这是本针对导游语言技巧进行全面系统介绍的职业教育教材。全书共分6章，主要内容包括：导游语言概述、导游词写作、导游讲解语言、导游交际器育、导游体态语言、导游语言的表现风格等。每章又安排了学习目标、导入案例、案例分析、仿真实践等环节。本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业的教学用书，也可作为旅游爱好者和参加岗位培训人员的学习用书。

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材配套教学用书。

本书共分6章，主要内容包括：导游语言概述、导游词写作、导游讲解语言、导游交际器育、导游体态语言、导游语言的表现风格等。

本书注重学生的职业技能培养，采用理论、案例分析和仿真实践等多种形式，内容浅显易懂，语言生动形象，案例丰富逼真，具有较强的可读性。

本书采用出版物短信防伪系统，用封底下方的防伪码，按照本书最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作，可查询图书真伪并有机会赢取大奖。

本书同时配套学习卡资源，按照本书最后一页“郑重声明”下方的学习卡使用说明，登录http：//sve.hep.com.cn，可上网学习，下载资源。

本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业的教学用书，也可作为旅游爱好者和参加岗位培训人员的学习用书。

第一章 导游语言概述

 第一节 导游语言的含义、作用和分类

 第二节 导游语言的特点

 第三节 导游语言的运用原则

第二章 导游词写作

 第一节 导游词概述

 第二节 导游词写作技巧与注意事项

第三章 导游讲解语言

 第一节 导游讲解语言的基本要求

 第二节 导游讲解语言的语音技巧

 第三节 导游讲解语言的运用技巧

 第四节 导游讲解语言运用应注意的问题

第四章 导游交际语言

 第一节 导游交际语言的基本要求

 第二节 导游交际语言的运用技巧

第五章 导游体态语言

 第一节 导游体态语言概述

 第二节 导游体态语言的运用技巧

第六章 导游语言的表现风格

 第一节 导游语言的表现风格概述

 第二节 常见的导游语言表现风格

附录 优秀导游词点评

 1 黄山(北海景区)导游词及点评

 2 黄果树瀑布导游词及点评

 3 漓江导游词及点评

 4 本溪水洞导游词及点评

 5 大连老虎滩海洋公园导游词及点评

 6 上海豫园导游词及点评

 7 悬空寺导游词及点评

 8 天坛导游词及点评

 9 乔家大院导游词及点评

主要参考文献