了事而引起的悲剧，在世界上每天都会上演。

敷衍了事的态度，使得人们在做事时不能够全身心地投入，其主要表现有：做事不踏实、工作不认真、马马虎虎、得过且过、畏惧困难、急功近利……敷衍了事的人不单单工作起来效率较低，自己阻碍了自己发展和进步的道路，而且会给人们留下做事情不负责任、工作粗心大意的坏印象，从而很难获得上司的信任和重用，自然也就无法获得同事的尊重。所以，粗陋的工作，实在是摧毁理想、降低生活品质、阻碍前进的大敌。

当今中国足球之所以很难走出亚洲，就是因为中国足坛的大环境过于浮躁。人们常常把成绩当做衡量球队和球员的唯一指标。于是为了实现“出线”足球、“政绩”足球的目标，甚至可以牺牲掉自己的联赛，更有甚者不惜造假。2009年4月12日晚，从土耳其传来“捷报”，重庆大坪中学队在世界中学生女足锦标赛决赛中以8比6点杀德国队夺得冠军。但是，不久便有媒体披露：重庆大坪中学是由于雇佣中国女子少年足球队而捧得冠军的。中国足球的短视和浮躁使得没有哪一个球队愿意花时间来提高球员尤其是年轻球员的素质，甚至认为培养青年球员成材率低，代价太高，因此在培养青年球员方面敷衍了事。由此引发的恶果便是中国足球人才的极度委靡。在这种情况下，中国足球的长期停滞不前，也是一种必然。这一切都是中国足球浮躁产生的恶果。

很多人的失败是由于养成了敷衍了事的习惯，很多人的成功就是由于做任何事情都追求精益求精、尽善尽美，把自己所做的每一件事，都贴上“卓越”的标签。

有人说：“轻率与疏忽所造成的祸患不相上下。”许多人之所以失败，并非是才能不够，也不是没有成功的机遇，而是败在其敷衍了事、做事不认真的态度上。敷衍了事的做事态度使得他们降低了对自己的要求，所做的工作从来不会做到尽善尽美。而事实上，要做出成绩，就要做到哪怕是极其简单的工作也要经过充分的准备，并付出最大的努力。英国著名小说家狄更斯，在没有做好充分的准备之前，决不轻易把文章给听众诵读。他总是每天把准备好的材料读一遍，直到六个月以后才会读给人们听。法国著名小说家巴尔扎克常常会为了把篇幅只有一张纸的小说写得更加精彩，花上一星期的时间去体验生活和思考。不敷衍了事，认真地做好每一件事，每项工作都追求尽善尽美，这就是那些成功人士告诉我们的成功经验。

养成做好每一件事、每一项工作都务求完美、善始善终的习惯，你必然会步入人生事业的辉煌。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。

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今年年初，朋友在房市低迷的时候买了一套120平方米的特价房。搬进新房后，他发现邻居们关系比较融洽，但是唯独对他却很冷漠。

朋友不明就里，向我询问原因。

我说：“原因就是因为你买的是开发商降价后的特价房，同样的房型和面积，比你的邻居便宜了20万元，人家见了你心里能平衡吗？”

朋友心里感到很委屈，说：“开发商降价，这事能怨我吗？”

朋友认为，邻里之间低头不见抬头见，搞好关系还是很重要的。他和老婆还是尽力维护邻里之间的关系。

一天，朋友的小区所有业主开会选举业主委员会委员。大家围在一堆儿有说有笑，只有朋友一个人孤零零地坐在角落里。

这时候老婆忽然走到他身边，大声骂道：“你真是太笨了！在6000多点进股市，2000多点出来，一刀子割下去40万元就这么没了。”

朋友懵了，自己根本没有进股市啊。他正要辩解，老婆向他使眼色示意别出声。老婆的破口大骂使得大家的目光一下子聚集在朋友身上。

“亏了就亏了，钱是身外之物，要想开点儿。”好心的邻居都走过来安慰朋友，“老弟，我们买房亏了20万元，你居然在股市里亏了40万元，怎么比我们还背运啊？”

朋友故作痛苦状：“没办法，贪婪嘛！人性的弱点。”

其实朋友心里比谁都明白，邻居们的心理因此而彻底平衡，他也终于融入了这个小区的生活圈。

平常心是福。失去了平常心，人们连最起码的人际关系都搞不好，总是别别扭扭的。可见平常心对我们来讲是多么的重要。

近日，我在报纸上看到了这样一则报道：

成都市某厂职工刘女士驾驶一辆面包车在路过一座立交桥时，不慎撞在桥的反光胶上。车窗玻璃破碎，飞溅的玻璃碎屑划伤了她的脖子。虽然当时的现场并没有交警，但是受伤的她没有逃逸，而是忍着被玻璃划伤脖子的伤痛，立即拨打了122报警。当时，没有找到该地段的主管单位，刘女士只好驾车离开。刘女士并没有像有些人一样撞坏了交通标志后首先想的是自己运气差，躲避赔偿公物的责任，而是第二天一早又拨打114，先后查询了多个电话都没有找到主管单位。有人劝她道：“何必自找麻烦？”但她认为：“做错了事就要负责到底！”后来，她拨打市长热线找到了主管单位，并主动接受了1900元的处罚。

以平常心看待自己的遭遇，以责任心对待自己的错误，这是多么可贵的品格啊。

平常心是福，责任心是金。在现实生活和工作中，人难免要遇到这样或者那样的挫折，也难免犯一点儿这样或那样的错误，但对待挫折和错误的态度却不尽相同。这位刘女士的做法体现出了她在面对错误时的一种平常心和责任心。她有敢于承担责任的勇气，有良好的诚实守信的公民道德意识。

纵观我们周围，也有一些人生活上失去了平常心，总是与人攀比，以至于利欲熏心，或者是依附于高官权贵、富豪名门。比如，某些女星感到自己拍影视剧来钱太慢，便不惜卖身，被包养。一些人则是开始变得不择手段地攫取财富，总是嫌自己账户上的钱少，恨不得把银行变成自己家开的。比如，曾经三次登上胡润富豪榜的黄光裕最终因为战胜不了自己的贪欲，因为涉嫌操纵股市而被捕。一些人则是因为贪欲而丧失了对工作的责任心，利用手中的权力为自己牟取钱财、美女、豪宅。比如，自十六大以来，中央累计查处严重腐败的省部级以上官员近20位，平均每年3位，而这些巨贪的“落马”都大多与色、赌、洗钱三大基本方式有关，九成包养情妇，与地产商“权钱交易”以及“权色交易”最为突出。

一个人如果犯了错误后，并不是主动地承担责任，反而推三挡四，想方设法地逃避，甚至百般抵赖，那么，在工作中，这种人便难以得到组织和同事的认可，在家庭中也难以和家人建立融洽的关系。比如，《人间正道是沧桑》中的杨立仁在刺杀失败后，只为自己着想，置为自己顶罪的父亲和弟弟于不顾，一走了之。遇事不敢担责任，这使得杨立仁虽然是家庭中的长子，但是得不到妹妹和弟弟应有的尊重。一个人如果是一个组织中的干部或者骨干，没有责任心就会产生严重的后果：官僚主义、形式主义，严重的甚至滥用职权，贪污腐败。失去责任心的行为。会给国家、社会和团队造成极其严重的危害，最终也会像那些贪官和渎职的人们一样把自己送上绝路。

责任心是我们这个社会为人处世的基本要求。古人把“知耻近乎勇”视为美德。清人王永彬在《围炉夜话》中也说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言。”这也说明做人需要有责任心和道德约束。

出来混，迟早是要还的。从某种意义上讲，工作一定要有责任心，这不仅是对工作的负责，更是对自己前途的负责。谁都知道，违反游戏规则的人最终也会被“游戏”，你不对工作负责，工作也不会对你负责。应当说，责任心可以养德，责任心更可以树德。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是“责任”二字本身，它会形成一种社会精神。

平常心是福，责任心是金。生活一定要有平常心，只有这样我们才能获得心灵的平静、安宁和快乐；工作一定要有责任心，只有这样工作才会体现你的价值，你才会拥有金子一样灿烂的光芒。我们每个人在生活中都能够怀有一颗平常心，我们的家庭、社区和国家就会更加和谐；我们每个人在工作中都能够怀有一颗责任心，我们的团队、企业和国家就会更加强大、更加繁荣。拥有了平常心和责任心，你就会取得更大的成功，享受到更多的幸福和快乐！

作者刘新春

2009年7月